Discuss Vor- und Nachteile

Als Teilnehmer ist es nicht verwirrend, Discuss zu verwenden. Ich fühle mich auf der Plattform nicht verloren, und es ist einfach zu benutzen. Die Person im Kundensupport war freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einer Sitzung konnten wir ein angezeigtes Video nicht reibungslos abspielen, daher bin ich mir nicht sicher, ob das ein Problem mit Discuss oder auf der Seite jedes Benutzers ist. Selbst das Verringern der Bandbreite der Wiedergabe und der Auflösung schien nicht zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I tried Discuss as guest user for some customer intereviews my firm was conducting as part of a client research project. Their vendor provided a brief training on the platform, and I did see the benefits of using it over something like Zoom, which is what we typically use to conduct interviews. In this instance, we chose to use Discuss so our client could observe the interviews live without the participants' knowledge, which is not possible on Zoom. In addition, I liked how you could upload the visual stimuli directly on the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whilst Discuss includes a lot of features helpful for qual research such as a "back room", live chat, option to share stimuli and recording functionality, I found the user interface to be confusing and difficult to navigate whilst conducting the interview. For example, when I was sharing the stimuli, that took over the majority of the screen, and then I also to be able to see the participant, the chat (in case my clients asked additional follow-up questions), and my dicscussion guide. This felt crowded and a bit overwhelming to reference all of these at once whilst also leading the discussion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste war, ein Team von hochqualifizierten Fachleuten zu haben, die immer verfügbar sind, um nützliche Schulungskurse anzubieten. Discuss.io bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Nutzern einfach macht, Marktforschungsprojekte einzurichten, zu verwalten und durchzuführen. Die Plattform integriert auch verschiedene Forschungstools wie Videokonferenzen, Umfragemodule und Transkriptionsdienste. Diese Tools sind nahtlos in die Plattform integriert, was die Notwendigkeit verringert, zwischen mehreren Softwarelösungen zu jonglieren. Schließlich möchte ich auch erwähnen, dass Discuss.io mehrsprachige Unterstützung bietet, was für globale Forschungsprojekte entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist Discuss.io zwar eine robuste Plattform, kann jedoch gelegentlich technische Probleme wie Verbindungsprobleme, Audio-/Videoverzögerungen oder Plattformabstürze erleben, insbesondere wenn viele Teilnehmer verbunden sind oder wenn umfangreiche Materialien geteilt werden. Obwohl diese Probleme selten auftreten, können sie bei ihrem Auftreten Live-Forschungssitzungen stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Discuss is the team you can reach out if you need to conduct studies in extremely limited timings. The tech support team stays in touch with you during the whole sessions. Last but not least is the user friendly interface which is easy to understand even for people who are not part of marketing or research departments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Poor internet connection that should be better checked with local agencies before the IDI

2. AI cannot prepare summary based on Arabic, Turkish and Russian speech

3. It would be great if we could download transcripts (in dialogue format) as a word document Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform und ihre Fähigkeiten sprechen für sich, um ehrlich zu sein. Während wir im Laufe der Jahre viele verschiedene ausprobiert haben, erneuern wir unseren Vertrag mit Discuss immer wieder, weil die Plattform so intuitiv und einfach zu bedienen ist. Selbst unsere Kunden haben mehrfach darauf hingewiesen, wie schön die Benutzeroberfläche ist und wie einfach es ist, sich einzuloggen und die Gruppen zu beobachten. Da wir bis zu 100 Sitzungen pro Monat durchführen, ist es entscheidend, dass alles einigermaßen nahtlos abläuft.

Zusätzlich zur Plattform sind die Menschen bei Discuss immer eine Freude im Umgang. Unabhängig davon, ob es sich um ihren Support, ihr Customer Success Team oder ihr Produktteam handelt, sie hören immer auf unser Feedback und unsere Wunschlisten. Sie haben mehrere Funktionen in der Plattform entwickelt, nachdem sie Feedback von uns und anderen Kunden eingeholt haben.

Zuletzt ist der Prozess, die Plattform für neue Benutzer in Betrieb zu nehmen, einfach. Es erfordert minimalen Schulungsaufwand und integriert sich fast mühelos in unseren gesamten Prozess der Einsichtserfassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ehrlich gesagt nicht viel, was ich an Discuss "nicht mag". Sie sammeln kontinuierlich Feedback von uns, also habe ich bereits mitgeteilt, dass ich gerne einige weitere "Diskussionsforum-ähnliche" Funktionen hätte. Das Letzte, was ich sagen würde, ist, dass es großartig wäre, wenn es auch als technische Lösung für persönliche Fokusgruppen dienen könnte. Dann wäre es wirklich unsere All-in-One-Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Discuss immer, wenn wir Online-Gruppen oder IDIs haben. Es ist so einfach zu bedienen und sogar intuitiv für Kunden, die es vorher noch nicht benutzt haben. Nichts zum Herunterladen oder Konto zu erstellen. Als Moderator kann ich problemlos jegliche Stimuli (Bilder, Videos usw.) zeigen oder meinen Bildschirm teilen, um eine Website, Figma oder Ähnliches durchzugehen. Der technische Support von Discuss ist auch fantastisch - super freundlich und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich forsche hauptsächlich in den USA, aber ich habe globale Kollegen, die die Plattform nicht nutzen können, weil ihre Server (nicht sicher, ob das technisch der richtige Begriff ist!) nicht in Europa sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand die Benutzererfahrung der Plattform insgesamt sehr intuitiv und einfach zu navigieren. Die Möglichkeit, das DG hochzuladen und dann Transkripte zu verfolgen, kann die Analyse unterstützen, da Antworten hervorgehoben werden, anstatt 40 Seiten kontinuierlichen Textes.

Die interessanten Momente in kurzen Videoclips, die mit Sentiment-Codierung versehen sind, sind eine wirklich nützliche und schnelle Möglichkeit, kurze Videoausschnitte zu erstellen, die Sie Ihrem Abschlussbericht hinzufügen können, um die Ergebnisse mit minimalem Aufwand zum Leben zu erwecken.

Guter Kundensupport zu Beginn des Anrufs, um einen Techniktest mit den Teilnehmern durchzuführen.

Es gibt einen schönen Abschnitt mit Erkenntnissen, den Moderatoren und Beobachter am Ende jeder Sitzung ergänzen können, was nützlich ist, um Gedanken in Echtzeit festzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein kleiner Aspekt, der störend war, ist, dass, wenn man versucht, den Stimulus für ein Interview zu entfernen, er dann beim nächsten Interview vorhanden ist, sodass man ihn von der Hauptstimulusliste entfernen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team bei Discuss ist durchweg hilfsbereit und reagiert auf die Bedürfnisse unseres Projekts. Außerdem teilen sie die gleiche Leidenschaft für Innovation und das "Zerlegen von Spielzeugen", die wir bei Wonderlust Collective haben. Wir sind immer beeindruckt von ihrer Anpassungsfähigkeit und der Feinabstimmung bestehender Produkte. Sie möchten wirklich Feedback hören und sind bedacht darauf, wie sie es umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine, zu denen wir Stellung nehmen können. Wir sind mit unserer Partnerschaft sehr zufrieden. Wir freuen uns auf eine robustere und intuitivere KI-Komponente. Wir möchten hier bedeutende Fortschritte sehen, um mit anderen Wettbewerbern, die wir auf dem Markt gesehen haben, aufzuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface is intuitive and easy to navigate, and the ability to archive and search within the recordings and transcripts is very helpful. It's also great to be able to combine live interviewing with asynchronous activities. Respondents generally seemed to be able to join sessions relatively easily, and the tech support was good when there were minor issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to have more flexibility in structuring the asynchronous activities and facilitating different types of input from respondents, though it's possible that I just haven't fully learned how to use it properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hay un técnico que siempre te ayuda si tienes problemas y que se encarga de entrar al participante, grabar la sesión, ayudar a los clientes.

Me gustan todas las categorías que aparecen más abajo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No hay nada que no me guste, me gusta todo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.