EPAY HCM Bewertungen & Produktdetails

ePay is easy to use, the first screen I encounter after logging in has everything I need on a daily basis, I can find and verify my time punches with the menu, and I like the flexibility of using the website or the mobile app to log my time clock punches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ePay did experience a few bugs (unable to select facility or task a handful of times, got a system error and couldn't clock in), no system is perfect or is up all the time, but being able to use the mobile app helped bridge the gap when the web client wasn't working for me. EDIT: I was also offered a gift card to leave this review, and they didn't make good on that, so now I've gone back and knocked a few points off my review. Being deceptive by dangling a carrot only to yank it away doesn't win you any points. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Bildungshintergrund liegt im Customer Relationship Management, daher liegt mein Fokus immer auf der Gewinnung, Pflege und Bindung von Kunden, um Markentreue zu fördern. Als CRM-Fachmann erkenne ich qualitativ hochwertigen Kundenservice, wenn ich ihn sehe, und weiß sofort, wenn ich ihn nicht erhalte. Was mir an EPay am besten gefällt, ist das gesamte Kundenerlebnis. Das System selbst ist sehr benutzerfreundlich, aber in Fällen, in denen ich auf Probleme gestoßen bin, meist durch mein eigenes Verschulden, und den Kundenservice kontaktieren musste, habe ich festgestellt, dass die EPay-Mitarbeiter von Anfang bis Ende sehr höflich, geduldig und ergebnisorientiert sind. Dies ist für das organisatorische Verhalten sehr wichtig, da die Art und Weise, wie Kunden behandelt werden, bestimmt, ob das Unternehmen sie als Kunden behält oder an einen Wettbewerber verliert. Oftmals, wenn man mit Kundenservice-/Technik-Support-Mitarbeitern zu tun hat, hat man das Gefühl, dass man ihre Zeit verschwendet. Ich sage gerne, dass sie einem das Gefühl geben, der "Dorftrottel" zu sein. Sie wissen, von welchen ich spreche. Man kann sie im Hintergrund seufzen hören und scheinbar nach Luft schnappen. Ich habe nie diese oder irgendeine andere Art von schlechter Erfahrung mit EPAY gemacht. Und wenn alles gesagt und getan ist und das Problem gelöst ist, bin ich umso klüger, weil ich etwas Neues gelernt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Jahre habe ich an verschiedenen Gehaltssystemen gearbeitet, einschließlich des großen "A", und ich kann ehrlich sagen, dass ich keine Funktion von EPay HCM gefunden habe, die mir nicht gefällt. Alle Herausforderungen, denen ich begegnet bin, lagen daran, dass ich etwas nicht getan habe, d.h. die Anweisungen zu lesen und zu verstehen, bevor ich die Tasten drücke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easy and straight forward EPAY is to use, both on the mobile app and the website. One of the best things is the quick login time and easy-to-navigate app. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some things I dislike about the app is that it's not formatted to fit the design and resolution of an iPhone 12 Pro Max, which makes it look outdated. I would like to see improvements in the UI design. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is easy to learn and easy to. Employees have no problem loging in and tracking their time. It is easy to look up employee information, track hours and adjust times as needed. Employees of all ages and backgrounds have seemed to learn the system quickly. Very rarly is there a problem with an employee clocking in or trying to access their paystubs. The system is easy to use and easy to navigate. It seems like everything is spelled out. Its easy to clock in for the stsart of the shift and clock in and out for meal breaks. Looking up pay history and making changes to taxes or employee information is pretty simple as well.

Compared to other platforms, Epay seems pretty simple to get use to and input information or make changes. The more you work with it the easier it gets. I use it on a daily basis for time keeping and have no complains this far.

The fact that the system could be downloaded onto an employees phone to allow them to clock in and out from their phone adds convience to the user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's not a whole lot at this time that I would disagree with. The system works great for what Atalian uses it for. There are times that the system may slow down but I'm sure that is due to our internet connection. At times employees forget their user name or password and that could cause some confusion. As far as anything goes involving Epay there are no major concerns.

My only problem, with the system, is the limitations of my company. Not being able to see full details is an inconvenience at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that if I ever get caught up with issues while running payroll, the customer service team is always swift to respond and help. Also, when the team resolves problems, the follow-up email makes me even more satisfied with the service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Like every system, there can be issues, but the most important is how the case is resolved. Overall, there has been no terrible dissatisfaction as the service has been excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenbetreuer, mit dem ich sprach, war sehr hilfsbereit. Mein Problem war nicht lösbar – mein Unternehmen nutzte das Unterstützungssystem nicht mehr, was mir nicht bekannt war – aber der Vertreter erklärte mir, welche nächsten Schritte ich unternehmen könnte, und nahm sich die Zeit, sicherzustellen, dass ich die richtigen Informationen erhielt, obwohl wir bis dahin erkannt hatten, dass ich technisch gesehen eigentlich kein Kunde mehr war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze das System nicht oft genug, um einen negativen Kommentar zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Epay system allows me to track and identify employee attendance issues quickly. I am now learning how to create a Master Schedule within the website to track problem areas with OT. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only issue I ran into utilizing this tool is the inability to delete schedules no longer being used. For example, I created a TEST schedule during my practice and am unable to delete it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EPAY ist ohne Zweifel das beste Unterstützungssystem! Mit 24/7-Service! Ich hatte im Laufe der Jahre mehrere Probleme mit ihnen, und sie übertreffen jedes Mal meine Erwartungen! Ich empfehle sie sehr für alle Ihre Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine negative Erfahrung gemacht, also kann ich Ihnen nichts sagen, was mir an ihnen nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Dienst wurde sehr schnell wiederhergestellt und konnte schnell wieder an die Arbeit gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles war zufriedenstellend und zeiteffizient. SEHR professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe herausgefunden, dass es viel besser ist, mit der Stechuhr zu arbeiten. Die Erfahrung, die ich mit der Person hatte, die mir bei der Lösung des Problems half, hatte weit mehr Wissen, als ich erwartet hatte. Es war sehr angenehm, mit ihm zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

du musst immer denselben Fingerabdruck verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.