ConnectWise PSA Funktionen
Welche Funktionen hat ConnectWise PSA?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Gebiets- und Quotenmanagement
- Desktop-Integration
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen
Kundenbetreuung
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Support-Analytik
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose
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Technologie-Glossar Funktionen
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Anpassung | Wie in 70 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 74% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 75 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 75 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 76 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 76 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Basierend auf 44 ConnectWise PSA Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | 80% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Basierend auf 46 ConnectWise PSA Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | 74% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. 65 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 69% (Basierend auf 65 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 74 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 74 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Basierend auf 68 ConnectWise PSA Bewertungen. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | 72% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
Anpassung | Das System bietet ausreichende Anpassungsmöglichkeiten, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Internationalisierung | Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sandbox / Testumgebungen | Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Ermöglicht Administratoren das Erstellen von Vorlagen, mit denen Benutzer schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den in der Anwendung gespeicherten Daten erstellen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Apis | Basierend auf 38 ConnectWise PSA Bewertungen. Stellen Sie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) bereit, um die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen zu ermöglichen. | 71% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Basierend auf 35 ConnectWise PSA Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. | 63% (Basierend auf 35 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Wie in 41 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. | 70% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Mobil | Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefonen und Tablets. 39 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 57% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Offline-Zugriff | Wie in 36 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Aufgaben, Transaktionen und Berichte zu erstellen und darauf zuzugreifen, während Sie nicht mit dem Internet verbunden sind. | 50% (Basierend auf 36 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Basierend auf 128 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. | 85% (Basierend auf 128 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Basierend auf 87 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen | 79% (Basierend auf 87 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Basierend auf 116 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. | 79% (Basierend auf 116 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Basierend auf 130 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. | 83% (Basierend auf 130 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Basierend auf 93 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. | 76% (Basierend auf 93 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. Diese Funktion wurde in 120 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 120 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Basierend auf 105 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. | 80% (Basierend auf 105 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Basierend auf 105 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. | 81% (Basierend auf 105 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Basierend auf 115 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. | 83% (Basierend auf 115 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Basierend auf 78 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. | 73% (Basierend auf 78 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Basierend auf 81 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. | 73% (Basierend auf 81 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Basierend auf 86 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. | 75% (Basierend auf 86 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Basierend auf 69 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation | 74% (Basierend auf 69 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. Diese Funktion wurde in 119 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 119 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Basierend auf 116 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | 76% (Basierend auf 116 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Diese Funktion wurde in 112 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 112 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. Diese Funktion wurde in 74 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 74 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Wie in 100 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. | 80% (Basierend auf 100 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. 70 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 77% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. Diese Funktion wurde in 68 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 79% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. 66 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 66 Bewertungen) | |
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Breite der Partneranwendungen | Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Mobil & Soziale Netzwerke
Support für mobile Benutzer | Basierend auf 87 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. | 67% (Basierend auf 87 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Basierend auf 130 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 75% (Basierend auf 130 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 129 ConnectWise PSA Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen | 73% (Basierend auf 129 Bewertungen) | |
Prognose | Wie in 105 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. | 74% (Basierend auf 105 Bewertungen) | |
Grundlegendes Reporting | Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um Leads nach Quelle/Kampagne/Monat, E-Mail-Leistung, Landingpage-Leistung sowie Web- und Social-Media-Aktivitäten zu messen. Erstellen Sie Berichtsabonnements, die automatisch Updates an Ihr Team und Ihre Führungskräfte senden können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Webanalyse | Verfolgen Sie, welche Seiten Interessenten und Kunden besuchen und wie oft sie wiederkommen. Erfassen Sie die Historie in der Datenbank für Lead-Scoring und Sales Intelligence. Verwenden Sie die anonyme Unternehmenssuche, um anonyme Besucher zu identifizieren. Senden Sie Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter, welche ihrer Interessenten und Kunden Webaktivitäten durchführen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
ROI-Analytik | Messen Sie Leads, generierte Interessenten, Pipeline, Umsatz, Investitionen und ROI nach Marketingkanal oder -programm. Das Ergebnis ist, dass Sie sehen können, welche Marketinginvestitionen die größte Rendite erzielen, und einen Überblick darüber erhalten, wie das Marketingbudget in Zukunft zugewiesen werden sollte. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Umsatz-Analyse | Analysieren Sie, wie Leads durch den Trichter fließen, indem Sie die Konversionsraten und die Geschwindigkeit von Stufe zu Stufe messen. Verteilen Sie Pipeline- und Umsatzguthaben auf alle Marketingaktivitäten, die eine Verkaufschance erfolgreich berührt haben, während sie sich durch die Pipeline bewegt. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
SEO / Keyword-Analyse | Überwachen und verfolgen Sie, wie Sie für relevante Keywords in den wichtigsten Suchmaschinen ranken, und vergleichen Sie Ihre Gesamtleistung mit der Ihrer Mitbewerber. | Nicht genügend Daten verfügbar |
E-Mail Marketing
Erstellen und Personalisieren von E-Mails | Erstellen und Gestalten von E-Mails mit einem Editor; Vorlagen verwalten; Dynamisch personalisieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ausgehende E-Mails versenden | Erstellen Sie zielgerichtete Listen, planen und verwalten Sie den Massenversand von E-Mails. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails | Stellen Sie die Zustellung im Posteingang sicher. Umfasst Opt-in-Management, Bounce-Handling, Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Prüfung, Link-Validierung und Zustellungsüberwachung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierte E-Mail-Antworten | Richten Sie automatisierte Nurturing-E-Mails basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Bewertungen ein | Nicht genügend Daten verfügbar |
Online-Marketing
Landing Pages und Formulare | Erstellen Sie benutzerdefinierte Landing Pages und Lead-Capture-Formulare für bestimmte Marketingkampagnen, um die Conversion zu maximieren und die richtigen qualifizierenden Informationen zu erfassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dynamischer Inhalt | Passen Sie E-Mails, Formulare und Landing Pages dynamisch für bestimmte Segmente von Kunden und Interessenten an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
A/B-Tests | Testen Sie alternative Versionen von E-Mails, Landingpages und Formularen. Erfahren Sie, was funktioniert, maximieren Sie die Antwortraten und steigern Sie die Konversion. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimiert für Mobilgeräte | Unterstützen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails, Online-Formulare und Landing Pages. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Suchverfolgung und -optimierung | Verfolgen Sie die Leistung von Keywords und Links in den wichtigsten Suchmaschinen. Messen Sie Suchrankings und -leistung. Verbessern Sie die Suchmaschinenoptimierung auf Seitenebene mit Tools zur Diagnose und Verbesserung der Seitenleistung. Integration mit Google AdWords. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Lead-Verwaltung
Marketing-Lead-Datenbank | Eine Marketing-Lead-Datenbank ist das Aufzeichnungssystem für Ihr wichtigstes Marketing-Asset: Ihre Leads und Kontakte. Enthält eine Ansicht aller Marketinginteraktionen zwischen jedem potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen, einschließlich Website-Besuchen, E-Mail-Klicks, Scoring-Änderungen und Datenaktualisierungen/-verlauf. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Daten-Qualitätsmanagement | Datenqualität besteht aus Duplikaterkennung, Bereinigung und Ergänzung Ihrer Marketingdatenbank. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Segmentierung | Segmentieren Sie Ihre Datenbank und erstellen Sie eine Liste mit Ziel-Leads und -Kontakten. Filtern Sie nach demografischen und Unternehmensattributen (Titel, Unternehmensgröße, Standort) sowie nach Verhaltensfiltern und CRM-Informationen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lead-Scoring und -Benotung | Qualifizieren und bewerten Sie Leads automatisch auf der Grundlage demografischer Daten sowie des Online-Verhaltens potenzieller Kunden, einschließlich Aktualität und Häufigkeit. Weisen Sie Ihre eigenen Gewichtungen zu, um Lead-Scores für die Priorisierung zu bestimmen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lead-Pflege | Automatisieren Sie Drip-Marketing-Kampagnen, die im Laufe der Zeit relevante Botschaften senden, basierend auf dem Verhalten potenzieller Kunden und vordefinierten Kampagnenschritten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Online-Verhaltensverfolgung | Verfolgen Sie, welche E-Mails ein potenzieller Kunde öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht, welche Schlüsselwörter er verwendet und sogar, was er in sozialen Netzwerken sagt. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben | Erstellen Sie Aufgaben automatisch und stellen Sie Echtzeit-Verkaufsbenachrichtigungen per E-Mail, RSS oder Mobilgerät bereit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
CRM-Lead-Integration | Synchronisieren Sie Lead-, Kontakt-, Account- und Opportunity-Informationen mit Ihrem CRM-System. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kampagnen-Management
Programmverwaltung | Definition anzeigen | Verwalten Sie Marketingkampagnen und -programme über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Online-Anzeigen, Videokampagnen, mobile, virtuelle Veranstaltungen und soziale Medien. Erstellen und optimieren Sie Programm-Assets wie Landingpages, E-Mails, Kampagnen und Listen. Verfolgen Sie die Ziele, Ergebnisse und Kosten des Programms, um den ROI des Programms zu bewerten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Event-/Webinar-Marketing | Optimieren Sie den gesamten Veranstaltungsprozess, einschließlich personalisierter Einladungen, Registrierung, Erinnerungen und Nachbereitung nach der Veranstaltung. Integrieren Sie Online-Meeting-Tools wie WebEx, Adobe Connect und GoToWebinar. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kalender | Pflegen Sie einen Marketingkalender für mehrere Gruppen. Verwalten Sie den Kalender für die gesamte Marketingabteilung, von Werbeaktionen über Inhalte bis hin zu PR. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Budgetierung | Verwalten Sie alle Aspekte von Marketinginvestitionen, einschließlich der Zuweisung von Top-Down-Budgets zu verschiedenen Gruppen und Abteilungen, der programmübergreifenden Planung von Marketingausgaben, der Nachverfolgung von offenen Ausgaben, der Sicherstellung der Einhaltung von Budgets, der Koordination von Arbeitsabläufen und Berechtigungen und dem Abgleich von Plänen mit tatsächlichen Rechnungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Sozialen
Soziales Zuhören | Überwachen Sie, was Leads und Kontakte auf Websites wie Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs und Online-Communities sagen. Integrieren Sie sie in Ihre Lead- und Kundendatenbank und nutzen Sie Social Insights, um potenzielle Kunden zu segmentieren. Lösen Sie Kampagnen aus und aktualisieren Sie die Lead-Scores. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Teilen in sozialen Netzwerken | Fügen Sie Ihren Kampagnen und Inhalten intelligente Social-Share-Buttons hinzu. Verfolgen Sie, wer Ihre Inhalte teilt und Conversions steigert. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social-Media-Kampagnen | Planen Sie automatisierte Posts auf einem oder mehreren Social-Media-Konten; URL-Kürzungsdienste zu verwenden oder zu integrieren; und messen Sie Likes, Kommentare, Antworten und Retweets. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Engagement in den sozialen Medien | Soziale Apps wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme können das Engagement des Publikums verbessern. Fügen Sie diese auf Ihrer Website, Landing Pages, Facebook-Seiten und E-Mails ein. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social-Media-Werbung | Verstärken Sie Marken- und Community-Geschichten; Erreichen Sie Kunden nach sozialem Profil und Aktivität; Optimieren Sie Social-Media-Werbekampagnen in Echtzeit | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kundenmanagement
Kundenprofile | Verwaltet ein zentrales Repository für Kundeninformationen und -kommunikation. 40 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Verkauf | Wie in 41 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Identifizieren Sie Verkaufschancen und verwalten Sie Lead-Pipelines nach Kunden oder Regionen. | 70% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Marketing | Basierend auf 36 ConnectWise PSA Bewertungen. Erstellen und verwalten Sie Marketingkampagnen und verfolgen Sie deren Leistung | 59% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Clientportal | Bietet ein Portal für Kunden, um Projektfortschritte, Budgets, Ressourcen, Projektdokumente usw. anzuzeigen. Diese Funktion wurde in 43 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 67% (Basierend auf 43 Bewertungen) |
Projektmanagement
Projektplanung | Wie in 41 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Erstellen Sie Pläne, die die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen definieren, die für ein Projekt benötigt werden | 66% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Projektverfolgung | Überwachen Sie den Fortschritt oder alle Aufgaben und Aktivitäten, die Teil eines Projekts sind 41 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 65% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Definition der Ressource | Enthält eine Bibliothek mit Fertigkeiten und Ressourcen, die es Projektmanagern ermöglichen, Projekte zu finden und ihnen zuzuweisen. Diese Funktion wurde in 40 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Ressourcenmanagement | Wie in 42 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Zuweisen von Ressourcen zu Projekten basierend auf der aktuellen und prognostizierten Auslastung, Fähigkeiten, Rolle usw. | 74% (Basierend auf 42 Bewertungen) |
Buchhaltung
Umsatzerkennung | Basierend auf 40 ConnectWise PSA Bewertungen. Automatisieren Sie die Umsatzrealisierung nach Projekt, Portfolio oder Meilenstein und Ergebnis. | 68% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Rechnungsmanagement | Wie in 40 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Möglichkeit, elektronische Rechnungen zu erstellen und zu versenden, einschließlich Vorlagen, die angepasst/mit einem Branding versehen werden können. | 74% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Zahlungen | Akzeptiert mehrere Arten von Zahlungen von Kunden und gleicht sie mit Rechnungen ab. 39 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 69% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Projektabrechnung | Wie in 37 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Stellen Sie Funktionen bereit, um Kosten und Einnahmen nach Projekt zu verfolgen und zu verwalten. | 67% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Budget-Nachverfolgung | Wie in 37 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Buchhaltern und Projektmanagern, Budgets zu verfolgen und zu verwalten. | 66% (Basierend auf 37 Bewertungen) |
Portfoliomanagement
Portfolio-Definition | Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services. Diese Funktion wurde in 37 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 62% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Portfolio-Performance | Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios und Programmen. Diese Funktion wurde in 36 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 61% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Risiko | Identifizieren Sie Risiken, die sich negativ auf die Leistung eines Projektportfolios auswirken können. 36 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 62% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Portfolio-Mix | Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen. Diese Funktion wurde in 35 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 63% (Basierend auf 35 Bewertungen) |
Analytics
Prognose | Bietet Projektmanagern die Möglichkeit, Ressourcen, Einnahmen und Ausgaben mithilfe von Berichten und manuellen Anpassungen zu prognostizieren. Diese Funktion wurde in 37 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 60% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Berichterstattung | Wie in 42 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, die von Benutzern konfiguriert werden können. | 67% (Basierend auf 42 Bewertungen) | |
KPIs | Wie in 40 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Fügen Sie Geschäfts- und Finanzkennzahlen hinzu, die spezifisch für das Projekt- und Portfoliomanagement sind. | 63% (Basierend auf 40 Bewertungen) |
Verwaltung
Standard-Integrationen | Bietet Standard-Konnektoren für gängige Finanz-, Gehaltsabrechnungs-, HRMS- und CRM-Systeme 41 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 73% (Basierend auf 41 Bewertungen) | |
Workflow | Wie in 43 ConnectWise PSA Bewertungen berichtet. Definiert Regeln und Workflows für die Übermittlung und Genehmigung von Aufgaben, Aktivitäten, Ausgaben oder Anforderungen. | 76% (Basierend auf 43 Bewertungen) | |
Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Zugriffsrechten von Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 40 ConnectWise PSA Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 40 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 21 Rezensenten von ConnectWise PSA haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 42% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Textzusammenfassung | Basierend auf 21 ConnectWise PSA Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | 43% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
