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Clientbook Bewertungen & Produktdetails

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Was gefällt dir am besten Clientbook?

Ich mag die Funktionen für Massenbenachrichtigungen und Erinnerungen wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Ich wünsche mir, dass die "Tags"-Funktion beim Massenversand ein Dies ODER Das und nicht ein Dies und Das beim Auswählen ist. Leider möchte ich manchmal mehrere separate Tags verwenden, wenn ich mein Publikum anspreche, anstatt ein Publikum, das beide Tag-Kategorien erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, viel besser mit Sonderbestellungen Schritt zu halten und meine Kunden über Textnachrichten zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Erica! Vielen Dank, dass du eine Bewertung hinterlassen hast. Es freut uns sehr zu hören, dass es dir besser gelingt, mit Sonderbestellungen Schritt zu halten und deine Kunden mit Clientbook zu kontaktieren. Du hast auch großartiges Feedback zu unserer Tags-Funktion hinterlassen, und wir haben es an unser Entwicklungsteam weitergeleitet. Nochmals vielen Dank!

Clientbook Übersicht

Was ist Clientbook?

Clientbook ist der digitale Verkaufsassistent für Juweliere und andere Luxus-Einzelhändler, um mehr Geld zu verdienen. Wir machen Ihr Team zu Clienteling-Rockstars, indem wir Kundendaten organisieren, Nachverfolgungen automatisieren und KI nutzen, um personalisierte und zeitgerechte Kommunikation zu erstellen, die Kunden zurück in Ihr Geschäft bringt. Fast tausend Juweliere im ganzen Land erzielen mehr wiederkehrende Geschäfte, bauen tiefere Kundenbeziehungen auf und generieren mehr Einkommen durch die Nutzung von Clientbook. Sie lieben es, einen virtuellen Verkaufsassistenten zu haben, der unermüdlich arbeitet und den Verkaufsmitarbeitern hilft, sich weiterzuentwickeln und mehr Verkaufschancen zu schaffen.

Clientbook Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Clientbook ist eine Desktop- und Mobile-App, die das Kundenmanagement für Tausende von Einzelhändlern landesweit durch unsere KI-gestützten Funktionen erleichtert. Clientbook umfasst alle Funktionen, die man von einem erstklassigen CRM erwartet, einschließlich Messaging, Kundenmanagement, automatisierten Erinnerungen und Bewertungsanfragen – jedoch mit dem zusätzlichen Vorteil eines KI-Assistenten, der den Verkaufsprozess vereinfacht. Mit dem Smart Assistant von Clientbook erhalten Einzelhandelsverkäufer tägliche Vorschläge, die sie darüber informieren, welche Kunden am ehesten kaufbereit sind. Durch die Kombination von In-Store-Daten mit KI können Einzelhändler leistungsstarke und personalisierte Marketingkampagnen auf Knopfdruck erstellen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Clientbook
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Lehi, UT
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
51 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Clientbook is the digital sales assistant for jewelers and other luxury retailers to make more money. We make your team clienteling rockstars by organizing customer data, automating follow-ups, and leveraging AI to create personalized and timely communications to bring customers back into your store. Nearly a thousand jewelers around the country are achieving more repeat business, building deeper customer relationships, and generating more income by using Clientbook. They love having a virtual sales assistant working nonstop helping sales associates to level up and create more opportunities for a sale.


Hayley S.
HS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Clientbook Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Amazing support by the CB staff!"
Megan, Customer Support Manager and the support team from CB have been amazing! As a new sales manager, Megan has built time in her week to guide...
Alex F.
AF
Alex F.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Fantastisches Programm, um meine Kunden zu erreichen."
Alle meine Kontakte an einem zentralen Ort organisiert zu halten. Die Erinnerungen, die es mir gibt, um zu bestimmten Kunden je nach Jahreszeit nac...
LC
Leslie C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Kundenorientiertes interaktives Werkzeug"
Der hilfreichste Aspekt von Clientbook ist, dass wir alle unsere Kundendaten an einem Ort haben können, ohne sie manuell hinzufügen zu müssen.
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Clientbook Medien

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36 von 37 Gesamtbewertungen für Clientbook

4.4 von 5
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36 von 37 Gesamtbewertungen für Clientbook
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Clientbook Vor- und Nachteile

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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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JH
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Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Clientbook?

Ich dachte einfach, dies wäre ein Service, um mir bei der Annahme von Anzahlungen für Reparaturen oder maßgeschneiderte Arbeiten zu helfen. Jetzt ist es jedoch ein wesentlicher Bestandteil meines Verkaufsablaufs geworden; Ich benutze Clientbook praktisch jeden Tag.

Oft hören Kunden meinen Verkaufsvortrag und möchten sich zurückziehen, um sich umzusehen und die Dinge zu überdenken. Historisch gesehen bedeutete dies, dass es für sie genauso einfach war, mein Geschäft zu verlassen, um Dinge zu googeln oder ihre Recherche bei einem anderen Einzelhändler zu beginnen, als in mein Geschäft zurückzukehren, um eine Anzahlung zu leisten und die Dinge ins Rollen zu bringen.

Seit ein paar Monaten folge ich meinen Verkaufsgesprächen mit einer E-Mail, die die Details ihres Kostenvoranschlags und einen einfachen Clientbook-Link zur Zahlung der Anzahlung enthält. Nicht weniger als 90 % der Leute überprüfen einfach meine E-Mail und tätigen die Zahlung am selben Tag. Dies ist eine enorme Verbesserung gegenüber dem 50/50-Glück, das ich hatte, als die Leute den Laden verließen und ich sie bat, für eine Anzahlung zurückzukommen.

Clientbook macht es super einfach, Zahlungen von Leuten anzunehmen, die an Ihrem Service interessiert sind, während sie noch ein heißer Lead sind, was, wie wir alle wissen, entscheidend ist, um diese Verkäufe zu erfassen.

Ich habe keine Probleme mit den Links erlebt und es ist wirklich einfach für mich und die Kunden zu verwenden. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Ich wünschte, die Links würden nicht in den Spamfiltern der Leute hängen bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Clientbook löste das Problem, dass ich kurz nach einem Treffen mit einem heißen Interessenten nicht abschließen konnte. Es macht das Akzeptieren von Anzahlungen sowohl für mich als auch für den Kunden super einfach, was zu einem höheren Verkaufsvolumen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alex F.
AF
Sales Manager
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Alle meine Kontakte an einem zentralen Ort organisiert zu halten. Die Erinnerungen, die es mir gibt, um zu bestimmten Kunden je nach Jahreszeit nachzufassen, sei es Zeit für Eheringe, eine Reinigung oder einfach nur, um Hallo zu sagen. CLIENTBOOK hat mir geholfen, meine persönlichen Verkäufe enorm zu steigern. Das Kundensupport-Team ist immer da, um bei Fragen oder Ideen zu helfen. Die Edge-Integration ist sehr nahtlos. Meine Mitarbeiter und ich haben CLIENTBOOK den ganzen Tag auf allen Computern und iPads eingeloggt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Der Posteingang ist manchmal unorganisiert. Allerdings verbessert er sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie rationalisieren all unsere Textmarketing-Bemühungen und bieten uns eine bessere Möglichkeit, Kunden von einer zentralen Plattform aus zu erreichen. Alle Informationen, die wir über die Kontaktaufnahme mit einem Kunden benötigen, befinden sich in ihrem Profil, einschließlich ihrer Kaufhistorie und Wunschliste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Alex! Vielen Dank für die Bewertung. Wir arbeiten tatsächlich daran, ein aktualisiertes Posteingangserlebnis zu veröffentlichen, das die Dinge organisierter machen wird – wir können es kaum erwarten, dass du es siehst. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Erinnerungen genießt und einen Einfluss auf deine Verkäufe bemerkt hast!

CB
Store manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Clientbook ist so benutzerfreundlich für alle! Von denen, die technisch versiert sind, bis zu denen, die es nicht sind. Ich liebe, dass es super anpassbar an Ihr Unternehmen und Ihre individuellen Gästebasen ist. Für mein Team hat es uns wirklich viel Zeit gespart, indem es Anrufe reduziert hat, und uns mehr Zeit gegeben, uns auf die Menschen vor uns zu konzentrieren. Unsere Gäste lieben es, eine SMS zu erhalten und zu antworten, wann es ihnen passt, anstatt endloses Telefon-Tag zu spielen. Außerdem wissen wir alle, dass Kaltakquise das SCHLIMMSTE ist, und jetzt kann man kalt TEXTEN. Wir erzielen bessere Engagements bei kalten Texten als je zuvor bei Anrufen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Es gibt ein paar Störungen, an denen wir arbeiten, jedoch sind der Kundenservice und die Clientbook-Teams wunderbar in der Zusammenarbeit und leicht bei der Problemlösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Die unzähligen Menschen, die wir an einem beliebigen Tag für Nachverfolgungen erreichen müssen. Wir haben automatisierte Nachrichten eingerichtet, sodass es eine schnelle und einfache Möglichkeit ist, mit denen nach dem Verkauf in Kontakt zu treten, wann immer sie etwas gereinigt haben möchten, Geburtstage, Jahrestage und wirklich alles, es ist eine schnelle Nachricht im Vergleich zu einem Anruf und der Hoffnung, dass sie antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Codi! Wow, was für eine großartige Bewertung! Wir sind begeistert zu hören, dass du so eine tolle Erfahrung mit Clientbook durch Textnachrichten, Automatisierung und mehr machst.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Megan, Customer Support Manager and the support team from CB have been amazing! As a new sales manager, Megan has built time in her week to guide and teach me how CB can elevate me and my understandings in my role and how to implement those teachings to the sales staff to leverage their business through CB. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Struggles with the CB mobile app being glitchy and at times unable to save reminders/work you had just put in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

More streamlined, targeted communication from sales associates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Thanks so much for your review! We couldn't agree more—Megan is the best of the best. We're so glad you got to work with her and our amazing support crew. Wishing you the best of luck in your new role as Sales Manager. You're already doing great with getting Clientbook in your process with your team!

Alvin B.
AB
Business Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Clientbook?

Durch die Nutzung von Clientbook wird es Ihnen leichter fallen, stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Die Erinnerungsfunktionen helfen sicherzustellen, dass Sie nie einen wichtigen Folgetermin oder Meilenstein verpassen. Unser Onboarding-Spezialist Megan war äußerst hilfsbereit und professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Mehr individuelles Training wäre hilfreich. Wir haben festgestellt, dass einige unserer älteren Mitarbeiter eine Lernkurve haben, wenn es um die Nutzung dieser Art von Software geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

In vielen Unternehmen kann die Aufrechterhaltung einer konsistenten Kommunikation mit Kunden – sei es für Erinnerungen, Werbeaktionen oder Nachfassaktionen – ohne das richtige System unzuverlässig sein. Clientbook bietet integrierte Kommunikationstools, die es uns ermöglichen, Kunden direkt per E-Mail oder Textnachricht zu kontaktieren, was uns hilft, in Verbindung zu bleiben, ohne mehrere Apps jonglieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo Alvin! Vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine reibungslose Einführung mit Megan hatten. Ihr Customer Success Manager ist eine großartige Ressource dafür. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

KS
Sale Associates
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Im vergangenen Monat habe ich angefangen, Clientbook zu nutzen, und es war einfach, sich zurechtzufinden und Kunden aufzurufen. Das neue KI-Feature hilft mir, im Laufe des Tages mehr Kunden zu kontaktieren und die spezifischen Bedürfnisse jeder Person zu personalisieren. Ich habe gesehen, dass mehr Menschen in den Laden kommen, wenn wir Clientbook nutzen, um ihnen zu schreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Ich mag es nicht, dass der KI-Generator keine anderen Kunden findet, wenn mir die Kunden für den Tag ausgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich liebe es, dass sie das Team in den Laden kommen lassen, um uns bei der Navigation der Änderungen in Clientbook zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Kamaile! Es ist erstaunlich, dass du so großen Nutzen aus unserem neuen AI Insights-Feature ziehst! Wir freuen uns zu hören, dass du damit auch mehr Menschen in dein Geschäft bringen konntest. Wir freuen uns darauf, dich weiterhin zu unterstützen!

MR
General Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Ich schätze, wie einfach es zu benutzen ist! Sobald alles eingerichtet ist, ist es sehr benutzerfreundlich. Der Einrichtungsprozess war auch einfach, dank Megan, meiner Onboarding-Spezialistin! Sie war fantastisch und die Kommunikation war großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Bisher habe ich keine negativen Erfahrungen zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Clientbook ist eine einfache Möglichkeit, sich daran zu erinnern, Kunden nachzufassen und sicherzustellen, dass wir keine Verkaufschancen verpassen. Es bietet uns auch eine Möglichkeit, Kunden Textnachrichten zu senden, ohne unsere persönlichen Handynummern weiterzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Mindy! Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wir könnten nicht glücklicher sein zu hören, dass du mit Kunden in Kontakt bleibst und mit Kunden über Clientbook kommunizierst. Wir sind gespannt, was du als Nächstes damit machst!

Miranda F.
MF
Sales Associate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Gut organisiert. Sehr einfach auf Ihrem Telefon und Computer zu verwenden. Unser gesamtes Team nutzt es jeden Tag, und ich mag, dass wir uns gegenseitig beim Beantworten von Nachrichten unterstützen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Es hat häufige Störungen. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen, um das Layout anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir arbeiten in einem geschäftigen Verkaufsumfeld, das langfristige Beziehungen erfordert. Clientbook hält unser Team organisiert mit der Flexibilität, sich gegenseitig zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Miranda! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du Clientbook jeden Tag nutzt, um dein Team organisiert zu halten. Wir haben auch deinen Anpassungsvorschlag an unser Entwicklungsteam weitergeleitet - was für eine großartige Idee!

Ted K.
TK
Owner
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Anreizbasierte Bewertung
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(Ursprünglich )Informationen
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Die App und das Dashboard sind einfach zu bedienen und sehr aufschlussreich. Die Einblicke für das Personal sind nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ich habe wirklich keinen Nachteil oder kein Problem mit CB. Es funktioniert und ist einfach zu navigieren. Ich habe keine Nachteile zu sagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Es half dem Personal, produktiver zu sein und mit der Kundschaft umzugehen. Es macht es einfach, die Notizen zu überprüfen, die das Personal bei den Kunden hinterlässt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ted! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Clientbook einfach zu bedienen finden, und noch besser, dass es Ihre Mitarbeiter produktiver macht! Wir freuen uns darauf, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

LC
Secretary, Sales Associate
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Der hilfreichste Aspekt von Clientbook ist, dass wir alle unsere Kundendaten an einem Ort haben können, ohne sie manuell hinzufügen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Clientbook?

Eine Möglichkeit besteht darin, Kommentare aus sozialen Medien in Clientbook zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Clientbook Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, den Kommunikationsprozess zu optimieren, es automatisiert auch Nachrichten, um weitere Interaktionen zu fördern, erkennt Geburtstage, Jahrestage usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gabrielle Smith aus Clientbook

Hallo, Leslie! Vielen Dank für deine Bewertung - wir freuen uns zu hören, dass Clientbook dir hilft, all deine Daten organisiert zu halten und den Kommunikationsprozess zu optimieren!