Chargebee Vor- und Nachteile

Ich schätze wirklich, wie einfach Chargebee das Verwalten von Abonnements und Abrechnungen macht. Die Plattform ist intuitiv und spart viel Zeit, indem sie Prozesse automatisiert, die sonst mühsam wären. Ich liebe auch ihren Kundensupport – sie sind immer schnell in der Antwort und wirklich hilfreich, wann immer ich auf Probleme stoße. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich gerne verbessert sehen würde, sind die Berichtsfunktionen. Sie sind funktional, aber manchmal nicht so anpassbar, wie ich es mir wünsche, und es kann etwas mehr Arbeit erfordern, um die benötigten Daten zu erhalten. Ich habe auch ein paar Probleme mit Integrationen bemerkt, besonders beim Synchronisieren mit einigen meiner Drittanbieter-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee ist unser System zur Verwaltung von Abonnements. Es ist eine großartige zentrale Ressource, um sicherzustellen, dass wir wissen, was ein Kunde gekauft und bezahlt hat, sowie andere relevante finanzielle und Zahlungsangelegenheiten im Laufe der Zeit. Ich mag die Möglichkeit, automatisierte Nachrichten für eine Vielzahl von Kundenkauf- und Zahlungsszenarien einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass Chargebee Folgendes verbessern könnte:

- Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen von Berichten

- Benachrichtigungen: Wir hatten Probleme damit, dass Benutzer ihre Benachrichtigungen nicht erhalten haben und mussten diese manuell über andere Systeme versenden

- Berechtigungen, die im System feststecken: Ich würde es begrüßen, eine API nutzen zu können, um Berechtigungen von Chargebee in CRM und andere von unserem Team genutzte Systeme zu übertragen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die In-App-Funktionen wie Mahnwesen und einmalige Rechnungsstellung waren für uns sehr nützlich, um einmalige Gebühren von Kunden einfach einzuziehen. Die Entitätsverwaltungsfunktion, die es uns ermöglicht, die Kundenerstellung zu kontrollieren und Rechnungen mühelos zu bearbeiten. Chargebees neueste Beta-Funktion, die elektronische Rechnungsstellung, hat unseren manuellen Aufwand für die Rechnungsstellung erheblich reduziert.

Wir nutzen Chargebee für unsere tägliche Anmeldung, Planverwaltung und wiederkehrende Verwaltung. Wenn es um die API-Integration mit unserem System geht, funktioniert es gut, und sie haben die beste API-Dokumentation.

Chargebee hat eine großartige Benutzeroberfläche in allen Bereichen, wie den Checkout-Portalen. Wir verwenden das In-App-Checkout-Portal, um Daten zu sammeln. Chargebees Implementierungsprozess ist unkompliziert und benutzerfreundlich. Die Plattform bietet klare Dokumentation, und die Einrichtungsanleitungen erleichtern die Integration in unsere bestehenden Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hat der Support nicht die Antworten, die wir suchen, besonders wenn es darum geht, bestimmte Funktionen an unsere Bedürfnisse anzupassen. Zum Beispiel wollten wir bei dem 'Rechnungsstatus – Nicht Bezahlt' die Option, dass einmalige Rechnungen automatisch ungültig werden, wenn die Zahlung fehlschlägt, entweder durch einen Workflow oder eine Einstellung. Dies war jedoch nicht möglich, und der Support lehnte die Anfrage ab. Während ich verstehe, dass diese Funktion über die API aktualisiert werden kann, wäre es viel besser, eine Workflow-Regel zu haben, um dies automatisch zu handhaben. Ich weiß, dass sie auch bestimmte Einschränkungen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee war ein hervorragendes Asset für das Unternehmen und erfüllte unseren Bedarf perfekt! Als wir eine neue Gruppe von abonnementbasierten Produkten einführten, mussten wir auch eine neue Methode zur Verwaltung dieser Produkte für Kunden implementieren, und Chargebees Flexibilität mit monatlichen, vierteljährlichen, jährlichen usw. Abrechnungen war wirklich das größte Verkaufsargument für uns. Wir hatten minimale Probleme bei der Integration mit unserer bereits vorhandenen Software wie Salesforce und unseren internen C#-Anwendungen unter Verwendung der Chargebee-API, und wenn wir auf Verwirrung stießen, die ihre Dokumentation nicht lösen konnte, war das Kundensupport-Team immer sehr reaktionsschnell und hilfsbereit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte hier und da ein paar kleinere Beschwerden, aber die meisten wurden gelöst, da Chargebee weiterhin sein Produkt und seine Funktionen aktualisiert. Alle Probleme, auf die ich gestoßen bin, wurden mit einem Ticket an das Support-Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee UI is so simple to use and you get almost every required details from their customer and subscription page. The best part of Chargebee is how innovative their timeline feature is for development. With timeline feature, you can replicate almost every aspect of real subscription and payment scenario with ease. With webhooks, you can easily replay it manually if there is any issue. Chargebee also provide logs of all the events, including email, which helps a lot in day to day cases. The activity logs data is also something that is of immense importance to us and it is so easy to read the logs on who and what changed over the time period. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only issue I faced with Chargebee is the removal of the timeline enabled test account without notice. We had to reach out to the customer support to enable it back again and it took few days to resolve. It hampered our development process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee is a really flexible platform for subscription management that’s always evolving. The customer support team is outstanding: they respond quickly and efficiently, always ready to solve any issues. They’ve often unlocked new features in development for us to test, or advised us on best practices tailored to our specific needs.

Technically, it integrates seamlessly with other platforms. Its API and webhook system are highly developed, making it easy to adapt to various workflows and business requirements. It’s an essential tool for anyone looking for a robust and versatile subscription management solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee still has some limitations with integration to payment gateways in certain regions, especially in Latin America. This is an area where there’s still much room for growth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich an etwas denke, das wir brauchen, recherchiere ich, ob Chargebee es unterstützt, und ich bin froh zu sehen, dass es das tut. Ich mag auch, wie ihr Preismodell ziemlich klar zu sein scheint. Es kostenlos bis zu einem bestimmten Umsatzbetrag nutzen zu können, war eine großartige Möglichkeit für unser kleines Start-up, es auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht allzu viel nachgesehen, also gibt es das vielleicht schon, aber es wäre schön, einige Dokumentationen zu häufigen Anwendungsfällen zu sehen. Zum Beispiel, was ist der genaue Prozess, um ein Massenabonnement (d.h. eine Reihe von Lizenzen, die mit einem Konto verknüpft sind) in Chargebee zu integrieren. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, hat einige gute Ideen geliefert, aber die Dokumentation zu sehen, wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chargebee is a very advanced tool with many overviews, account hierarchy, billing portal, and more. Some features distinguish Chargebee from others. It's also an open solution where you can connect many different payment providers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We experienced many critical bugs which deleted payment data of customers, created a data leak by sending invoices to the wrong customers, and releasing features with bugs to production. The worst part is that their support is unreliable and doesn't take ownership. Your account manager is gone after the agreement is signed, and support doesn't follow through with their actions.

While Chargebee is an advanced solution, it has many bugs which are not acceptable for any self respecting company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einfacher Integration, insbesondere mit .NET, verwaltet Chargebee abonnementbasierte Zahlungen effektiv. Ihre API-Dokumentation ist detailliert, was die Implementierung erleichtert. Darüber hinaus ist ihr Support-Team sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, daher ist die Fehlerbehebung und Beantwortung von Anfragen kinderleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neue Benutzeroberfläche scheint etwas verwirrend zu sein, und die Navigation ist im Vergleich zur älteren nicht mehr so intuitiv. Ich habe das Gefühl, dass sie mit der Zeit informativer und benutzerfreundlicher wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I liked best about Chargebee was its ease of managing subscriptions. It has a nice user interface, making navigation simple and intuitive. Additionally, it is very easy to use overall, which makes handling billing processes straightforward. It had a very good documentation, which made implementation very easy. The Account Manager and Customer Support was always easy to reach and they were very helpful. Certain Integrations like Stripe are very easy to integrate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I disliked about Chargebee was that some functionalities I would expect it to have, it did not. Additionally, the mailing system was not how I liked it to be, and some functionalities were just not intuitive to use. Certain Integrations like our CRM System are not so easy to integrate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.