Top-bewertete FreshChat Alternativen
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User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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Die Einfachheit der Nutzung des Systems bietet klare und sehr sichere Optionen. Sehr unterschiedlich zu dem, was wir vorher hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da es ziemlich vollständig ist und wir uns in einem anderen Land befinden, das den Dollar nicht verwendet, sind die Kosten etwas hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Basierend auf meiner Zeit mit der Freshchat-Plattform würde ich sagen, dass dieses Tool eine relativ unkomplizierte und praktische Lösung für den Kundenservice ist. Es kombiniert Live-Chat-Funktionalität mit KI-Bot-Unterstützung und Self-Service-Lösungen, sodass Sie skalierbaren, kanalübergreifenden Support für Kunden bereitstellen können.
Der einheitliche Agenten-Arbeitsbereich ist vollgepackt mit Tools, um Ihr Team zu engagieren und ihnen zu ermöglichen, personalisiertere Erfahrungen zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Derzeit gibt es Abneigungen, glücklich, ein so großartiges Werkzeug zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System ist vielseitig und effizient, es ermöglicht die Integration von Chatbots mit Anfragen über externe APIs, die wir direkt mit unserer Wissensdatenbank integriert haben, um die geeignetsten Antworten zurückzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Unterstützung, die uns die Entwickler bieten, ist ziemlich gering, ehrlich gesagt ist es etwas frustrierend, bestimmte Dinge oder Fragen zu lösen, die mehr als nur eine einfache Frage sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simple design and easy to follow up with clients on chats.
Support agents on Freshcha are quick to responce and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There seem to be no function to export full chats that our agents had for quality control and this would be helpful to have it in Reporting function.
It has been difficulet for me to contact our Account Manager to discuss monthly/annual cost, which was a very important/ sensitive matter for me, as he seemed to have been traveling - it would have been better if they had someone else covering his work during his absence. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Berichtsteil ist sehr einfach, jeder einzelne Bericht ist auf dem Dashboard und auch im Detail verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, alles ist perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Echtzeitunterstützung vom Team und einfache Interaktion mit den Kunden sowie Verständnis ihrer Anliegen und Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt bisher keine Abneigungen. Es ist das beste verfügbare CRM-Tool auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist der schnellste Weg, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal wird der Bericht nicht gemäß dem benutzerdefinierten Bereich geladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zu verwenden und durch die Funktionen zu navigieren. Ich mag auch seine Kompatibilität und Lernfähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal versteht es die Angelegenheit und Bedeutung von Fragen nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
