Top-bewertete FreshChat Alternativen
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User friendly -- Love the intro bots option
492 FreshChat Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für FreshChat
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Es löst die meisten unserer Probleme bei der Kanalintegration. Wir integrieren derzeit: E-Mail, Telefon, Chat von der Website und WhatsApp. Wir haben es sogar geschafft, einen lokalen Telefonanbieter für niedrigere Telefongebühren zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl es ein Omnichannel-Tool ist, erhalten Sie alle Funktionen mit einer besseren Organisation der Funktionen auf den separaten Tools für jeden Kanal (z.B. Freshcaller). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like being able to keep track of my conversations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freshchat can have a delay in response making it harder to keep communication going with the customer in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist der schönste Arbeitsplatz für mich, da ich ihn täglich für meine Arbeit nutze, wo er sehr benutzerfreundlich und kompatibel ist. Es ist sehr einfach, sich mit verschiedenen Arten von Menschen auf der ganzen Welt zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert es bei guter Netzwerkverbindung etwas länger zu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freshchat really makes our lives easier, we have everything in the same place: Whatsapp, platform chat, messenger, reports, and analytics. It is amazing that I can easily navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mostly what I dislike are the Whatsapp restrictions, not being able to start a normal conversation without templates is a bit frustrating. Also, the custom bot took a lot of work and it is still not initiating the conversations at all times. And that it does not support Arabic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
-Direkt in CRM integriert
-Einfach zu bedienen
-Funktioniert mit WhatsApp Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein paar Fehler und Störungen beim Verwenden von Chrome. Dauert lange zu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Chats have spell check and grammatical corrections, like the private note feature. Easy to add files for transfer to client. Easy flow of chat back and forth, canned remarks and message read notifications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sound notifications can be lost though that could be a connection issue with windows. More sound options would be good. More Font options - Ability to mark a chat to come back to later for any follow up. Initiate a new chat with a client rather than continue a current one. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Innovative Benutzeroberfläche, die hilft, die Kundenzufriedenheit zu steigern und in Echtzeit zu reagieren, was hilft, eine langfristige Geschäftsbeziehung aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zusätzliche Filter hätten einbezogen werden können, um die Anzahl der gelösten und zugewiesenen Fälle für eine einfache Sortierung auszuwählen, und dies hilft definitiv dabei, die erforderlichen Daten abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing about Freshchat is that you can use shortcuts to use sentences that are repeated occasionally. The user details are easily accessible and creating tickets is easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are some issues like the names are not visible sometimes, but were eventually solved later. This had caused some problems while working. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
From live chat to automated messages, the platform offers a comprehensive suite of tools that cater to various communication needs. The ability to seamlessly switch between conversations, view customer history, and collaborate internally has streamlined our customer interactions like never before Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Offering more customization options for the appearance of the chat widget and expanding the library of chatbot templates would provide even more flexibility and efficiency in tailoring the platform to our brand's unique needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
