Top-bewertete ClickConnector Alternativen
Click Connector ermöglicht nicht nur einen Live-Chat auf unserer Website, sondern verfügt auch über KI-Bots und traditionelle, flussgesteuerte Chatbots ... aber die Überraschung war, dass wir auch auf Kommentare in Beiträgen auf Facebook antworten können (vielleicht auch auf anderen sozialen Plattformen, aber wir nutzen wirklich nur Facebook). Die Benutzeroberfläche ist ein großer Fortschritt im Vergleich zur vorherigen Plattform, die wir verwendet haben. Insgesamt hält dies unsere Reaktionszeiten auf allen Plattformen auf Minuten (während der Arbeitszeiten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben eigentlich keine Abneigungen. Es gab einige kleinere Anfangsschwierigkeiten, aber der Support hat das so schnell gelöst .. kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
5 von 6 Gesamtbewertungen für ClickConnector
Es hat mir geholfen, meinen Nutzern eine bessere Betreuung zu bieten, mit den Werkzeugen, die es bietet, kann ich die Chat-Kanäle meiner wichtigsten Netzwerke wie WhatsApp, Facebook, Instagram integrieren und die Antwortprozesse automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Am Anfang gibt es so viele Dinge, die man tun kann, dass die Implementierung etwas überwältigend sein kann, aber mit der Zeit ist es ein großartiges Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ermöglicht mir, verschiedene soziale Netzwerke und Kanäle zu verbinden, um auf Benutzer zu antworten, außerdem kann ich Antwortautomatisierungen durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment gibt es nicht die Möglichkeit, Menüs in WhatsApp zu erstellen, ich würde mir wünschen, dass diese Option in Zukunft integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir können alle Kundendetails direkt von Shopify für unsere Support-Mitarbeiter in Clickconnector erhalten. Es ist nicht nötig, zu einem anderen Tool zu wechseln oder nach weiteren Kundendetails zu suchen. Auf diese Weise haben Sie alle wertvollen Daten in einem Support-Tool wie Bestellungen, letzte Nachrichten, Tracking-Informationen usw. Dies ist sehr praktisch. Sie haben auch eine Integration mit KI-Tools wie ChatGPT, was Ihnen wiederum viel Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1) Ich würde gerne ein besseres UX/UI sehen, da ich mich in der Navigation ziemlich verloren fühle. 2) Da ich Automatisierung mag, brauchen wir mehr native Integrationen. Zappier ist in Ordnung, aber teuer. Ich verstehe, dass die Erstellung einer nativen Integration eine der schwierigeren Aufgaben ist und etwas Geld kostet, das lieber für die Erstellung von Funktionen ausgegeben würde, aber APIs, Webhooks und native Integrationen sind, wie sich das Produkt abhebt und es leistungsfähiger macht. Sie haben API, Webhook und sogar Zappier, aber ich brauche mehr native Integrationen wie Hubspot, Brevo (ehemals Sendinblue) usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Das Team bei ClickConnetor ist erstaunlich, sie hören aktiv auf ihre Kunden und setzen dies aktiv um.
- Das Produkt ist ausgereift und mit Funktionen vollgepackt.
- Wenn Sie einfach anfangen oder tiefgehende Anpassungen wünschen, sind Sie bestens versorgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Mangel an mobiler App, Sie können es als PWA verwenden, aber manchmal könnten Sie Benachrichtigungen verpassen. Es funktioniert einwandfrei im Webbrowser, aber eine Telefon-App wäre das Tüpfelchen auf dem i. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gutes Omnichannel-Kommunikationswerkzeug. Funktioniert mit den meisten Dingen, die man sich wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schrecklicher Kundensupport. Nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
