Ich liebe die Fähigkeit, Kunden in die Warteschleife zu setzen und Anrufe weiterzuleiten. Es ermöglicht uns, als Unternehmen viel besser zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viele negative Dinge zu sagen. Ich habe gelegentlich einen abgebrochenen Anruf, aber ich glaube, es liegt normalerweise am Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Dialpad Talk 10/10 WÜRDE EMPFEHLEN!
Innovativer Ansatz für Telefonsysteme
Großartige Alternative zum Tischtelefon
1,861 von 1,862 Gesamtbewertungen für Dialpad Connect
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Connect
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There are many things to like about this service, such as:
1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this service.
2. Apps for iOS, Android and Windows environments.
3. User customization for ringing unique phone lines and tweaking the interface based on personal preferences.
4. Near-real time textual dictation and display of live voice calls.
5. AI-generated summary of voice calls for quick references.
6. Admin's ability to view call metrics of the various phone lines assigned to team members.
7. Lots of flexibility to support voice, texting and even fax communications for the business with customers, along with a single integrated platform for everything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While there are many great features for this service, it does require quite a bit of a learning curve for the Admin to take in to become fully proficient with everything. It also takes some time to work with and train the users to ensure they have a full grasp on the capabilities and know how to use it for maximizing utility of it within the business unit. One of the key user preferences to receive notifications appears to be hidden deep in the app's UI -- that made it difficult to diagnose an issue that one of our users was having. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verbindung zwischen der Telefon-App, der Computer-App und den IP-Telefonen ermöglicht eine nahtlose Integration des Telefons in den täglichen Betrieb unseres Unternehmens. Die Möglichkeit, Telefonate rückblickend zu betrachten und die Highlights und Ziele zu sehen, ist für meine Mitarbeiter wirklich hilfreich. Es ist eine großartige Ergänzung zu unserer Kommunikation mit unseren Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt Zeiten, in denen Anrufe auf den verbundenen Handys eingehen und wir nicht antworten können. 95 % der Zeit funktioniert es, aber es gibt Zeiten, in denen wir keine Verbindung herstellen können und den Kunden zurückrufen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann ein Tischtelefon haben und Anrufe von dort entgegennehmen und auch meinen Schreibtisch verlassen und Anrufe von meinem Handy überall entgegennehmen. Die nahtlose Übertragung von Anrufen sowohl vom Tischtelefon als auch vom Handy ist ein Wendepunkt. Die Aufzeichnung des Anrufs mit der KI und die Möglichkeit, den Anruf erneut zu überprüfen, ist ein Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Backend der Programmierung und das Hinzufügen neuer Mitarbeiter zur Anwendung ist herausfordernd. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Angemessene Preisgestaltung, die gut zu einem Solopreneur- und/oder Startup-Budget passt. Die Qualität des Anrufs/der Stimme war ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mehr eine Kleinigkeit, wirklich, aber ich hoffe, es gibt eine abgespeckte Version des Produkts. Wir suchen im Grunde nur nach einer Telefon- und SMS-App für unser Kundenerfolgsteam, daher benötigen wir die anderen Funktionen nicht wirklich.
Außerdem konnten wir die Büronummer nicht verwenden, um ein WhatsApp Business-Konto zu registrieren. Wir hätten gerne dieselbe Nummer über alle unsere Kommunikationskanäle hinweg verwendet, damit wir die persönlichen Informationen unserer Teammitglieder nicht preisgeben müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.
The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.
Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform ist einfach zu bedienen und ihre Funktion macht unser Voice-Bot-Testing sehr reibungslos und effizient. Ich mag die Aufnahmefunktion, die Sprachqualität und die Transkriptionsfunktion. Sie hat einen sehr guten Kundensupport. Das Wählfeld wird häufig in unserer täglichen Arbeit verwendet. Sie ist einfach zu installieren und benutzerfreundlich zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt im Moment nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Wählfeld Connect ist die beste Anwendung, die für den Benutzer entwickelt wurde, um an Meetings auf flexible Weise teilzunehmen und eine höhere Nutzungshäufigkeit der Anwendung zu bieten. Die Integration der KI-Technologie hat eine weitaus bessere Anwendung für die bessere Kundenunterstützung geschaffen, die den Benutzern eine einfache Bedienung und einfache Implementierung unter verschiedenen Benutzern bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
der Missfallen über die Dialpad-Verbindung ist, dass die Untertitelwiedergabe nicht einzigartig im System ist, weil der Ansatz zur Besprechung zwar Flexibilität bietet, aber es an der Gesamtproduktivität der Anwendung mangelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben dieses Tool vor 2 Tagen erhalten, da ich einen Testlauf dieses Tools durchführe. Ich muss sagen, dass dies ein ausgezeichnetes VOIP-Tool ist, eine benutzerfreundliche Oberfläche hat und alle Funktionen auf einem einzigen Bildschirm verfügbar sind. Es bietet Textnachrichten, Sprachanrufe und Konferenzfunktionen, die die Verwaltung erleichtern. Es hat auch eine Kalendererinnerung, Bildschirmfreigabe, Gruppenanruf und Konferenzfunktion, was es seinen Hauptkonkurrenten auf dem Arbeitsmarkt weit voraus macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Möglichkeit, Anruftranskriptionen sowohl in Echtzeit als auch nach dem Anruf zu sehen, ist äußerst hilfreich! Die Genauigkeit ist anständig, aber es könnte definitiv einige Verbesserungen gebrauchen, obwohl ich das Gefühl habe, dass es jeden Tag besser wird. Die Möglichkeit, zurückzugehen und Notizen/Themen aus einem vergangenen Anruf anzusehen, ist eine großartige Funktion und erweist sich oft als nützlich.
Ich bin bisher mit dem Service zufrieden, wir entscheiden uns dafür, Tischtelefone (Polycom) zu verwenden, und der Service funktioniert nahtlos von der Desktop-/Browser-App bis zum Tischtelefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad ist ziemlich teuer, es kostet etwa das Vierfache dessen, was ich für einen typischen Telefondienst zahlen würde, aber man erhält mehr als viermal so viele Funktionen, wie man sie normalerweise mit herkömmlichen Festnetzanschlüssen hätte. Man muss also die Vor- und Nachteile abwägen, um zu sehen, ob es sich am Ende des Tages lohnt.
Es gab einige Probleme mit Anrufen, die abgebrochen wurden, bevor sie die Leitungen erreichten, aber das ist selten und normalerweise nichts, worüber ich mir Sorgen machen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KI-Schnittstelle, die den Personalaufwand für den Berichtsteil reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, solange es kein negatives Feedback gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
