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FieldPulse Preisbewertungen
Unser Unternehmen hat gerade begonnen, Field Pulse zu nutzen. Bei allem Neuen hat man immer viele Fragen. Ihre Kundenservicemitarbeiter waren großartig darin, jede Frage, die wir hatten, zeitnah zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Field Pulse erst seit ein paar Monaten, bisher war alles großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Benutzeranforderung für den Einstieg und der Preis ist nicht schrecklich. Es erledigt die Grundlagen ziemlich gut. Die Basisfunktionen funktionieren ziemlich gut und es ermöglicht benutzerdefinierte Workflows, was wirklich schön ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass es Berichte über einige explizite KPIs erstellen könnte und wie ich mit ihnen benutzerdefinierte Dashboards erstellen könnte. Erst nach der Anmeldung und mehreren E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Das war eine direkte Lüge. Dinge, die ich wollte, die es nicht konnte, waren Umsatz pro Lead, Bruttogewinn pro Lead, Dashboard-Widget für aktuelle unbezahlte Rechnungen und andere KPIs. Der Support neigt dazu, einen zu einem Selbsthilfezentrum mit Videos zu schicken, die das Anliegen nicht wirklich ansprechen. Alles erfordert viel Aufwand, um eingerichtet zu werden, und es schien, als wäre jeder Schritt sehr umständlich.
Das Engage-Add-on war eine völlige Zeit- und Geldverschwendung. Ich habe eine Telefonnummer erstellt und eingerichtet. Ich bat ein paar Leute, sie anzurufen, um sie zu testen. Bei 50% von ihnen legte das Telefon einfach auf und klingelte nicht, einschließlich meines persönlichen Telefons. Ich kontaktierte sie und sie versuchten zunächst zu sagen, dass es daran lag, dass es einfach als Spam markiert war. Nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass es oft passierte, reichten sie ein Ticket ein. Nach mehreren Versuchen haben sie das Problem nie behoben und versuchten, meine Rückerstattungsanfrage für Engage abzulehnen, als ich kündigte. Sie stritten mehrmals mit mir, dass es einwandfrei funktioniere, obwohl ich mehrere Personen hatte, die diese Nummer nicht kontaktieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
