Dovetail Bewertungen & Produktdetails

Dovetail vereinfacht die Art und Weise, wie wir Forschung und Erkenntnisse mit internen und externen Interessengruppen zusammenstellen, organisieren und teilen. Von allen Apps, die ich getestet habe, war es die einzige, die flexibel genug war, um zu unserem Prozess zu passen. Es hilft uns, die Forschung schneller abzuschließen, mit dem zusätzlichen Vorteil, mit ihrer schönen Benutzeroberfläche zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Transkriptionseditor könnte etwas Arbeit gebrauchen. Wenn Sie Ihre Transkripte stark bearbeiten oder viele Interviews führen müssen, möchten Sie einen leistungsstärkeren Editor, der Ihnen hilft, schneller zu arbeiten.

Viele kleine Details könnten verbessert werden, wie z.B. das Anzeigen von Inline-Kommentaren an einem Ort, das Erstellen eigener Shortcuts, um schneller durch die Daten zu navigieren, oder die Möglichkeit, jedem Projekt-Icon ein Bild hinzuzufügen.

Ich möchte mehr Benutzer für das Geld, das ich zahle. 5 Benutzer können sehr schnell gefüllt werden, wenn Sie im Team arbeiten. Außerdem kann der Zugang zu bestimmten Projekten für verschiedene Benutzer umständlich sein. Dies sollte vereinfacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dovetail-Team versteht sein Publikum. Jede neue Funktion, die sie veröffentlichen, macht meine Arbeit als UX-Forscher einfacher. Ich kann mühelos mit Stakeholdern aus allen Abteilungen zusammenarbeiten, so einfach ist es, damit zu arbeiten. Nachdem ich ein Projekt eingerichtet und ein Tag-Board erstellt habe, kann buchstäblich jeder Interviews und Benutzertests analysieren und synthetisieren. Dies ist so hilfreich für die Skalierung der Forschung. Außerdem geht nichts verloren. Mit den globalen Tags können wir Erkenntnisse aus allen Projekten sammeln und im Laufe der Zeit einen umfangreichen Chancen-Backlog aufbauen. Jedes Kundenbedürfnis oder Schmerzpunkt wird gespeichert und kann leicht priorisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus Datenschutzgründen kann ich Forschungsberichte nicht öffentlich machen. Das bedeutet, dass jeder Stakeholder sich bei Dovetail einloggen muss, um den Bericht anzusehen und die Interviewausschnitte zu sehen. Dies ist schwierig, wenn man es mit beschäftigten Führungskräften zu tun hat, die keine Geduld haben, sich für ein neues Tool anzumelden, selbst mit SSO. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail hat es unserem Team leicht gemacht, Benutzerdaten zu sammeln, zu organisieren, zu bündeln und zu überprüfen, alles an einem Ort. Ich schätze die Möglichkeit, wichtige Erkenntnisse zu taggen und alles strukturiert zu halten. Es hilft mir, Informationen schnell wieder aufzugreifen, selbst wenn ich sie wochen- oder monatelang nicht berührt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich zum ersten Mal die Hauptnutzung übernahm, stellte ich fest, dass es eine gewisse Lernkurve gab. Unser Forscher hatte alles gut eingerichtet, aber als Produktdesigner, der nicht jeden Tag in Forschungstools arbeitet, brauchte es einige Zeit, um sich wohl zu fühlen und die Funktionen optimal zu nutzen.

Jetzt, da wir keinen Vollzeitforscher mehr haben, fühlen sich die Kosten etwas hoch an für die Nutzung, die ich daraus ziehe. Es ist definitiv für größere Teams lohnenswert, aber für jemanden wie mich, der nur gelegentlich damit arbeitet, fühlt es sich an, als würde ich nicht den vollen Wert aus dem Abonnement ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail hat gut durchdachte Flexibilität und Funktionalität. Ich mag, dass ich Informationen taggen und dann zusammen sehen kann, und dass sie immer intuitive Updates zur Funktionalität machen (zum Beispiel hat das Canvas-Format seit seiner ersten Veröffentlichung große Fortschritte gemacht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kategorisierung und Kennzeichnung der Informationen ist eine Herausforderung, für die Dovetail nicht viel Unterstützung bietet. Sie schlagen vor, Workshops über Teams hinweg zu leiten, aber bei einem Unternehmen mit über 100.000 Mitarbeitern und geringer UX-Reife ist das nicht realistisch. Ich mache mir auch Sorgen über den Fokus, den sie auf KI legen. Ich bin zwar dafür, neue Technologien zu übernehmen, aber die KI-Funktionen sind nervig, unzuverlässig, ungenau, und jetzt kann ich nicht mehr einfach nach einfachen Informationen suchen, wie in welchen Notizen das Wort "bulk" erschien. Es macht nicht immer Sinn, semantisch nach Erkenntnissen über Produkte hinweg zu suchen, wenn ich nach sehr spezifischen Informationen suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail ist mit Abstand mein liebstes und wichtigstes Recherche-Tool, das wir bei Geoforce verwenden, ich nutze es die ganze Zeit. Mein Lieblingsmerkmal ist wahrscheinlich die Möglichkeit, mit spezifischen Tags zu markieren und dann diese Tags zu verwenden, um Trends über mehrere Interviews hinweg sichtbar zu machen. Wir haben auch unsere Nutzer mit Personas ausgestattet, die es uns ermöglichen, Zitate basierend auf ihrer Rolle oder interner Mitarbeiter vs. externer Kunde zu filtern. Dovetail hat eine erstaunliche Arbeit geleistet, flexibel zu sein, sodass ich es anpassen und so einrichten kann, wie es am besten für unsere Kunden und für jedes Projekt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Transkripte sind nicht immer perfekt. Manchmal muss ich bearbeiten. Wenn Stimmen ähnlich sind, wird manchmal verwechselt, wer gesprochen hat. Wir haben auch einige Anrufe, bei denen zwei Sprachen im selben Anruf gesprochen werden (Englisch und Portugiesisch). Daher wäre die Fähigkeit, beide Sprachen für Markierungs- und Timing-Zwecke zu übersetzen, wirklich hilfreich. Im Moment wird das Transkript einfach sehr verwirrt, wenn jemand auf Portugiesisch spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Team und ich nutzen Dovetail seit drei Jahren, und es ist unsere bevorzugte Plattform zur Verarbeitung von Nutzerinterviews. Es ist unglaublich einfach, eine Aufnahme hochzuladen und mit der Markierung von Erkenntnissen zu beginnen. Die Benutzeroberfläche ist einfach und schön, und wir lieben es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation innerhalb der App kann manchmal verwirrend sein, und wir haben Schwierigkeiten gehabt, ihre Anwendungsfälle zu erweitern. Während wir sie intensiv für die Verarbeitung von Nutzerinterviews nutzen, werden andere Arten von Feedback getrennt gehalten, was eine gewisse Reibung erzeugt, die wir bisher nicht lösen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass wir mit Dovetail all unsere Forschungsprojekte, einschließlich der Aufzeichnungen, Analysen und Berichte, auf einer einzigen Plattform konsolidiert haben. Auch für internationale Unternehmen sind die Transkriptionen in mehreren Sprachen und die Nutzung von KI für die Analyse eine wertvolle zeitsparende Funktion. Ich liebe auch die Hilfe der KI beim direkten Extrahieren der Antworten auf die anfänglichen Forschungsfragen aus den Transkripten, was den Analyseprozess optimiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe beobachtet, dass die Navigation durch Dovetail (Notizen, Erkenntnisse, Highlights usw.) für Nicht-Forscher etwas herausfordernd ist. Als Forscher schätze ich die Flexibilität, aber es könnte für andere Rollen nicht funktionieren. Außerdem kann es zu inkonsistenten Dokumentationsstilen über verschiedene Forschungsprojekte hinweg führen, die von verschiedenen Forschern durchgeführt werden, was es für andere noch schwieriger macht, sich zurechtzufinden. Andererseits finde ich Dovetail auch nicht als ideales Werkzeug zur Verwaltung und Analyse von Umfragedaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin begeistert, meine Erfahrung mit Dovetail zu teilen! Dieses Benutzerforschungsdaten-Repository entwickelt sich ständig weiter, und die Verbesserungen – insbesondere mit der Hinzufügung von KI – heben das Erlebnis wirklich auf ein neues Niveau! Es ist klar, dass dem Team wirklich daran gelegen ist, die Datenmanipulation mit jedem Update zu erleichtern.

Das Importieren von Daten aus CSV-Dateien und Videoaufnahmen ist unglaublich einfach, was unseren Arbeitsablauf erheblich reibungsloser macht.

Mein Team und ich lieben unsere Reise mit Dovetail absolut und wir können es kaum erwarten, all die erstaunlichen Funktionen zu erkunden, die es zu bieten hat! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für diejenigen, die Forschungsdaten an Orten wie Figma speichern, ist die Migration alter Erkenntnisse langsam und manuell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Dovetail seit Jahren; ich wurde erstmals Nutzer, als ich es bei einem Series-C-Startup als deren erster und einziger UXR erwarb und implementierte. Ich bin ständig beeindruckt von ihrem Engagement, die Funktionen und Features weiterzuentwickeln. Ich schätze ihren Community-Kanal sehr, wo wir Fragen stellen, Feedback geben und Funktionsanfragen machen können. Dovetail hat die Taxonomie von Anfang an richtig gemacht, was der wichtigste Aspekt eines Repository-Tools ist. Die Reife der Analysefunktionen ist allein im letzten Jahr enorm gewachsen, insbesondere mit der Einführung fortschrittlicher KI—sogar jetzt wird es auf Auto-Tagging und Tagging-Vorschläge erweitert. Ich war kürzlich bei einem Unternehmen unter Vertrag, das extrem veraltete Tools hatte… es war schmerzhaft, von der Arbeit, die mir zuvor mit Dovetail nur wenige Stunden dauerte, zu Aufgaben zu wechseln, die dann viele Tage in Anspruch nahmen. Zum Glück nutze ich Dovetail immer noch für meine ehrenamtlichen und Nebenprojekte, aber ja, ich habe dieses Jahr eine neue Wertschätzung für Dovetail gewonnen. Es ist das Beste auf dem Markt und sicherlich die Investition wert, wenn man das Budget hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs war es schwierig, es für Umfrageforschung zu nutzen, aber ich fand eine gute Lösung dafür, wie sie es damals entworfen hatten. Für mich ist eine der aufregendsten Dinge in der Pipeline für Dovetail 3.0 eine bessere Unterstützung für Umfragedaten. Es ist ein guter Ausgangspunkt, und ich freue mich darauf, wie sie es skalieren, um große Umfragen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Dovetail bei Catarse während eines kritischen Redesigns unserer Crowdfunding-Plattform verwendet, und es war ein unschätzbares Werkzeug. Mit einer großen, aktiven Benutzerbasis hätte das Sammeln und Verstehen von Feedback leicht überwältigend werden können. Dovetail hat den Prozess vereinfacht, uns geholfen, Eingaben effizient zu strukturieren und uns auf die wirkungsvollsten Verbesserungen zu konzentrieren. Es hat eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Entwicklung unserer Plattform gespielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was wir an Dovetail nicht mögen. Wenn wir uns über etwas beschweren müssten, dann darüber, dass wir es nicht früher entdeckt haben! Es hat einen so positiven Einfluss auf unseren Arbeitsablauf gehabt, dass es sich wie eine ferne Erinnerung anfühlt, sich vorzustellen, wie wir ohne es zurechtkamen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.