Dovetail HR Vor- und Nachteile

Mitarbeiter-Self-Service-Funktionalität über Lösungen, die wir intern erstellen und verwalten. Dies spart Zeit und Mühe für Mitarbeiter, die Informationen zu finden, die sie benötigen, und minimiert die Arbeit von HR-Vertretern, da sie nicht durch häufige, sich wiederholende Mitarbeiteranfragen arbeiten müssen. Fallmanagement, das nicht nur für unsere HR-Abteilung, sondern auch für Manager und Mitarbeiter verfügbar ist, einschließlich Verlaufverfolgung, Dateispeicherung und aller zugehörigen Korrespondenz, die ordentlich an einem Ort gespeichert ist. Das System dient auch als "One-Stop-Shop" für alle Mitarbeiter, um HR zu kontaktieren, und bietet einen optimierten und effizienteren Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als sowohl Systemadministrator als auch Benutzer von Dovetail HR bin ich mit vielen Seiten und Elementen der Systemfunktionalität vertraut. Ich schätze, dass viele Teile aus der Perspektive eines Administrators hochgradig anpassbar sind. Es kann jedoch manchmal verwirrend sein, wenn verschiedene Einrichtungselemente über verschiedene Seiten bearbeitet werden können. Dies führt zu einigen wiederholten Navigationen und Arbeiten, um zu bestätigen, dass ich das getan habe, was ich beabsichtigt habe. Auch wenn es zugänglicher und bequemer als eine Abfrage ist, ist die Suchfunktion von der Startseite des Agentenportals nicht hilfreich, um bestimmte Elemente zu finden, da sie viel zu viele Ergebnisse liefert und in keiner erkennbaren Reihenfolge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Dovetail für unser HR-Fallmanagement. Das Implementierungsteam war ausgezeichnet darin, uns in Betrieb zu nehmen. Dovetail ist sehr intuitiv, daher war es einfach, es selbst zu konfigurieren. Wir haben es sogar begonnen, um Bonuszahlungen für Pflegekräfte in Serviceintervallen zu verfolgen. Laufender Support ist immer verfügbar und bietet eine schnelle Reaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle identifizierten Lücken wurden in zukünftigen Versionen behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail kann an die Bedürfnisse des Mitarbeiterservices unserer Organisation angepasst werden und ermöglicht eine zentrale Anlaufstelle für die Prozessabwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Endbenutzer gibt es nur wenige, an die ich denken kann. Ich wünsche mir, dass Flexfelder in Vorlagenantworten integriert werden können, um doppelte Eingaben zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste von Dovetail ist wirklich alles. Das Implementierungsteam, die Anleitung, der Support und die Technologie sind alles, wonach wir gesucht haben, um unser System aufzurüsten. Kane und Amanda waren bei jedem Schritt dabei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit nichts; alle neuen Vorschläge, die ich gemacht habe, wurden mit Ermutigung aufgenommen und zur zukünftigen Verbesserungsforschung hinzugefügt. Das Dovetail-Team ist bereit, auf unsere Bedürfnisse zu hören und zu prüfen, wie sie die Anfrage nach Effizienz oder Anpassung erfüllen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It has created such an opportunity to allow us to identify trends, which we then can use to quantify the benefits of enhancement requests as well as l reduce volumes into our call center. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Admin pages are outdated and take a time to get used to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is easy to configure and use, anyone with some basic tech skills can set it up and maintain it without much issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The least liked area for me is the reporting functionality. It is not user friendly and too complicated in relation to the easy to use system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dovetail benötigt die Fähigkeit, mehrere Instanzen für einen einzelnen Kunden zu adressieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is easy for our internal team to maintain Dovetail, including creating new solutions and rules for the case management system. The employee facing portal is also very easy to maintain. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the support team is great and really helpful, sometimes they are not. We try to troubleshoot ourselves as much as possible because of the inconsistent service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Informationen an einem Ort aufbewahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Erstellen benutzerdefinierter Berichte ist kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer höflich und hilfsbereit, kann dem Team keinen Vorwurf machen. Ich bin neu in der Betreuung von Dovetail in der Firma, für die ich arbeite, und erhalte immer großartige Ratschläge vom Dovetail-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag, ich kann ihnen keinen Vorwurf machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.