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Dialpad Support Bewertungen & Produktdetails

Dialpad Support Übersicht

Was ist Dialpad Support?

Dialpad Ai Contact Center stattet Teams mit einer Echtzeit-, KI-gestützten Plattform aus, die Agenten befähigt, Kundenzufriedenheit überwacht und Coaching vereinfacht. Mit Dialpad Ai Contact Center können Sie: - Die richtigen Antworten mit Ai Agent Assist finden - Anleitung mit Echtzeit-Hilfekarten automatisieren - Notizen mit automatisierten Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps überflüssig machen - Absichten schnell mit Ai Call Purpose identifizieren - Kundenzufriedenheit mit Ai CSAT überwachen - Qualitätssicherung verbessern und ein virtuelles Auge auf die Kundenzufriedenheit mit Ai Scorecards werfen - Alle Leistungskennzahlen auf einen Blick mit dem verbesserten Ai Coaching Hub sehen

Dialpad Support Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Dialpad ist:

Zugänglich und erschwinglich für alle
Kleinere Unternehmen, die zuvor unter der Last von Ratenbeschränkungen, enormer Rechenleistung und hohen Kosten litten, können jetzt sofort die Kraft von Dialpad Ai freischalten.

Einfach einzurichten, konform und sicher
Dialpad Ai Voice und Ai Messaging können in Minuten eingerichtet werden, entsprechen den Kommunikationsvorschriften und sind durch Sicherheit auf Unternehmensniveau geschützt.

Engagiert für unaufhörliche Ai-Innovation
Dialpad entwickelt Ai-gestützte Lösungen für alle Branchen, einschließlich Vertriebs-, Support- und Rekrutierungsteams, mit einer wachsenden Liste von Ai-Funktionen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Olivia C.
OC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Support Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Great response time and support team with detailed experience onboarding all types of clients."
Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Dialpad support was very responsive"
Your problem will be resolved right away, very easy to connect.
RD
Roxanne D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent Service"
Dialpad Support is easy to use and straightforward. I like that they follow up with an email after you are finished so you remember all the steps. ...
Sicherheitsabzeichen
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Dialpad Support Medien

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Video-Reviews

276 Dialpad Support Bewertungen

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276 Dialpad Support Bewertungen
4.4 von 5
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Dialpad Support Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad SupportFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Caleb D.
CD
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Das gesamte Layout macht es einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Es ist manchmal schwer zu sagen, ob jemand anderes zur gleichen Zeit anruft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Nachverfolgungsplan, wie Sie sehen können, wann der letzte bekannte Kontakt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Ich liebe es, dass ich während des Gesprächs ein Transkript sehen und es auch später ansehen kann. Es hilft enorm, besonders bei Kunden mit Akzent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Ich bin bisher auf nichts gestoßen, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich glaube, es hat meinen Arbeitsablauf reibungsloser gemacht. Ich hatte die App und es ist schön, dass ich von meinem Computer weggehen kann, ohne mir Sorgen machen zu müssen, einen Anruf zu verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abdul P.
AP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Die Transkriptionsfunktion für die Telefonanrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Schwierig, Kontakte zu verwalten, sobald sie zur persönlichen Liste hinzugefügt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Benutzerfreundlichkeit bei der Kommunikation mit Anrufern und die Möglichkeit, Audioaufzeichnungen der Anrufe zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Scott R.
SR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Die Tatsache, dass ich Anrufe mühelos überprüfen kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Das Management kann nicht nachverfolgen, wer Textnachrichten sendet oder nicht. Es sollte einen Bericht geben, den sie ausführen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derek K.
DK
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Es bringt mich in Kontakt mit Kunden, die meine Hilfe benötigen, und das ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Es macht mich gelegentlich ohne Vorwarnung für Anrufe nicht erreichbar, und manchmal ist das nicht gut. Die kürzliche Änderung der Benutzeroberfläche sieht auch nicht so gut aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Es bringt mich in Kontakt mit Kunden, die nicht wissen, was sie tun, und ihnen zu helfen, macht alle glücklicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Hat alle Optionen wie ein normales Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Manchmal wird die Lautstärke leiser, aber nach ein paar Sekunden funktioniert sie wieder gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft, die Probleme der Kunden zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Zeichnet die Anrufe auf und hat Transkripte für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Immer irgendein technisches Problem haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Verständnis von Kunden und mich während des Anrufs an Dinge erinnern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
AA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

I like the ability to save contacts and mark messages as unread, but sometimes it is slow to load Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

just the occaisional slow to load and the launch button is hard for new users to find - I feel it should be at the top somewhere Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

keeping track of missed calls, making us able to review calls to address issues and research problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Devin M.
DM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

Die Geschwindigkeit ist der einzige Nachteil. Ich wünschte, es wäre schneller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelles Finden von Schlüsselpunkten in Gesprächen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Business Supplies and Equipment
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Support?

It has a great user interface, and works very well with hubspot barring a few minor things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Support?

My only inconvenience with Dialpad in my job is the inability to use a dialpad extension through hubspot to call and log in the same program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Support Solving und wie profitieren Sie davon?

It is helping me accurately track conversations with customers and have recordings & transcripts to draw information from. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.