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Top-bewertete Engati Alternativen

Engati Bewertungen & Produktdetails

Harsh D.
HD
User Experience Designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

Ich mag ihre WhatsApp-Chatbot- und Instagram-Chatbot-Integration. Sie haben separate Lösungen für spezifische Geschäftsanforderungen wie E-Commerce, Bildung und Einzelhandel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Sie haben ihre Preisgestaltung nicht offengelegt, daher war es schwierig, ihre Kosten zu erfahren. Außerdem gab es keine kostenlose Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Engati:

Gut für WhatsApp- und Instagram-Chatbot Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich mag ihre Social-Media-Integration, WhatsApp und Instagram. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Engati Übersicht

Was ist Engati?

Engati ist eine Omnichannel Conversational AI-Plattform, die mittelgroße und große Unternehmensteams befähigt, Interessenten, Kunden und Mitarbeiter in großem Maßstab zu engagieren. Kürzlich von Meta als Tech-Partner des Jahres 2024 für Pionierarbeit in vertikalspezifischen, geschäftsergebnisorientierten AI-Innovationen ausgezeichnet, ist Engati eine hochmoderne Conversational AI-Plattform, die Unternehmen befähigt, zuverlässige, personalisierte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Wir befähigen Unternehmen, die Benutzerreise vom Besucher zum Käufer neu zu gestalten—von der Pflege von Leads über die Umwandlung von Interessenten bis hin zur Bindung treuer Kunden. Durch die Verbindung von AI und Automatisierung mit dem menschlichen Touch gestaltet Engati personalisierte Kundenerlebnisse, die den ROI maximieren und messbare Geschäftsergebnisse vorantreiben. Unsere Plattform nutzt Generative AI und AI-gesteuerte Konversationsautomatisierung, um: 1. Die Kundenbindung mit proaktiven, personalisierten Reisen zu verbessern. 2. Die Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. 3. Umsetzbare Erkenntnisse durch fortschrittliche Analysen und kontinuierliche AI/ML-gesteuerte Verbesserungen zu liefern. Wir sind in mehreren Sprachen verfügbar und über 12+ integrale digitale Kanäle bereitgestellt, darunter WhatsApp, Website, Instagram, Facebook, E-Mail, MS Teams, Slack, WeChat, Telegram und mehr. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen auf den digitalen Kanälen, die Sie benötigen, und stellen sicher, dass Ihre Kundenbindungsstrategie auf Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Engati ermöglicht es Unternehmen, konversationelle Intelligenz zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Effizienz zu steigern und Wachstum zu erzielen.

Engati Details
Diskussionen
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Unterstützte Sprachen
Afrikaans, Arabic, Azerbaijani, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Persian, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Kannada, Kazakh, Korean, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malay, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Thai, Turkmen, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Engati ermöglicht transformative Kundenerlebnisse, die es Unternehmen erlauben, sich mit ihren Kunden zu verbinden und zu engagieren, wo immer sie sind. Wir nutzen generative KI-gestützte konversationelle Intelligenz, um Kundeninteraktionen zu skalieren und tiefe, dauerhafte Verbindungen zu fördern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Engati
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Silicon Valley, CA
Twitter
@getengati
3,240 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
186 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Engati is a leading Customer Experience platform powered by Conversational Automation & Intelligence. We make it possible for businesses to reimagine their customer journey by using our integrated platform with the powerful combination of chatbots and live chat, enabling omnichannel global customer experiences. We are headquartered in USA/India with offices in Bangalore & Mumbai, we power 5,000+ solutions in 50+ languages across the globe.


Harini T.
HT
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Engati Bewertungen

Sumegha B.
SB
Sumegha B.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Weltklasse-Chatbot-Software"
Low-Code No-Code. Einfach einsetzbar. Keine Einrichtungskosten.
Tristan Y.
TY
Tristan Y.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"SCHLECHTESTER KUNDENDIENST FÜR EINEN CHATBOT-DIENSTANBIETER."
Sie waren sehr engagiert, als sie den Service verkauften und während wir die Onboarding-Sitzungen durchführten. Die Software ist sehr anpassungsfäh...
Harsh D.
HD
Harsh D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Es war eine gute Erfahrung."
Ich mag ihre WhatsApp-Chatbot- und Instagram-Chatbot-Integration. Sie haben separate Lösungen für spezifische Geschäftsanforderungen wie E-Commerce...
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16 von 17 Gesamtbewertungen für Engati

4.1 von 5
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16 von 17 Gesamtbewertungen für Engati
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Engati Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Contra

Gesamtbewertungsstimmung für EngatiFrage

Implementierungszeit
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>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Sumegha B.
SB
Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
Was gefällt dir am besten Engati?

Low-Code No-Code. Einfach einsetzbar. Keine Einrichtungskosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Ich glaube nicht, dass es welche gibt. Es ist ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Menschliche Berührung. Mehrfache Integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tristan Y.
TY
Freelance Social Media Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

Sie waren sehr engagiert, als sie den Service verkauften und während wir die Onboarding-Sitzungen durchführten. Die Software ist sehr anpassungsfähig und mit einem gut strukturierten Schulungsprogramm könnte die Software wirklich leistungsstark sein. ABER. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Wir haben unser Abonnement für die Software gekündigt, weil es zu schwer zu navigieren war; ich denke, die Möglichkeit, alles anzupassen, könnte mit Komplexität einhergehen. Beim Rücktritt bemerkten wir keine Option, unsere Karte zu trennen. Da wir vor unserer Entscheidung E-Mails mit ihrem Support-Team ausgetauscht haben, hoffen wir, dass alles reibungslos endet. Nicht. Es sind jetzt 5 Monate vergangen, und wir sehen immer noch Abbuchungen auf unserem Bankkonto; das sind Monate, in denen wir den Dienst nicht mehr nutzen können. Wir haben versucht, unsere Kontomanager im Unternehmen zu kontaktieren, und niemand nimmt ab. Einige ihrer Support-Mitarbeiter haben uns sogar auf LinkedIn blockiert. Das Unternehmen scheint kein Betrug zu sein, aber wie diese Leute mit uns in dieser Angelegenheit umgehen, wirkt es so, als ob es das wäre. Ich bin zuversichtlich, dass sie dies klären werden, da wir nicht für Dienste zahlen können, die wir nicht in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Nur die Automatisierung, sonst nichts. Es macht das Problem tatsächlich etwas komplizierter, das System ist sehr komplex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gaayatri K.
GK
Evangelist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

Das Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, und das ist wahrscheinlich ein großer Unterschied. Die Erstellung der Abläufe ist unkompliziert, und es ist auch ziemlich einfach zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Die Preisgestaltung liegt eher im höheren Bereich, aber wenn Sie eine gute Anzahl von Funktionen auf der Plattform benötigen, ist es das alles wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir erhalten eine gute Anzahl von Besuchern auf unserer Website und wir möchten diese Kunden bei ihren grundlegenden Anfragen unterstützen. Es hilft auch bei der Lead-Generierung und die Google-Tabellen-Integration hilft uns, die Kundeninformationen zu erfassen, sobald ihre Anfragen gelöst sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JP
Marketing manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Engati?

Es ist eine sehr benutzerfreundliche Chatbot-Plattform und es gibt 16 Kanäle (WhatsApp, Telegram, Instagram usw.), auf denen Sie Ihren Chatbot in wenigen einfachen Schritten bereitstellen können.

Das Engati-Team bietet auch personalisierte und maßgeschneiderte Bot-Funktionen, die für jedes Unternehmen am besten funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Sie müssen auf einen viel höheren Zahlungsplan upgraden, um Funktionen wie die Integration von Google Sheets, WhatsApp usw. nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden es für Lead-Generierungszwecke und es erweist sich als ziemlich effektiv in dieser Hinsicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
DH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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Engati offers an effortless way to build a chatbot for your website. The pre-existing templates are straightforward to use and customize based on your website's needs. It also allows for various online and offline interactions beyond the chatbot, such as connecting to a live specialist or emailing with a question/concern, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

If you have many options on your website, programming the chatbot to respond/ offer information on each of them will take a lot of time. Some types of questions are also not entirely customizable in the chatbot, so you might have to adapt to the pre-existing templates the app has. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Engati:

I recommend sticking to the simple templates for the chatbots to minimize technical glitches. The simpler the chatbot's structure, the more effective it will be in helping website visitors find the information they need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

We are using Engati to develop different chatbots for various websites we operate. They are used primarily to connect website visitors with the information they need or with a live tech support specialist who can help them in the moment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saranya. T.
ST
Creative Designer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

leicht zugänglich, sehr kostengünstig, benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Nichts dergleichen zu bemängeln, es war bisher eine großartige Reise mit Engati. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Hauptzweck ist es, den Kunden grundlegende Kontaktinformationen bereitzustellen. Wir hatten den Chatbot auf unserer Website implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Engati?

The ease to create and use chatbot, its very cost effective, user freindly. The customer service is upto the mark, to top onto it, their customer service and support is phenomenal even during pandemic times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Nothing as such to point out...its been great a journey with engati so far. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Engati:

Best decision ever! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Lead generation & customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RAHUL P.
RP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

Die bloße Tatsache, dass ich einen erstklassigen, superintelligenten Chatbot erstellen kann, der die Erfahrung für meine Kunden sehr menschlich macht, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen, überzeugt mich jedes Mal. Darüber hinaus ist ihr Kundenservice und Support selbst während der Pandemiezeiten phänomenal. Die Preisgestaltung ist auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Ich habe bei Engati wirklich nichts als Mangel gefunden. Es hat all meine Erwartungen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Engati:

Du wirst es nicht bereuen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Lead-Generierung, Erfassung von Echtzeit-Kundendaten, Kundenservice/Support, Online-Zahlungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hatim T.
HT
Product Evangelist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
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Jeder ohne technisches Wissen kann einen Chatbot auf ihrer Plattform erstellen. Sie bieten auch gute Tutorials und eine Wissensdatenbank, um ihr Produkt zu verstehen, und haben viele vorgefertigte Vorlagen, die Ihnen einen schnellen Start ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Insgesamt ist es erstaunlich, nichts Besonderes zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe es für meinen Kunden, der ein Hersteller ist, bereitgestellt, um den Bestand zu verfolgen, und eine kundenorientierte Plattform, auf der die Kunden ihren Bestellstatus überprüfen und auch eine Bestellung aufgeben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hardik G.
HG
Digital Marketing Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Engati?

Die Plattform ist so einfach zu bedienen und macht Spaß. Der Bot-Marktplatz bietet bereits vordefinierte Bot-Vorlagen zur Auswahl, wenn Sie nicht von Grund auf neu beginnen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Engati?

Die Plattform ist erstaunlich! Noch keinen Grund gefunden, warum ich sie nicht mögen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Engati Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich hatte den Chatbot auf meiner Website bereitgestellt. Mein Hauptzweck ist es, den Kunden grundlegende Kontaktinformationen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.