Discuss Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze es wirklich, die Möglichkeit zu haben, Aufnahmen zu erhalten, damit ich sie analysieren und mit meinem Team teilen kann. Es ist großartig, die Hintergrundgespräche und den Chat während der Meetings zu haben, und der Einsatz von visuellen Reizen, um den Teilnehmern etwas zu zeigen, ist sehr effektiv. Der technische Support ist für mich ebenfalls ein großer Pluspunkt. Wann immer es ein Problem gibt, sind sie da, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, ein- oder zweimal am Tag bekomme ich einen abgebrochenen Anruf. Wenn ich also sechs Stunden Interviews führe, haben ein oder zwei dieser Interviews jeden Tag einige Audio-Probleme. Ich weiß, dass Sie die Internetverbindung aller Beteiligten nicht kontrollieren können. Aber wenn ich etwas auswählen müsste, wäre das meine einzige Beschwerde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den Beobachter-Stream in Discuss, der Probleme löst, die bei regulären Video-Chat-Diensten auftreten können, wie dass Teilnehmer die Beobachter sehen. Mein Lieblingsfeature ist die Möglichkeit, als Beobachter Momente zu clippen, um bestimmte Aussagen der Teilnehmer hervorzuheben. Der "Back-Room"-Chat ist auch großartig für Moderatoren und Beobachter, um miteinander zu kommunizieren. Es ist hervorragend, um Beobachtern zu ermöglichen, das Beste aus der Forschungsarbeit herauszuholen, indem sie Notizen hinzufügen, spezifische Aufforderungen anfordern und relevante Momente effektiv clippen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, wie das Moment-Clipping im Backend aussieht, also wäre es vielleicht hilfreich, wenn das einfacher zu parsen wäre? Wirklich nur die Dinge, die sie bereits tun, zu verbessern und sie reibungsloser zu gestalten, ist gut, aber ich denke nicht, dass es klug ist, zu viele Schnickschnack hinzuzufügen. Ich denke, Discuss hat im Moment eine gute Sache am Laufen und sollte sich nicht überkomplizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Beobachter der Nutzerforschung liebe ich, wie die Video- und Audioqualität hoch ist. Die App, die der Nutzer verwenden soll, ist schnell und ich konnte erkennen, dass sie kaum oder gar keine Lernkurve hat. Ich fand auch toll, wie die interne Chat-Funktion funktionierte, sodass ich nahtlos mit dem Moderator und anderen Beobachtern sprechen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Beobachter hatte ich keine Probleme mit der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Discuss, um Online-Gespräche und Verbindungen für meine Kollegen anzubieten, damit sie direkt mit Menschen in verschiedenen Märkten sprechen können, um deren Alltag zu verstehen. Es hilft uns, Menschen in verschiedenen Ländern und Kulturen zu verstehen, die wir nicht persönlich erleben können. Ich schätze den großartigen Kundenservice bei der Planung und während der Interviews selbst, sowie die schnelle Abwicklung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich schätze den Zugang zu allen Interviewvideos und Transkripten und das KI-Tool für Zusammenfassungen, das relevante Inhalte hervorhebt, um spezifische Fragen zu beantworten. Besonders genieße ich die unmittelbare Erfahrung, online mit Menschen zu sprechen, und wie die KI-Tools es mir ermöglichen, alle Gespräche zu analysieren, um wiederkehrende Themen zu erkennen. Die anfängliche Einrichtung war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu teilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Backroom-Funktion wirklich sehr. Sie ist für uns von großer Bedeutung, da sie es meinen Kunden ermöglicht, während Interviews beizutreten und Folgefragen zu stellen, ohne vor der Kamera zu sein, was eine professionelle Distanz wahrt. Meine Kunden schätzen es sehr, dass sie beitreten, live zuschauen und alle Interviews an einem Ort im Backend sehen können. Ich mag auch, wie ich den Interviewleitfaden hochladen und abhaken kann, während ich vorgehe, denn wenn man ihn abhakt, wird die Frage des Interviewleitfadens in das Transkript eingefügt, was wirklich nützlich ist, um spezifische gestellte Fragen zu finden. Ein weiterer wertvoller Aspekt ist, dass man eine geparste Transkript-CSV-Datei von Discuss herunterladen kann, in der Interviews nach Interviewleitfaden-Fragen organisiert sind, auch wenn der Prozess etwas manuell und umständlich sein kann. Ich schätze es, dass man die Videoaufzeichnungen in verschiedenen Geschwindigkeiten ansehen kann, wie 2x oder verlangsamt, und dass sie live mit dem Transkript synchronisiert werden, während man zuschaut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Bearbeiten der Transkripte ist manchmal seltsam und springt ein wenig hin und her. Es ist fast so, als ob die Seite neu geladen wird, wenn man eine Bearbeitung abschließt, und es geht von der Live-Sync-Autoscroll-Funktion ab, was ärgerlich ist. Ich muss sie ständig wieder einschalten. Die erfassten Transkripte werden zwischen den verschiedenen Sprechern aufgeteilt. Wenn sich unsere Antworten um ein paar Wörter überschneiden, wird es in das Transkript mit einem Wort nach dem anderen von jedem Sprecher aufgeteilt, was wirklich ärgerlich ist, wenn man versucht, saubere Transkripte zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess der Bestätigung/Annahme von Meetings war reibungslos und sehr intuitiv. Es war für Neulinge auf der Seite für Anfänger wie mich, als ich dort interviewt wurde, überhaupt nicht schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Post-Interview-Updates, wie der Stand des Fortschritts, einschließlich ob jemand qualifiziert ist oder nicht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Einfachheit von Discuss absolut, die für mich als ihr herausragendstes Merkmal hervorsticht. Die Benutzerfreundlichkeit ist außergewöhnlich, was es sehr benutzerfreundlich und überhaupt nicht kompliziert macht, sodass eine nahtlose Interaktion mit den Befragten möglich ist. Besonders beeindruckt bin ich von den Datenanalysemöglichkeiten. Discuss ermöglicht es mir, spezifische Fragen einfach zu stellen und die gesammelten Daten effizient zu analysieren, was nicht nur aufschlussreiche Informationen liefert, sondern mir auch eine enorme Menge an Zeit spart. Dieser zeitsparende Aspekt ist unglaublich wertvoll, da er Zeit für andere wichtige Aufgaben freisetzt. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung sehr einfach, was den Übergang zur Nutzung von Discuss reibungslos und problemlos machte. Insgesamt unterstützt Discuss erheblich bei der Durchführung qualitativer Forschungsinterviews und der Datenanalyse, was sowohl die Produktivität als auch die Effizienz steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Es könnte hilfreich sein, während des gesamten Interviews einen Techniker zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Discuss am meisten schätze, ist die automatische Transkriptionsfunktion sowie die Fähigkeit, Themen zu identifizieren, Diagramme zu erstellen und Zusammenfassungen zu produzieren. Die Plattform liefert auch beeindruckende Videoqualität und macht es einfach, Textantworten, Fotos und Videos an einem Ort zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, da es so sehr von einer stabilen Internetverbindung und der Qualität Ihrer Hardware abhängt, können Bilder pixelig erscheinen oder der Ton kann ausfallen. Außerdem besteht die Gefahr, dass man bei zu starker Abhängigkeit von KI die Antworten missversteht, daher ist es wichtig, die Analyse immer doppelt zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen.

Das technische Support-Team des Projekts ist stets reaktionsschnell und hilfsbereit und sorgt dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Sie stellen sicher, dass die Befragten starke Verbindungen haben und helfen ihnen, sich zu verbinden, wenn sie es nicht tun.

Ihre KI-generierten Transkripte sind ebenfalls von hoher Qualität und helfen, die Analyse einfacher und effizienter zu gestalten.

Befragte können Hausaufgaben oder Vorarbeiten auf der Plattform erledigen, was Antworten per Text, Foto und Video ermöglicht. Alles wird an einem praktischen Ort gespeichert.

Wenn es ein Problem gibt, wird es vom Kundenservice umgehend bearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige Auflösungsprobleme beim Anzeigen von Stim, aber ich habe sie gelöst, indem ich den Bildschirm geteilt habe, anstatt Dateien auf die Plattform hochzuladen. Dies könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist außergewöhnlich benutzerfreundlich und flexibel für alle qualitativen Zwecke – von IDIs bis hin zu vollständigen Online-Fokusgruppen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Planungssystem stellt logistische Probleme für einige Projekte dar. Zum Beispiel können wir in Fällen, in denen Kunden Calendly zur Rekrutierung/Planung verwenden, keine Teilnehmerlinks im Voraus generieren, die sie sofort senden können; stattdessen müssen wir die Sitzung planen und dann die Einladung aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.