Chaser Bewertungen & Produktdetails

The automation and less human intervention. This gives us confidence that nothing is also missed. It is easy to implement and the support was brilliant from the team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The promises or commitments scheduled, there is not queue or list of these. I made the suggestion to the onboarding team and they are looking at this. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chaser is a very aforadble but powerful tool. It's made Credit Control a breeze as it basically runs itself thanks to the API with our accounting software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The way it groups invoices together can sometimes lead to multiple emails going out at once Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle und einfache Einrichtung, nahtlose Integration mit Xero. Synchronisiert sofort alle Änderungen/Updates, die Sie in Xero vorgenommen haben. Klare und effektive Formulierung der E-Mail-Vorlagen. Automatische Planung spart viel Zeit und Chaser wird die besten Zeiten zum Versenden von E-Mails empfehlen. Option, bestimmte Unternehmen oder Rechnungen nicht zu verfolgen. Dies ist hilfreich, wenn Sie wissen, dass etwas bezahlt wurde, aber noch nicht in Xero angezeigt wird. Die Unterstützung durch das Chaser-Team ist gut. Engagiertes Inkassoteam, das großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir nicht gefallen hat, aber Dinge, die meiner Meinung nach hinzugefügt oder verbessert werden könnten:

Wir fanden, dass die Zahlerbewertungen keine genauen Reflexionen waren.

Chaser Pay dauerte zu lange, um eingerichtet zu werden.

Würde es lieben, wenn die Bonitätsprüfung international erweitert wird und eine Kreditvereinbarungsfunktion zum Service hinzugefügt wird.

Ich verliere mich ein wenig in der Benutzeroberfläche. Da gibt es wahrscheinlich viel mehr zu nutzen, als mir bewusst ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Chaser jetzt seit etwa 2 Jahren und wow, es spart so viel Zeit, da wir nicht mehr manuell E-Mails schreiben müssen und sofort zum Telefon greifen können. Es ist wirklich einfach zu bedienen und enthält alle Rechnungen, die überfällig oder fällig sind. Man kann die Vorlage anpassen, um ihr einen menschlicheren und weniger automatisierten Eindruck zu verleihen, was ein großer Vorteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat keine Funktion, um Gutschriften einzubeziehen, was schade ist, da wir gelegentlich Kunden haben, die uns darauf hinweisen, dass wir falsch liegen, da es eine Gutschrift auf dem Konto gibt. Die E-Mails werden manchmal aufgrund eines Problems im Hintergrund, das uns nicht bekannt ist, nicht versendet. Obwohl diese Dinge passieren, löst Chaser sie normalerweise zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to segregate customers into profiles i.e. those who need a reminder before the invoice is due or those who pay by DD and shouldn't be chased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Xero is catching up for basic chasing so the use case is more specialised. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of setup of Chaser with Xero . Much better than using the built in Xero debt chasing system as where a customer has multiple invoices outstanding it will consolidate the chasing onto a single email. We set the system to chase every Tuesday at 11am. Customer support and account management is responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The workflow of the system in relation to in-house telephone chasing does not work for us so we end up using manual work arounds Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The automation - enabling schedules and creating templates easily to configure how and when you want to chase clients is a lifesaver. Using Chaser has helped save a lot of time that would have been spent chasing debt manually and has helped us to get paid quicker. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If an invoice is raised and added to our accounting system in between the internal chaselist reminder is sent to us by Chaser and the timing of the chase, these invoices can be included in the chaselist, which is not ideal. I'd like some kind of notifcation system to notify me of this and allow me to pause or stop a chase on these invoices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've been useing Chaser for almost 3 years in our accountancy firm. Our industry in the UK is known for bad payers and chasing clients for payment used to be a painfully manual process at month end. I use Chaser on a daily basis.

The customer support is fantastic. It is so refreshing to have the same person consistenty looking after you.

New features get released regularly. If there are small issues or areas that you feel could be improved, simply report them and they get actioned very quickly. They are more than happy to get feedback.

You can segment the client base so that not every client receives the same wording - you can be gentle with some and more aggresive with others.

We are trying out the SMS feature on a sample of clients to see if this is more effective than email.

Set up and integration with Xero is very good and changes come through instantly.

The customer payment portal is worth it on its own. It is such a useful feature and looks professional. It is self service, so clients can download invoices adn generate statements whenever they want, reducing the admin time of us having to send copy invoices. Our payment portal is integrated with Stripe which can also handle direct debits which is very clever. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be good if the product roadmap was made public or to have an ideas page where users could vote for features.

It is a bit pricey, but the time savings pay for themselves. Overages were expensive on our old plan but we have now been moved to a slightly more expensive 'base' plan with no overages which is great.

Not a fault of the product itself, but I think once our clients realise that it is automated emails being sent out, the chasers lose their 'power' and get ignored.

Chaser charges a % on top of the Stripe fees for processing card payments which gets expensive, considering we already pay for the payment portal feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chaser hat viele Funktionen wie Berichterstattung, das Versenden von E-Mails und sogar das Einziehen von Geld. Es integriert sich gut mit Xero und unserem Mailsystem, Google. Sie bieten auch Kreditkontrolldienste sowie einen Inkassodienst ohne Gebühren bei Nichterfolg an, was großartig ist. Es ist sehr einfach zu bedienen und an unsere aktuellen Anforderungen anzupassen. Der Kundensupport ist ebenfalls erstaunlich, sehr schnell in der Reaktion und leicht zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist auf das Senden von E-Mails von 1 oder 2 Konten beschränkt und kann nicht basierend auf dem AM, der das Geschäft verkauft hat, angepasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- automates the credit control process, from sending reminders to escalating actions, saving valuable time and resources, especially when managing this function on behalf of many clients

- Reminder / chase templates can be easily customised, ensuring a professional and personalised approach to each client's preferences in adopting a tone that's more suited to them.

- Seamlessly integrates with popular accounting software like Xero and QuickBooks, minimising manual data entry and errors.

- Provides insights into customer payment behavior, helping our us identify potential late payers and take proactive measures for our clients.

- Customer support is great & it is easy to set up / implement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- I had issues with the automated nature of chases which could not be turned off. Especially when bookkeeping hadn't been updated. However, this has now been resolved and you can just chase manually if you wish.

- I would love to see integration with the likes of NetSuite to be used by larger SMEs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.