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Forsta Bewertungen & Produktdetails

Forsta Übersicht

Was ist Forsta?

Forsta, ein Unternehmen von Press Ganey, betreibt die HX (Human Experience) Plattform – eine umfassende Erlebnis- und Forschungstechnologie-Plattform, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Mitarbeitererfahrung (EX), Marktforschung aufbricht – damit Unternehmen ein tieferes, vollständigeres Verständnis der Erlebnisse ihrer Zielgruppen erhalten können. Die HX-Plattform sammelt und analysiert Daten und übersetzt die Ergebnisse in teilbare Maßnahmen, um die Entscheidungsfindung zu informieren und das Wachstum voranzutreiben. Die Technologie von Forsta, kombiniert mit seinem Team von Expertenberatern, bedient Organisationen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wird als führend im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 für Voice of the Customer anerkannt. Für weitere Informationen besuchen Sie www.forsta.com.

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Produktbeschreibung

Forsta ist die neue Grenze der Customer Experience und Marktforschungstechnologie. Gegründet im Jahr 2021 durch die Fusion der Branchenführer Confirmit, FocusVision und Dapresy, bietet unser globales Unternehmen das umfassendste und reichhaltigste Set an Forschungs- und Erkenntnislösungen, das CX, Enterprise Feedback Management, VoC (Voice of the Customer), VoE (Voice of the Employee), Qual, Quant, Datenvisualisierung und mehr umfasst.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Forsta
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
London, United Kingdom
Twitter
@Forstaglobal
857 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
789 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

FR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Forsta Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Competitive pricing, good service, awful platform"
Ease of schedule, good sales rep & customer service
MO
Masumi O.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Forscher"
Es gibt separate Räume für Befragte und Kunden sowie die Sim-Trans-Leitung. Wir können im Raum chatten. Befragte können uns nicht sehen.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
1.5 von 5
"Good Platform. Needs Link to Behavioural Intelligence"
Presented a crystallised and easy to consume view of insights.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Forsta Medien

Forsta Demo - Forsta Survey Designer
Create surveys that are flexible, scalable and effortless to complete. Setup a process so slick that you’re not just running surveys anymore – you’re having a conversation.
Forsta Demo - Forsta SmartHub
Manage your data in one centralized platform - create reports, import survey data, manage surveys, create contact databases
Forsta Demo - Forsta Studio
Easily configured dashboards to meet all your reporting needs
Forsta Demo - Forsta Go
Mobile surveys so that you can get instant access to all the insights and actions on-the-go
Forsta Demo - Forsta Frontline Innovation
Create custom challenge sites and engage your frontline to gather the best ideas and act on them
Forsta Demo - Forsta Frontline Innovation
Rank ideas and vote on them to pick the most critical opportunities for growth
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Video-Reviews

331 Forsta Bewertungen

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331 Forsta Bewertungen
4.2 von 5
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Forsta Vor- und Nachteile

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Contra

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<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Forsta?

Ease of schedule, good sales rep & customer service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

the Forsta Live (aka Focus Video) platform is awful; creating video clips is not intutitive and the quality is subpar; video freezes; clips take a long time to create; also why must a tech be responsible for video taping? isn't there more intelligent video recording technology? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

recording of live focus groups Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rahul P.
RP
Team Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Forsta?

Kontingentverwaltung, Programmierfreundlichkeit und Wissensbasis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Es sollte regelmäßige Updates per E-Mail für neue Funktionen oder Rollouts von Aktualisierungen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Forsta:

Bitte, bitte, bitte, Dinge einfacher machen, wie in Decipher, ich denke, eine Person mit einem Jahr Erfahrung kann an maximaler Schwierigkeit und Konjunktion arbeiten. Bitte beachten Sie kleine Dinge wie Vortext, Nachtext zu einem offenen Feld. Eine eingebaute Funktion für die Trigger-Implementierung haben. Da viele Benutzer möglicherweise nicht über großartige Programmierkenntnisse verfügen, denken Sie auch an diese Anbieter. Den Rest liebe ich, bestätige es und möchte ihn wieder in TOP sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Frosta hilft uns, das Problem auf effizientere Weise zu lösen, und es benötigt auch für den komplexen Teil weniger Zeit, was die Produktivität erheblich steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Law Practice
AL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Forsta?

Whilst the product is excellent, I think the part of Forsta that sticks out for me is the support. From onboarding teams, account managers and their support desk. Any question or request gets answered super quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

It's really difficult to think of a negative and I don't think I can. At a push I would most likely say that the cost of the reporting licenses does mean I can't provide dashboards to everyone I would like to within the business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Before using Forsta our main problem was that it would take a long time to update our surveys or build new ones, relying on a third party to set everything up. With Forsta we are in control and it has allowed us to move at a good speed, especially when it comes to ad hoc surveys to gather feedback on pilots we are conducting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chris M.
CM
Salesforce Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Forsta?

Forsta hat eine gut abgerundete Produktpalette, die Ihre CX unterstützt. Wir verwenden Forsta für Umfragen und Dashboards. Die Studio-Berichte sind großartig zum Anzeigen und Analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Das Support- und Schulungsportal kann manchmal schwer zu benutzen sein. Es wurde verbessert, aber ich finde es immer noch schwierig, die Hilfsartikel zu finden, die ich benötige, um zu überprüfen, wie die Dinge funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Uns eine Plattform zur Verwaltung unserer Kundenerfahrung bieten. Erfassen der Kundenstimmung und -einsichten aus Umfragen. Wir verwenden den Salesforce CRM-Connector, um Umfragen einfach an Forsta zu senden, um Kunden einzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Forsta?

Presented a crystallised and easy to consume view of insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Links to behavioural intelligence rather than claimed data solely could enhance the output Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Solves the problem of visualising research Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guillermo R.
GR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Forsta?

Meine Erfahrung liegt bei Forsta Visualizations, das zweifellos das beste Visualisierungstool für Marktforschung ist. Es ist in Datenbanken wie SPSS integriert, und die Optionen für die Variablenhandhabung und das Grafikdesign entsprechen den Anforderungen eines Marktforschungsunternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Die Server sind oft ausgelastet, was zu einer unangenehmen Benutzererfahrung für uns führt (aber nicht für unsere Kunden). Aber ihre Reaktion auf diese Probleme erfolgt oft innerhalb weniger Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Arbeitsstrom wurde reduziert, und wir können unseren Kunden bessere Zeitpläne anbieten. Es erfordert weniger Datenverarbeitung als andere Werkzeuge, und wir können direkt vom Fragebogen zu Berichten innerhalb von Stunden übergehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Market Research
IM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Forsta?

The biggest plus for Decipher are the dynamic questions skins. There's a lot of them and they are all mobile optimized. Overall the entire layout is mobile optimized. Basic users can create a custom user experience with no advanced scripting needs.

Secondly I really enjoyed the XML interface. It allows for fast change of question types via search replace.

Being able to edit XML also allows for offline work which can be faster at times than working in browser.

Thirdly I was very pleased with their support team. Both the support department as well as their customer satisfaction managers were very quick to give solutions to all of my requests.

As a side note the regular contract allows for an unlimited number of logged in users. Which is a big advantage considering that this allows you to provide your clients with day to day access to the integrated testing and reporting solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Not really a fan of the python code. Having to create optimal scripting doesn't come easy. I've dabbled in it and found that complex code could be simplified by using integrated function which are not straight forward to learn even though the Knowledge base is pretty extensive. Trial and error really was the way to go, as well as consulting with their support team.

The debugging process is not really straight forward as XML errors get mixed with python errors and JavaScript errors in the same compiler and it takes time to sort out where the actual issue is. Also switching from one editor to the other might reveal errors that you weren't aware of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Forsta:

Decipher is perfect for easy and mid to high complexity scripting with a very competitive speed of execution.

Complex stuff will require extensive experience and support which might eat at the speed of execution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

We have looked into Decipher as an alternative to an older version of Confirmit we currently use. There was a huge difference in speed and overall tool capabilities. We then compared to current version of Confirmit and they're pretty much up to par with each having their own specific advantages. For Decipher it would be: the ability to use XML editing offline, integrated testing solution and integrate reporting solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

VK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Forsta?

Die Prioritätsunterstützung und das Produkt haben null Ausfälle. Liebt die Verfügbarkeit der Funktionen und die regelmäßig erhaltenen Upgrades. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Vielleicht die Orange-Weiß-Kombination wie zuvor von ConfirmIT verwendet beibehalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Mobile-Umfragen und app-basierte Umfragen sind die gefragtesten, und Forsta war in der Lage, diese rechtzeitig zu lösen und die neueste Technologie bereitzustellen, was es uns ermöglicht, bei der Bereitstellung der Umfragen in allen Modi an der Spitze zu stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prem K.
PK
Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Forsta?

Einfach zu erstellende Dashboards

Viele Berechnungen verfügbar

Schönes Aussehen und Gefühl der Visualisierungen

Viele Kreuztabellenoptionen, Berechnungen, Formatierungsoptionen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Erlaubt dem Benutzer nicht, benutzerdefinierte Variablen in großen Mengen zu erstellen

Spalten- oder Zeilenvariablen können nicht als Filtervariablen verwendet werden

Erlaubt keine Batch-Diagrammerstellung - gleiche Art von Diagrammen

Das Kreuztabellenmodul erlaubt nur 50000 Zellen

RIM-Gewichtung kann nicht mit dem Tool durchgeführt werden

Anfügen der offen kodierten Daten an die Umfrage, die über API verbunden ist

Für den hochgeladenen Datensatz kann der MRV-Delimiter nicht für andere Variablen verwendet werden. Viel Vorverarbeitung erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Dashboard- und Kreuztabellenanfragen.

Ermöglicht viele Berechnungen.

Ermöglicht viel Anpassung in den Diagrammen/Kreuztabellen und Dashboards.

Rang- und Benchmark-Berechnungen sind leicht verfügbar.

Bedingte Formatierung der Metriken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew S.
MS
Customer Experience Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Forsta?

Die Einführung von Forsta in unser Unternehmen war ein absoluter Wendepunkt. Ihre CX-Softwarelösung liefert unglaublichen Wert und bietet uns die Einblicke und Daten, die die Grundlage unserer Geschäftsstrategie bilden. Ihre Software ist gut in unsere Anwendungen integriert; sie ist effizient, benutzerfreundlich und bietet ein großartiges Benutzererlebnis. Ihre CX-Berater bieten fachkundige Beratung und Empfehlungen, und ihre Account-Manager und das technische Support-Team bieten exzellenten und effizienten Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Forsta?

Wir haben bisher keine Bedenken oder Probleme mit Forsta erlebt. Ihre Anwendungen sind gut geführt, und ihr Team ist äußerst effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Forsta Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenerfahrung steht auf der Prioritätenliste unseres Unternehmens ganz oben. Wir mussten mehr von unseren Kunden erfahren und die Daten klar und effizient berichten. Forsta ermöglichte es uns, unser aktuelles CX-Programm zu erweitern, und wir haben noch viele weitere Möglichkeiten vor uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.