Docebo Vor- und Nachteile

Wir haben Docebo als LMS-Lösung gewählt, da es Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit bietet, eine visuell gebrandete und gestaltete Schnittstelle zu erstellen. Unser Team schätzt, dass es sinnvolle Verbesserungen gibt, um kontinuierlich eine bessere Admin- und Benutzererfahrung zu schaffen, weshalb wir es in unsere langfristige Roadmap aufgenommen haben. Ich persönlich schätze das Admin-Support-Chat- und E-Mail-Team. Sie sind immer hilfsbereit und reaktionsschnell, und wenn sie nicht sicher sind, wie sie helfen können, melden sie sich mit zumindest irgendeiner Art von Antwort zurück. Dies hilft wirklich, uns das Gefühl zu geben, dass sie die Probleme oder Fragen recherchieren und untersuchen und nicht abtun. Ich bin Administrator anderer Lernwerkzeuge und erhalte nicht so großartige virtuelle Unterstützung wie von Docebo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war Administrator oder Power-User mehrerer verschiedener LMSs, und bisher gibt es kein perfektes System. Das allgemeine Missfallen des Paares gegenüber Docebo ist das Fehlen eines robusten, interaktiven und vielseitigen Autorentools innerhalb der Plattform. Sie haben gerade eine Version gestartet, aber sie ist sehr einfach. Dies würde es uns ermöglichen, die Plattform global zu starten, da andere Regionen ein Autorentool innerhalb der Plattform benötigen. Ein weiterer Punkt ist, dass Docebo einen technischen Ansatz ähnlich wie Salesforce verfolgt, bei dem sie Premium-Partner haben, die bei der Entwicklung und API-Arbeit unterstützen können. Ihr internes Team ist schwer zu erreichen und kann Wochen dauern und sehr kostspielig sein, um die Plattform zu unterstützen. Die Premium-Partner sind großartig, obwohl es bei direktem technischen Support für tiefe und komplizierte Bedürfnisse schwierig ist, leicht Unterstützung zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Docebo ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform sowohl für den Endbenutzer als auch für die Administratoren, die das System verwalten, was sich stark von unserem vorherigen LMS unterschied.

- Die große Auswahl an Unterstützung und Ressourcen zur Nutzung der Plattform. Es gibt so viele benutzerfreundliche Anleitungen, wie man bestimmte Aufgaben ausführt, und der Support-Chat und die Universität sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten zahlreiche Probleme mit dem Outlook-Connect-Teil von Docebo, was für Administratoren und Endbenutzer frustrierend war. Der Connect-Teil ist schwer zu verstehen, wenn man keine Kenntnisse in Programmierung usw. hat, und wir fühlten uns allein gelassen, um die Rezepte zu aktualisieren, bis wir dies mit unserem Customer Success Manager angesprochen haben, der dies eskalierte, und wir erhielten Hilfe, um diese Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt erfüllt alle Anforderungen für große und kleine Organisationen. Es ist einfach zu bedienen, kann an eine Vielzahl von Bedürfnissen angepasst werden, und der Kundenservice-Chat ist fantastisch.

Ich würde nicht sagen, dass die Implementierung einfach war, aber sie war unkompliziert. Ihr Onboarding-Plan bietet eine Roadmap zum Erfolg, aber man muss ein engagiertes Team haben, das die Verwaltung des LMS versteht, um die Arbeit zu leisten. Ihre Versprechen bezüglich des Zeitplans sind realistisch. Wir haben 90 Tage nach dem Start erfolgreich einen Soft-Launch durchgeführt, verbrachten weitere 90 Tage mit der Fehlersuche und der Behebung von Problemen und schlossen den formellen Start nach 180 Tagen ab. Zum Kontext: Wir haben über 6000 Nutzer in fünf Organisationen.

Ich genieße die Interaktionen mit allen, mit denen wir in Kontakt gekommen sind. Der Support-Chat ist reaktionsschnell und einfach zu bedienen. Das Vertriebsteam war unglaublich, kenntnisreich und entgegenkommend, und unser Kundenbetreuer ist zugänglich und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es alle wesentlichen Funktionen abdeckt, die ein LMS benötigt, sind einige seiner Module begrenzt oder unterentwickelt, und ich finde, dass sie nicht oft darüber nachdenken, wie die verschiedenen Komponenten miteinander oder in realen Anwendungsfällen interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wunderbares Werkzeug, um unsere Lernenden zu organisieren und zu kommunizieren. Es hat eine große Anzahl nützlicher Funktionen. Der Kundensupport ist auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Docebo mit 3 Extended Enterprise. Die Unterstützung bei der Implementierung für das Team eines der EE verlief sehr gut, das andere Team wurde im Dunkeln gelassen und musste vieles selbst herausfinden. Über die Arbeit mit EE ist nicht viel dokumentiert. Ein echtes Ärgernis ist, dass man sie auf einer bestimmten Ebene nicht als tatsächlich 3 verschiedene Einheiten behandeln kann. Zum Beispiel kann man keinen Unterschied machen zwischen einem Benutzer, der sich bei einem EE registriert, und einem Super-Admin, der zweimal überprüfen muss, zu welcher Einheit der Benutzer gehört. Auch einige Inkonsistenzen stören mich beim Verwalten von Gruppen, Katalogen, Kursen, ... gleiche Idee, aber die Art und Weise, wie sie präsentiert werden, ist völlig unterschiedlich und verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Docebo ist ein rundum anständiges Learning Management System, das kontinuierlich zu einer Plattform entwickelt wird, die immer mehr Lernbedürfnisse in unserer Organisation unterstützt. Lernsysteme scheinen in Kategorien zu fallen, je nachdem, wie sie entwickelt werden... und für das Unternehmen? Es gibt nur sehr wenige, die in eine ähnliche Kategorie wie Docebo fallen. Wir sehen und spüren die kontinuierlichen Investitionen in die Basisplattform auf fortlaufender Basis.

Das System hat ein reichhaltiges Ökosystem von Add-ons. Wenn ich es mit einem Wort beschreiben müsste - und Sie suchen nach einem System, das mit Ihrer Initiative wächst? Docebo ist ernsthaft erweiterbar!

Der Kundensupport ist reaktionsschnell, meine Beziehungen zu CSM und Account Manager sind stark und wir lernen ständig über neue Funktionen, die mit dem Team einhergehen.

Die Community von Docebo, die Universität, monatliche Schulungsveranstaltungen und die jährliche Konferenz unterstützen die Möglichkeit, von anderen sowie vom Produkt zu lernen, wie man das System an unsere Marke und unseren Willen anpasst, was es zu einem willkommenen Werkzeug in unserem SaaS-Ökosystem macht. Dies geht weit über die Hilfedokumentation hinaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht lügen - alle Lernsysteme können in Räumen wachsen und sich verbessern. In der Lage zu sein, ein System zu verwalten, das den meisten Bedürfnissen Ihrer Organisation entspricht, liegt in der Verantwortung des Implementierers und derjenigen, die den Implementierer lenken. Meiner Meinung nach wächst es immer noch mit Fähigkeiten und Zertifizierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Docebo seit über 2 Jahren genutzt und es war eine äußerst positive und produktive Partnerschaft, die unser Team dazu gebracht hat, die Art und Weise, wie wir den Trainingseffekt messen, zu revolutionieren und sogar einige Auszeichnungen zu gewinnen! Docebo bietet exzellenten und schnellen Support und hat sich die Zeit genommen, unser Geschäft zu verstehen, um sicherzustellen, dass sie uns umfassende Beratung bieten und unsere Ziele und Vorgaben erfüllen können. Es gibt auch eine Docebo-Community, in der andere Systemadministratoren Ideen und Lösungen austauschen. Das System selbst ist benutzerfreundlich, anpassbar und benutzerfreundlich. Das Benutzermanagement ist einfach und intuitiv und ließ sich problemlos an unsere Unternehmensstruktur und unser Netzwerk anpassen. Docebo verbessert das System ständig und nutzt Kundenfeedback und ein Ideenportal, um nützliche und spannende Updates bereitzustellen. Eine Roadmap mit bevorstehenden Funktionen und Änderungen wird bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen, die häufig von der Benutzer-Community angefordert werden, werden als kostenpflichtige Add-ons eingeführt, aber dies ist selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen sowohl von einem Administrator- als auch von einem Benutzerkonto aus. Ich kann Verantwortlichkeiten an Power-User delegieren, um sie zu befähigen, ihr Team zu sehen, Berichte zu erstellen oder sogar Benutzer in bestimmte Kurse einzuschreiben. Wir können Grafiken und unser eigenes Branding relativ einfach in das LMS integrieren. Wenn wir Fragen haben oder Hilfe benötigen, um herauszufinden, wie etwas funktioniert, haben sie eine großartige Wissensdatenbank zum Durchlesen, plus ein Chatsystem für Hilfe, und sogar unser Kundenbetreuer kann uns anrufen und uns durch etwas führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, Dinge zu finden, die uns an der Plattform nicht unbedingt gefallen. Anfangs war es etwas schwierig, Berechtigungen für bestimmte Benutzerebenen wie Manager oder Mitarbeiter einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Vorteile der Nutzung von Docebo sind die allgemeine Anpassungsfähigkeit der Plattform. Es ist schön, verschiedenen Benutzern unterschiedlichen Zugang gewähren zu können und die Plattform an eine Vielzahl von Bedürfnissen anzupassen. Ich mag auch die schnellen Antworten von unserem CSM und AM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Dinge, die ich an Docebo am wenigsten mag, sind der Mangel an Konsistenz auf der Plattform. Zum Beispiel haben einige Bereiche die Möglichkeit, Spalten zu sortieren und zu filtern oder ein Suchfeld, während andere dies nicht haben. Das Fehlen dieser Optionen auf der gesamten Plattform kann zu Frustration und endlosem Scrollen führen - besonders wenn es viele Daten gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Docebo am meisten mag, ist seine außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit, sowohl für den Endbenutzer als auch für den Administrator. Die Plattform ist mit Funktionen ausgestattet, die große Flexibilität bieten und es ermöglichen, sie nicht nur an die Bedürfnisse der Organisation, sondern auch an spezifische Projekte anzupassen, die man damit ausführen möchte. Diese Vielseitigkeit macht sie zu einem äußerst effektiven Werkzeug für das Management von Lernen und Entwicklung innerhalb jeder Organisation. Darüber hinaus scheint das System wirklich auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet zu sein, mit ständigen Veröffentlichungen neuer Funktionen oder Aktualisierungen bestehender, die mit den Trends im Bereich Lernen und Entwicklung übereinstimmen. Es gibt auch eine starke Gemeinschaft von Nutzern, die aktiv sind und von den Entwicklern des Systems gehört zu werden scheinen, was zusätzlichen Wert hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir nicht gefällt, ist, dass die groß angelegte Benutzerfreundlichkeit, zum Beispiel in hochstrukturierten internationalen Unternehmen mit vielen Interessengruppen, sorgfältige Planung erfordert. Diese Planung muss jedoch möglicherweise überarbeitet werden, da Updates und neue Funktionen vom System veröffentlicht werden, ohne dass die Möglichkeit besteht, sie zu blockieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Docebo stach für mich hervor und ich liebe es immer noch nach zwei Jahren wegen seiner intuitiven Berichtsfunktionen, die es den Benutzern (einschließlich bereitgestellter Kundenadministratoren) erleichtern, benutzerdefinierte Berichte ohne Aufwand zu erstellen. Als Administrator habe ich festgestellt, dass die Plattform unglaublich schnell zu erlernen ist, was ein Vorteil beim Training anderer ist. Darüber hinaus ist der Kurs-Erstellungsprozess reibungslos und effizient, spart Zeit und reduziert Komplikationen. Schließlich veröffentlicht Docebo ständig intuitive und spannende neue Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Docebo ist das Fehlen eines fortschrittlichen Inhaltsautoren-Tools, insbesondere für HTML-Seiten. Im Gegensatz zu einigen anderen LMS-Plattformen verfügt es nicht über die Fähigkeit, dynamische HTML-Seiten oder Designs in Kursen ähnlich wie Canva zu erstellen. Die Hinzufügung dieser Funktion würde den Wert der Plattform erheblich steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.