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Dovetail Bewertungen & Produktdetails

Kyril S.
KS
Content Creator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

- Funktionalitäten:

Interviews transkribieren und hervorheben, um sie leicht mit allen Beteiligten zu teilen

- Guter Kundensupport

- Gute-ish KI-Implementierung, die echte Probleme anspricht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Kernfunktionen wie Arbeitsbereich-Tags oder Felder sind durch teure Enterprise-Pläne gesperrt, die sich ein Unternehmen wie unseres nicht leisten kann. Die Benutzeroberfläche kann von Zeit zu Zeit etwas umständlich sein. Einige Eingaben könnten mit Integrationen (z.B. Hubspot, Featurebase...) besser automatisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

- Wissensaustausch mit Teammitgliedern und Führungskräften

- Erkenntnisse effizient analysieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail Übersicht

Was ist Dovetail?

Dovetail ist ein KI-erster Insights-Hub, der entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu helfen, verstreutes Kundenfeedback zu zentralisieren und in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Diese innovative Softwarelösung rationalisiert den Prozess der Sammlung, Analyse und Interpretation von Kundendaten, sodass Teams in verschiedenen Abteilungen fundierte, kundenorientierte Entscheidungen treffen können. Durch die Nutzung der Kraft der künstlichen Intelligenz vereinfacht Dovetail die oft komplexe Aufgabe, Kundenstimmungen und -präferenzen zu verstehen, was letztendlich das gesamte Kundenerlebnis verbessert. Dovetail richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bedient ein vielfältiges Publikum, zu dem Produktmanager, Vermarkter, User Experience Designer und Kundensupport-Teams gehören. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die robusten Funktionen machen es für Organisationen geeignet, die von Startups bis hin zu etablierten Unternehmen reichen. Unternehmen wie Atlassian, The New York Times, Spotify, Universal und Starbucks haben Dovetail bereits übernommen, um Kundenfeedback in ihren Entscheidungsprozessen zu priorisieren. Diese weit verbreitete Akzeptanz unterstreicht die Relevanz der Plattform in der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft, in der das Verständnis der Kundenbedürfnisse entscheidend für den Erfolg ist. Zu den Hauptmerkmalen von Dovetail gehören die automatisierte Feedback-Sammlung, fortschrittliche Analysen und kollaborative Werkzeuge, die die Teamarbeit erleichtern. Die Plattform ermöglicht es den Nutzern, Feedback aus verschiedenen Quellen wie Umfragen, Interviews und sozialen Medien zu sammeln und diese Informationen dann in einem einzigen, zugänglichen Hub zu konsolidieren. Die KI-Fähigkeiten ermöglichen es den Nutzern, Trends und Muster innerhalb der Daten zu identifizieren und tiefere Einblicke zu gewinnen, die die Produktentwicklung, Marketingstrategien und Verbesserungen im Kundenservice informieren. Darüber hinaus ermöglichen die kollaborativen Funktionen von Dovetail den Teams, Erkenntnisse zu teilen und nahtlos zusammenzuarbeiten, wodurch eine Kultur der Kundenorientierung in der gesamten Organisation gefördert wird. Die Vorteile der Nutzung von Dovetail gehen über die bloße Datensammlung hinaus; die Plattform befähigt Organisationen, strategische Entscheidungen auf der Grundlage echter Kundeninformationen zu treffen. Durch die Umwandlung von Feedback in umsetzbare Empfehlungen hilft Dovetail den Teams, Initiativen zu priorisieren, die bei ihrem Publikum Anklang finden, was letztendlich zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führt. Die Fähigkeit, Feedback und Erkenntnisse zu zentralisieren, reduziert auch die Zeit, die für die manuelle Analyse aufgewendet wird, sodass sich die Teams auf die Umsetzung von Änderungen konzentrieren können, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. Dovetail zeichnet sich auf dem Markt durch seinen KI-ersten Ansatz aus, der nicht nur die Effizienz der Feedback-Analyse verbessert, sondern auch sicherstellt, dass die Erkenntnisse relevant und zeitnah sind. Dieser Fokus auf Automatisierung und Zusammenarbeit positioniert Dovetail als wertvolles Asset für jede Organisation, die ihre kundenorientierten Initiativen verbessern und sinnvolle Veränderungen auf der Grundlage von Kundenfeedback vorantreiben möchte.

Dovetail Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Malay, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Dovetail hilft Teams, Benutzerdaten zu zentralisieren, zu organisieren, zu analysieren und an der Zusammenarbeit in ihrer Organisation.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Dovetail befähigt Teams, Erkenntnisse für bessere Entscheidungsfindung zu gewinnen, indem es das Customer Insights Hub aufbaut—eine Plattform, die Forschung und Kundenfeedback in der gesamten Organisation vereint. Im Gegensatz zu traditionellen Forschungsarchiven ermöglichen Dovetails Funktionen jedem den Zugang, die Analyse und das Teilen von Erkenntnissen, wodurch eine gemeinsame Wissensbasis entsteht.

Unsere integrierte KI verstärkt die Datenanalyse mit einzigartigen Werkzeugen für Transkription, Hervorhebung, Clustering, Erkenntnisgenerierung und Suche—führend in KI-gesteuerter Funktionalität über Daten-Workflows hinweg. Dovetail ist dem Kundenerfolg verpflichtet und bietet selbstgeführte Kurse der Dovetail Academy sowie eine unterstützende Slack-Community mit Expertenveranstaltungen und Ressourcen. Unser Customer Success Team bietet erstklassigen Support, einschließlich Onboarding, maßgeschneiderter Lösungen, Best Practices, Änderungsmanagement und Wertkommunikation.


Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Sydney, Australia
Twitter
@hidovetail
2,167 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
au.linkedin.com
181 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dovetail’s mission is to improve the quality of every thing. The Australian-born company empowers 85,000+ people working in agencies to universities to Fortune 100 companies, to make sense of their customer research in one collaborative and powerful research platform. Founded in 2017 by Benjamin Humphrey and Bradley Ayers, Dovetail has 100+ employees across offices in Sydney and San Francisco.


Dovetail R.
DR
Übersicht bereitgestellt von:
Dovetail

Aktuelle Dovetail Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Makes our jobs easier"
Ability to easily build video reels for presentations
MG
Melanie G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Das beste Werkzeug zur Organisation von Interviews und zum Finden von Themen."
Großartige Benutzeroberfläche. Es ist einfach, Inhalte hochzuladen und organisiert zu halten. Sie können auch wichtige Passagen hervorheben und The...
Luciana G.
LG
Luciana G.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Das beste Werkzeug zur Zusammenstellung von Interviews"
Es ist ein perfektes Werkzeug zum Studieren und Zusammenstellen von Interviews. Es ist einfach zu bedienen und erstellt eine Datenbank mit vielen E...
Sicherheitsabzeichen
Dovetail Sicherheit
Erhalten Sie Sicherheitsinformationen von Dovetail, um Ihnen den Kauf der richtigen Software zu erleichtern. Sicherheitsinformationen anzeigen
Die Sicherheitsinformationen von Dovetail umfassen:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)

Dovetail Medien

Dovetail Demo - Channels
Take control of your customer feedback to identify patterns before they become problems. Using LLM and ML techniques, Channels continuously classifies and tracks themes in large data sets like support tickets, app reviews, feedback, and more.
Dovetail Demo -  Recruit
Find, schedule, and incentivize research participants from our database of over 3 million people. Gather valuable information for your discovery by streamlining how you manage and recruit research contacts directly in Dovetail.
Dovetail Demo - Craft a home for your insights
Quickly find the insights you need to inform your next big decision. Inspired by consumer software, our navigation and project interface makes it easy for everyone to get started and find what they need in Dovetail.
Dovetail Demo - Ask Dovetail
Bring your customer to life with instant, conversational insights directly in Slack. Quickly ask questions to access automatic podcast-style updates for all related data across Dovetail in Slack and Microsoft Teams.
Welcome to our Dovetail 3.0 launch broadcast. This special keynote presentation covers all things Dovetail 3.0—including our three new products and the myriad core platform updates that make getting insights faster, easier, and more accessi
Dovetail Video abspielen
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Ja

Video-Reviews

145 von 146 Gesamtbewertungen für Dovetail

4.5 von 5
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145 von 146 Gesamtbewertungen für Dovetail
4.5 von 5
145 von 146 Gesamtbewertungen für Dovetail
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Dovetail Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für DovetailFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Daniel C.
DC
Director of Product Design and UX Research
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Dovetail ist ein erstaunliches Werkzeug, das meinen Forschungsablauf transformiert hat. Seine intuitive Benutzeroberfläche und leistungsstarke Funktionen machen das Organisieren und Analysieren qualitativer Daten unglaublich effizient. Die Möglichkeit, Erkenntnisse zu taggen, Ergebnisse einfach zu teilen und auf ein zentrales Forschungsarchiv zuzugreifen, hat die Produktivität meines Teams erheblich verbessert. Ich schätze besonders die nahtlose Integration mit anderen Werkzeugen und das benutzerfreundliche Design, das die Zusammenarbeit unter Teammitgliedern fördert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Der einzige Nachteil, den ich festgestellt habe, bezieht sich auf die Preisstruktur des Teams. Ich wünschte, es gäbe auf dieser Ebene mehr Funktionen, da viele erweiterte Funktionalitäten scheinbar hinter der Enterprise-Edition gesperrt sind. Es wäre großartig, auf eine breitere Palette von Tools zugreifen zu können, ohne ein Upgrade durchführen zu müssen, was die Fähigkeiten unseres Teams noch weiter verbessern könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Zentralisiertes Forschungs-Repository: Dovetail konsolidiert alle Benutzerforschungen, Feedbacks und Erkenntnisse in einer einzigen Plattform. Dies beseitigt das Chaos, das durch verstreute Daten in mehreren Tools und Standorten entsteht, und erleichtert es Teams, Informationen effizient zuzugreifen und zu nutzen.

Vereinfachte Analyse: Die Software vereinfacht die qualitative Datenanalyse durch intuitive Tagging- und Organisationsfunktionen. Benutzer können Erkenntnisse schnell kategorisieren, was die Analyse der Ergebnisse und das Teilen mit Stakeholdern erleichtert und somit Entscheidungsprozesse beschleunigt.

Zeiteffizienz: Durch die Automatisierung von Aufgaben wie der Transkription von Interviews und der Bereitstellung von KI-gesteuerten Zusammenfassungen reduziert Dovetail die benötigte Zeit für das Sammeln und Analysieren von Daten erheblich. Benutzer berichten von drastischen Reduzierungen der Arbeitsbelastung, was es ihnen ermöglicht, sich auf strategische Initiativen anstatt auf manuelle Datenverarbeitung zu konzentrieren.

Verbesserte Zugänglichkeit von Erkenntnissen: Die leistungsstarke Suchfunktionalität der Plattform ermöglicht es Benutzern, schnell relevante Informationen über verschiedene Projekte hinweg zu finden, was die Fähigkeit verbessert, umsetzbare Erkenntnisse aus früheren Forschungen abzuleiten. Diese Zugänglichkeit hilft Teams, über Kundenbedürfnisse und -probleme informiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luciana G.
LG
Product Designer
E-Learning
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Es ist ein perfektes Werkzeug zum Studieren und Zusammenstellen von Interviews. Es ist einfach zu bedienen und erstellt eine Datenbank mit vielen Erkenntnissen, die die Analysen erleichtern. Ich benutze es häufig, mindestens jeden Monat. Es hat mir geholfen, viele Interviews, die ich durchgeführt habe, mit verschiedenen Themen zu verknüpfen, sie alle zu verbinden und zu durchsuchen. Perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

A transkription auf brasilianischem Portugiesisch könnte besser sein, es erfordert viel Arbeit, alles neu zu schreiben. Auch um einige Kurse zu geben, wie man es benutzt, bewährte Praktiken in der Forschung und das Kompilieren von Interviewdaten, Tagging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft mir, Kundenfeedback und Benutzerinterviews zu organisieren und zu analysieren, indem alles zentralisiert wird. Es ist perfekt, um alle Aufnahmen zu analysieren, eine riesige Datenbank aufzubauen, in der ich alles durchsuchen und markieren kann. Hilft mir, Erkenntnisse mit Beweisen zu erstellen, Kontexte zu verknüpfen und einfach mit dem Team zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alessandro C.
AC
Sr. Product Designer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Die Organisation von Forschungsprojekten und die Integration der Forschungspipeline in ein einziges Werkzeug ist einfach. Mit den Datenfeldern kann ich Projekte organisieren und verbinden, und die Filteransicht ist hilfreich, um Forschungsaktivitäten nach Themen oder Vorlieben anzuzeigen. Die KI-Zusammenfassungsfunktion für Interviews ist ein Wendepunkt für uns, da wir in der Organisation verschiedene Rollen übernehmen und in kurzer Zeit die Zeit bis zu den Erkenntnissen beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Ich mag es nicht richtig, aber ich habe mehr Schwierigkeiten mit dem Format des Insight Reports, weil wir als Unternehmen es vorziehen, Folien zu verwenden, und der Kopier- und Einfügeprozess nicht einfach ist.

Die Liste der Benutzer, die wir recherchieren, ist für mich herausfordernd, wenn sie nicht sorgfältig verwaltet wird.

Ich möchte mehr Vorlagen verwenden, aber ich fand es nicht nützlich, eine Vorlage zu verwenden, ohne eine ordnungsgemäße Vorschau zu haben und sie im Projekt zu implementieren.

Ich schätze das Konzept der Automatisierung von Clustering, aber ich fand, dass es keine wesentliche Unterstützung bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft bei der Organisation komplexer Forschungsprojekte, indem es verschiedene Forschungsaktivitäten verbindet.

Es hilft bei der Planung von Forschungsinterviews in der Kanban-Ansicht, sodass wir sie verfolgen können.

Wir können sofort fertige Erkenntnisse nach Schlüsselwörtern extrahieren, wenn nötig, ohne von verschiedenen Seiten zu suchen und zu kopieren.

Automatische Zusammenfassungen sparen Zeit. Ich kann schnell ein Interview analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Dovetail spart unseren Teams so viel Zeit bei der Synthese von Nutzererkenntnissen. Hauptsächlich durch ihre Transkription und KI-Erkenntnisse, die von Antropic unterstützt werden. Die Fähigkeit, Erkenntnisse für die Forschung zu erstellen, bedeutet, dass wir spezielle Interessensforschung segmentieren und herausfiltern können, die wir dann schnell dem Kunden präsentieren können, wodurch unser Produktdesignprozess beschleunigt wird. Die Möglichkeit, live mit den Designmitgliedern an einem einzelnen Kunden zusammenzuarbeiten, bedeutet, dass wir Tags und Erkenntnisse viel schneller erstellen können als mit Haftnotizen auf einem Bildschirm. Wir übergeben auch das Repository an den Kunden, der die Erkenntnisse weiter ausbauen kann, wenn in Zukunft mehr Produkttests stattfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Manchmal ist es wichtig, die KI-Einblicke sorgfältig zu beachten. Dies liegt in der Verantwortung des Menschen im Prozess, nicht so sehr bei Dovetail. Ich würde gerne mehr In-App-Schnell-Tutorials und eingebettete Hilfe sehen, aber ich bin sicher, dass Dovetail dies geplant hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Dovetail spart uns Zeit bei der Nutzerforschung und der Sammlung von Erkenntnissen. Weniger Zeit wird für die Synthese der Forschung aufgewendet und mehr Zeit für die Verbesserung der Produktabläufe basierend auf den Erkenntnissen. Dies hat unseren Arbeitsablauf dramatisch verbessert und die Kunden haben bemerkt, wie viel tiefgründiger unsere Nutzererkenntnisse geworden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stephanie W.
SW
Market Research Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Ich mag, dass es eine seitenweite Suche gibt, bei der ich Schlüsselwörter eingeben und alles finden kann, was damit zusammenhängt. Ich liebe auch den direkten Import von Zoom, sodass ich meine Interviews verknüpfen und transkribieren kann, was mir eine Menge Zeit spart. Natürlich ist das Tagging großartig, es ist wichtig für unsere Organisation, die qualitative Forschung, die wir erhalten, zu quantifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Ich liebe es nicht, dass nur Einblicke für die Ansicht priorisiert werden, ich wünschte, einige der ReadMe-Teile von Projekten würden es auch. Ich habe auch ein wenig Schwierigkeiten mit einigen der neuen KI-Funktionen und wie sie angewendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte Problem, das wir vor Dovetail hatten, waren Forschungsergebnisse und Erkenntnisse an mehreren Orten. Wir speicherten Marktforschungsprojekte auf SharePoint (was an sich schon mühsam ist), Benutzerforschung (teilweise auf SharePoint) und teilweise anderswo. Dovetail hat uns geholfen, ALLES an einem Ort zu sammeln, sodass wir unsere Kollegen, die nach Forschung suchen, an EINEN ORT verweisen können. Es ist auch extrem einfach, eine Erkenntnis- oder Projektseite zu erstellen. Sobald wir alles erledigt haben, klickt man auf eine Vorlage, kopiert und fügt die Informationen, die man wahrscheinlich bereits aus seiner PPT hat, in das Format ein und teilt es. Es ist erstaunlich einfach und so hilfreich, um für unsere Teams zu verlinken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Faidon L.
FL
Senior UX Researcher
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Dovetail ist ein unglaublich vielseitiges Forschungsarchiv. Es ist das Werkzeug, das wir verwenden, um unsere qualitativen UX-Forschungsdaten zu speichern, zu analysieren und zu präsentieren. Es ist sehr schnell und einfach, mehrere Interviews zu analysieren und Muster zu identifizieren. Es kann einem Power-User helfen, die Daten auf verschiedene Weise zu durchdringen und überzeugende Berichte zu erstellen, während es mit den Beweisen verknüpft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Dovetail kann für weniger erfahrene Benutzer überwältigend sein, die einer Organisation beitreten, die es bereits auf spezifische Weise verwendet. Auch kann es, je nachdem, wie gut die Informationen organisiert sind, eine Herausforderung sein, das Richtige für einen Stakeholder zu finden, der es nicht regelmäßig nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, alle Forschungsdaten in einem einzigen zugänglichen Raum zu speichern und gewährleistet Verantwortlichkeit. Es bietet den Forschern auch leistungsstarke Werkzeuge, um ihre Daten zu analysieren und Muster zu finden. Es ermöglicht Forschern auch, Berichte mit Videos und Zitaten zu erstellen, die mit der Originalquelle verknüpft sind und die Beweiskette intakt halten. Die neuen AI-Magic-Funktionen sind ebenfalls große Zeitersparnisse, da sie interessante Punkte in Interviews zusammenfassen und hervorheben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mathieu D.
MD
Président - Associé
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Dovetail ist ein großartiges Werkzeug, um Kundeninformationen zu zentralisieren, zu analysieren und zu nutzen. Es hilft uns, gezielt mit den Informationen umzugehen, die wir von unseren Kunden sammeln möchten, und Erkenntnisse mit Kollegen zu teilen. Ich nutze es monatlich und obwohl ich keine formale Schulung dazu hatte, finde ich mich in den meisten Fällen leicht zurecht. Sie haben gerade eine Reihe neuer Funktionen veröffentlicht, wie zum Beispiel Channel, auf die ich mich freue, sie auszuprobieren und mit unseren verschiedenen Quellen für Kundeninformationen zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Das Tagging-System kann etwas komplex werden, um es optimal zu nutzen. Die Ordner-/Projekt-/Tag-Beziehung könnte vereinfacht werden, da wir oft mit mehreren Tags enden, die sehr ähnlich sind, aber unabhängig agieren. Dies verzerrt das Gewicht der Erkenntnisse bei der Durchführung von Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Muster in den Problemen der Kunden, unerfüllte Bedürfnisse oder Bestrebungen erkennen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Damian L.
DL
UX Desginer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

I love the way Dovetail offers auto-transcribing videos (to my surprise it worked really well with Polish language), and jumping through that video by selecting the right parts from transcription. With highlighter and tagging I can quickly find the most interesting parts of the video.

Before, my team rarely watched the recordings from usability testing, but it changed with relevant clips made in Dovetail. And it really changed their attitude to feedback when they were able to see participants reactions, instead of just summary. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

When I started to use Dovetail I felt that there should be more guidance on how to organise my work in that tool so it would be most helpful. I had to spent a lot of time to figure it out, and re-iterate on my initial ideas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps me to find new insights and present them in a format that is more convincing for the stakeholders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Marlana C.
MC
Lead UX Researcher
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Dovetail hat das Kundenfeedback für unser gesamtes Produktteam geöffnet. Ich benutze dieses Produkt täglich, und wir haben Hunderte von Stunden in unserem Repository, die es unserem Produktteam ermöglichen, ein Stimmungsbild unserer Kunden zu jedem Thema zu erhalten, zu dem wir Feedback gesammelt haben. Die KI-Zusammenfassungen sind erstaunlich und ermöglichen es den Nutzern, das Kundenproblem schnell zu verstehen, indem sie alle Erwähnungen zusammenfassen. Insgesamt ist das Produkt unglaublich einfach einzurichten und Feedback außerhalb von Dovetail zu teilen. Wir sind so glücklich, ein Repository zu haben, um Produktfeedback zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Es kann manchmal etwas schwierig sein, sich im Produkt zurechtzufinden, und ich wünschte, wir könnten die Suchergebnisse zeitlich begrenzen. Zum Beispiel wäre es hilfreich, Feedback zu einer bestimmten Funktion seit ihrem Redesign vor 6 Monaten zu kennen. Jegliches Feedback davor wäre nicht so relevant, und wir würden diese aus der Zusammenfassung ausschließen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Dovetail bringt all unser Benutzerfeedback an einem Ort zusammen und ermöglicht es jedem Benutzer, Informationen darüber zu finden, wonach Kunden suchen. Es macht auch die Durchführung von qualitativen Forschungsanalysen zum Kinderspiel. Ich kann meine Notizen leicht organisieren und die Ergebnisse super schnell analysieren, wodurch Projekte schneller vorankommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anna B.
AB
Research Lead
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dovetail?

Ich benutze Dovetail für die qualitative Datenanalyse seit 2021, und es hat meinen Arbeitsablauf und meine Effizienz als qualitativer Forscher erheblich verbessert. Bevor ich zu Dovetail wechselte, nutzte ich Google Docs mit einem provisorischen Plugin, um Erkenntnisse nach Google Sheets zu exportieren. Ich habe auch mit Miro experimentiert, aber nichts kommt an die Benutzerfreundlichkeit der Analyse von Dovetail heran. Ich bin besonders gespannt auf die bevorstehende 3.0-Version mit ihren neuen KI-Funktionen, die hoffentlich meine Arbeit weiter beschleunigen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dovetail?

Ich bin wirklich gespannt auf das, was mit Dovetail 3.0 kommt. Ich hoffe, dass das manuelle Taggen jedes Interviews der Vergangenheit angehört, da die KI in der Lage ist, Muster basierend auf nur 2-3 Interviews zu erkennen und den Rest gemäß den vom Forscher vordefinierten Themen automatisch zu kodieren. Das Prinzip des "Menschen in der Schleife" ist für mich entscheidend, und ich bin zuversichtlich, dass Dovetail 3.0 diesen Sprung machen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dovetail Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnellere qualitative Datenanalyse mit Dovetail

Dovetail ermöglicht eine schnellere qualitative Datenanalyse, indem es Muster und Themen über verschiedene Forschungsstudien hinweg identifiziert. Die Fähigkeit, Forschungsdaten über mehrere Projekte hinweg wiederzuverwenden und spezifische Fragmente oder Schlüsselwörter zu durchsuchen, macht die Plattform unglaublich effizient. Mit diesen Funktionen hilft Dovetail, Forschungsabläufe zu optimieren und Erkenntnisse zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.