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Dialpad ist schnell, effizient und äußerst benutzerfreundlich.
277 Dialpad Support Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Support
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It has a great user interface, and works very well with hubspot barring a few minor things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My only inconvenience with Dialpad in my job is the inability to use a dialpad extension through hubspot to call and log in the same program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Große Zuverlässigkeit und großartige Benutzeroberfläche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann es Probleme bei der Suche nach einer Nummer geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that you can review recorded calls and see a transcript of them; it helps a lot with my job. I also really like the ease of use when accepting and transferring calls between others in my organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad has a harder time keeping up when there are a lot of users, and can load very slowly at times, which can be tedious. It also has more limited 'statuses' than what I am used to, offering mainly basic ones like 'Break', 'Meeting', etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Suchoptionen in DP. Ich muss täglich auf meine Gespräche verweisen, und die Funktion ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel Negatives zu sagen, aber manchmal klingelt das Telefon nicht und zeigt dann einen verpassten Anruf an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass ich Anrufe mühelos überwachen kann, und der KI-Assistent hilft dabei, Nachverfolgungsthemen wie Empathieaussagen oder Unsicherheiten zu identifizieren. Ich habe sogar meinen Agenten geraten, die KI während der Anrufe aktiv zu halten, da sie freundliche Live-Erinnerungen gibt, langsamer zu sprechen und ähnliche Dinge, damit sie sich aktiv während der Anrufe verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist die Exportfunktion etwas unzuverlässig. Es scheint, als müsste ich mehrere Berichte ziehen, um Metriken zu erhalten, anstatt alle Metriken für einen Agenten sehen zu können, um alle Bereiche einschließlich der Verfügbarkeit über die Woche und der täglichen Statistiken zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr einfach zu verwenden. Die App ist einfach zu bedienen und die Nachverfolgung von Anrufen und Statistiken ist ein Plus. Ich liebe die Tatsache, dass man sehen kann, welchen Platz man in der Warteschlange hat, sodass man immer weiß, wann man einen Anruf erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anrufe brechen ab, die Anrufe klingeln und die Antworttaste wird nicht antworten. Ich glaube nicht, dass DP eine technische Abteilung hat, die man erreichen kann, wir müssen uns an unser beauftragtes Technikunternehmen wenden, um die Probleme zu beheben, die wir mit DP haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can find any customer/client I need with different ways of searching, it is very easy to modify or add notes to contacts. And dialpad also offers in depth analysis of calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dont like having to do dispositions after each and every call, it adds an extra step to an already tedious data entry job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how everything is displayed on the left side with numbers of messages or calls depending on territories. Calling and texting is pretty easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes when there are new updates it can be messy to work with since sometimes it doesnt have the correct information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is effcient in locating my colleagues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The AI is not correct in our speech during calls. This can affect a representative status and create additional work for management by having to listen to the calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
