ChatSupport Bewertungen & Produktdetails

Eines der herausragenden Merkmale von ChatSupport ist das Engagement für reaktionsschnelle und sachkundige Kundensupport-Agenten. Ihr Team bietet sowohl mir als auch meinen Website-Besuchern stets schnelle und hilfreiche Unterstützung. Die Zuverlässigkeit und Professionalität ihres Support-Personals waren von unschätzbarem Wert, um ein positives Erlebnis für meine Kunden zu gewährleisten. Darüber hinaus hat die einfache Integration von ChatSupport in meine WordPress-Websites die Kommunikation optimiert und das gesamte Benutzererlebnis verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich an ChatSupport nicht mochte, war die Preisstruktur, die ich im Vergleich zu anderen ähnlichen Plattformen auf dem Markt als weniger wettbewerbsfähig empfand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Nutzung des Werkzeugs und wie sie mir Schritt für Schritt bei der Installation auf meiner Website geholfen haben, eine der Anmerkungen, die ich auch machen möchte, ist das Ansichtsmenü, das sie bereitstellen, um zu zeigen, wie das Widget aussehen würde und die gesamte Konfiguration des Chat-Supports auf meiner Website, fand ich sehr interessant und konnte alles problemlos konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zum jetzigen Zeitpunkt gefällt mir am wenigsten der eigene Chatsupport, den sie auf ihrer Website verwenden, ständig werden Nachrichten an mich weitergeleitet und Benachrichtigungen in meinem Browser-Tab angezeigt. Abgesehen davon ist die Integration/das Tool an sich sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChatSupport ist das beste webbasierte KI-Tool, das mehr Patienten in unserem Krankenhaus betreuen kann. In einem Krankenhaus mit mehreren Einrichtungen haben die Menschen verschiedene Verwirrungen über die Zuweisung ihrer Betten, Medikamente und Arzttermine. Alle Fachrichtungen können jetzt mit einfachen Klicks erledigt werden. Chat-Support hilft uns, die maximale Anzahl von Patienten zu betreuen, ihre Probleme zu lösen und in unserem Krankenhaus so schnell wie möglich Lösungen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nutze ich den Chat-Support und ich habe keine Probleme mit dieser Software festgestellt. Manchmal, wenn der Server ausfällt, hört es auf, Antworten zu geben, aber das Serviceteam behebt es in kurzer Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war die Lösung, um jederzeit mit Kunden verbunden zu sein, insbesondere wenn sie es am meisten benötigen. Die Art und Weise, wie wir mit Kunden aktiv sein können, wurde nicht geschätzt, da wir keine Roboter sind, die manchmal Kundenanfragen nicht lösen. Mit ChatSupport wurde der Kundenservice über die Website verbessert. Die Installation war super schnell und einfach, ohne viel Prozess oder komplizierte Programmierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal brauchen die gesendeten Fragen und Antworten Zeit, um herauszukommen, es ist, als ob das System für ein paar Sekunden blockiert wäre, und obwohl es nur für eine sehr kurze Zeit ist, wäre es besser, wenn diese Verzögerung nicht auftreten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chat-Support hilft uns, gleichzeitig mit Benutzern und Kunden zu kommunizieren. Chat-Support ist einfach zu bedienen. Es hilft uns, direkt mit unseren Kunden über Textnachrichten, Sprache und Fotos zu kommunizieren. In meiner Organisation verwendet mein Kundensupport-Team ChatSupport für die Kommunikation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal während der Kommunikation fühlt es sich an, als ob die Antworten systemgeneriert und von einem Chatbot erstellt sind. Ein weiteres Problem ist die Wiederverbindung, die normalerweise abends auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Interaktion mit Kunden wird authentischer und mit guten Informationen zu Anfragen der Kunden wird es zu einem großartigen Werkzeug, um mehr Verkäufe für Ihre Produkte zu erzielen. Sie können auch alte Gespräche mit Kunden nachverfolgen, was es zu einer sehr vielseitigen Software macht. Kunden erhalten eine gute Verbindung zu Ihnen und das Potenzial, mehrere Produkte zu kaufen, wird noch höher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Problem, das normalerweise auftritt, ist, dass, wenn ein Kunde eine Lösung für die Produkte verlangt, er sie normalerweise ziemlich schnell haben möchte, was ein Problem darstellt. Manchmal dauert es länger, ein Problem zu lösen, als der Kunde erwartet, was zu einer negativen Sicht auf das Produkt führt. Über den Chat fehlt die persönliche Verbindung im Vergleich zu einem Anruf oder einem direkten Treffen, was manchmal Verkaufsprobleme verursachen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr hilfreich und einfach zu bedienen.

Alle Optionen werden auf einer Seite vorhanden sein, was das Chatten mit Kunden erleichtert.

Einfach, mit den Kunden in Kontakt zu treten... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Möglichkeit, den Kunden zu kontaktieren, manchmal bittet der Kunde um einen Rückruf. Es wäre sehr hilfreich, wenn diese Option im Chat-Support verfügbar wäre.

Das ist alles, alles ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundendienst kann stark von ChatSupport profitieren. Es ermöglicht uns, gleichzeitig mit Benutzern und Kunden zu kommunizieren. Es ermöglicht uns, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie könnten gelegentlich das Gefühl haben, dass die Antwort von künstlicher Intelligenz (KI) generiert wurde. Der Chatbox wird mit der Hinzufügung neuer Emojis und Gifs interaktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeit-Engagement mit Kunden erhöht die Chancen, Ihre Browser in kaufende Kunden zu verwandeln. Chatsupport ist genau das großartige Werkzeug in dieser Hinsicht. Es aktiviert Sie, Ihre Kunden zu aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es um Software geht und ich in einer SaaS-Umgebung gearbeitet habe, bin ich sehr kritisch gegenüber dem Leistungsniveau jedes Werkzeugs, das ich im beruflichen Bereich nutze. Mit ChatSupport habe ich nie Probleme erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ermöglicht es, direkt mit dem Kundensupport über Textnachrichten, Audio-Clips, Video-Clips und Fotos zu verbinden. Es scheint benutzerfreundlicher zu sein, da es direkt eine Plattform bietet, um Informationen zu verbinden und zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert viel Zeit, um mit dem Kundenvertreter in Kontakt zu treten, was den Benutzer dazu bringt, länger auf eine Antwort zu warten. Wiederholte Skriptantworten entsprechen ebenfalls nicht den Erwartungen des Benutzers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.