Einfach zu bedienen - besonders wenn man einen Salesforce-Hintergrund hat, ist das Tool anpassbar und das Kundensupport-Team ist hilfreich dabei, uns zu zeigen, wo wir Upgrades und neue Funktionen am besten nutzen können. Es gibt eine gute Sichtbarkeit für die gesamte Organisation, um den Projekt-Workflow, den Fortschritt und die Finanzen zu zeigen, die nicht nur auf das Dienstleistungsmanagement beschränkt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Datensätze in Certinia fließen nicht immer eins zu eins in Datenvisualisierungswerkzeuge ein, was zu Problemen bei der Berichterstellung führt und zusätzlichen Aufwand erfordert, um Datenpunkte zu glätten. Endbenutzer beschweren sich gelegentlich über die große Anzahl erforderlicher Felder in Berichten, was zu Unterbrechungen bei der Zeiterfassung und Analytik aufgrund der Datenhygiene führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Ausgezeichnete Projektautomatisierung, die mit nativer Sales Cloud funktioniert.
696 von 697 Gesamtbewertungen für Certinia PS Cloud
Gesamtbewertungsstimmung für Certinia PS Cloud
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es ist einfach zu bedienen, weil es auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist. Es hat einige Funktionen wie die Verwaltung von Mitarbeitern, Kunden, Projekten, Finanzen usw. und schnellen Kundensupport. es ist sehr einfach zu implementieren und auch einfach mit anderen Anwendungen zu integrieren. Die Nutzungshäufigkeit von PS Cloud ist sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube nicht, dass es irgendeinen Nachteil gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage zu sein, den Status eines Projekts, die Ressourcennutzung und die finanzielle Leistung in Echtzeit zu sehen, ist einer der Hauptvorteile von FinancialForce PSA. Benutzer können dies nutzen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Leistungskennzahlen sofort zu verfolgen. Die verbesserten Prognosefähigkeiten sind ebenso beeindruckend, da sie es den Benutzern ermöglichen, die Rentabilität von Projekten vorherzusehen und mögliche Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten. Seine Flexibilität und Skalierbarkeit machen die Software auch zu einer guten Wahl für Unternehmen aller Art, und die mobile Zugänglichkeit und Salesforce-Anbindung erhöhen zusätzlich ihre Attraktivität. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu implementieren. Der Kundensupport ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insbesondere für Personen, die mit der Salesforce-Plattform nicht vertraut sind, haben einige Kunden beklagt, dass das Programm kompliziert und schwierig zu bedienen sein kann. Die Ladezeit der Seite ist länger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da es auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, wird es ein einfaches und umfassendes Werkzeug für das Vertriebs- und Serviceteam sein, um zusammenzuarbeiten, wenn sie die Salesforce Sales Cloud nutzen. Es ist einfach zu integrieren und einfach mit anderen Anwendungen zu implementieren, die Nutzungshäufigkeit ist täglich als Administrator. Jedes Modul wurde mit den neuesten Funktionen von Salesforce Lightning durchdacht entwickelt, was es den Benutzern einfach macht, es zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert es eine Weile, bis eine Seite geladen ist.
Ich habe beobachtet, dass das Öffnen eines Objekts einige Zeit in Anspruch nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der beste Teil ist, dass Sie es einfach konfigurieren können und alle Salesforce-Funktionen erhalten, da es auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist. Mit nur wenigen Klicks können Sie alle Hauptaufgaben auf dieser benutzerfreundlichen, einfachen Benutzeroberfläche erledigen. Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche. Das Tool erleichtert nahtloses Zeitmanagement, Ressourcenmanagement und Projektmanagement. Es ist skalierbar. Es ist benutzerfreundlich und einfach zu implementieren. Der Kundensupport ist der beste. Wir verwenden es häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bemerkt, dass die Ladezeit der Seite zu lang ist, daher gibt es möglicherweise bestimmte Dinge, die besser gemacht werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aufgrund seiner Grundlage in der Salesforce-Plattform ist es benutzerfreundlich. Es hat Funktionen wie schnellen Kundenservice und die Fähigkeit, Arbeiter, Kunden, Projekte, Finanzen usw. zu verwalten. Es ist ziemlich einfach, mit den anderen Programmen zu integrieren und umzusetzen. PS Cloud wird sehr häufig verwendet. Der Kundensupport ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube, dass die PS Cloud noch mehr von der Hinzufügung einiger völlig neuer Elemente profitieren könnte. Da ich viele Anpassungen gesehen habe, die von Kunden an PSA vorgenommen wurden, könnte es für Sie hilfreich sein, einige frische Ideen zu erhalten, wenn Certenia einige Untersuchungen zu ihrer Kundschaft durchführt, um herauszufinden, welche Anpassungen sie vornehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Dinge, in denen PSA gut ist:
1) Es ist auf der Salesforce-Plattform entwickelt, sodass es, wenn jemand die Salesforce Sales Cloud verwendet, ein einfaches und einheitliches Werkzeug für die Zusammenarbeit des Vertriebs- und Serviceteams sein wird.
2) Alle Module sind gut gestaltet, indem die neuesten Salesforce Lightning-Funktionen berücksichtigt werden, was es aus der Perspektive des Benutzers einfach zu bedienen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung von PS Cloud ist nicht so einfach und erfordert einen Anbieter für die Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Komplexität der von Certinia PS Cloud bereitgestellten Lösung macht sie anpassungsfähig an fast alle Situationen, die ein Unternehmen verfolgen möchte. Da sie in Salesforce eingebettet ist und mit den Standardobjekten arbeitet, ist es einfach, sie mit Anpassungen zu erweitern, die spezifisch für Ihr Unternehmen sind. Allerdings ist sie sofort einsatzbereit, um die täglichen Entscheidungen zu treffen, die für den Erfolg eines Unternehmens im Bereich der professionellen Dienstleistungen entscheidend sind.
Obwohl ich nicht Teil der Organisation war, als PSA implementiert wurde, dauerte es nur etwa 90 Tage von der ersten Installation der App bis zum Go-Live. Dies umfasste auch eine Datenumwandlung und -ladung beim Go-Live. Nach dem ersten Go-Live haben wir es in das Altsystem für Finanzen integriert. Seitdem haben wir auf eine bidirektionale Integration aufgerüstet. Dies war entscheidend, um mehrere unserer Prozesse wieder in PSA für die Verfolgung und Überwachung durch unsere PMO- und Ops-Teams einzubinden.
Als Leiter von Ops und Staffing ist einer meiner bekanntesten Sprüche: "Wenn es nicht in PSA ist, ist die Anfrage (bedeutet die Anforderung einer Ressource) nicht real." Dass unser gesamtes PMO- und Vertriebsteam mit diesem Gedanken übereinstimmt, stellt sicher, dass alle unsere Daten erfasst werden. Dies ermöglicht es uns, PSA als unsere Quelle der Wahrheit für unser Geschäft zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der größte Nachteil ist die Lernkurve des Datenmodells. Es dauert eine Weile, es zu meistern, aber sobald man es herausgefunden hat, wird das Abrufen der Daten aus dem Tool sauber und einfach. Certinia ist immer da, um Fragen im Community-Portal zu beantworten. Dies wird auch bei der Lernkurve helfen und die Unterschiede der verschiedenen Funktionen klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Certinia PS Cloud ist eine großartige Plattform zur Unterstützung unseres Dell Professional Services-Organisationsportfolios, da sie nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten bietet, um unser Geschäft zu betreiben, sondern auch Einblicke gewährt, um Effizienz zu verbessern, indem mehrere Aufgaben automatisiert und Prognoseberichte erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Könnte mehr Ressourcenmanagement-Funktionen wie eine bidirektionale Outlook-Integration und eine granularere diskrete Planungsfähigkeit zur Verwaltung stündlicher Zeitfenster umfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
PS Cloud deckt fast alle Anforderungen ab, die ein Unternehmen haben könnte, um eine gute Kundenbeziehung zu pflegen. Besonders die kürzlich hinzugefügten neuen Funktionen zur Zeiterfassung sind wirklich großartig. Es ist sehr benutzerfreundlich, selbst für einen neuen Benutzer, der mit der PSA-Architektur nicht vertraut ist, versteht es sehr schnell. Ich habe PSA für einige Kunden implementiert und es ist ziemlich einfach zu implementieren. Der Kundensupport, den Certenia bietet, ist absolut großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, einige völlig neue Objekte könnten zur PS Cloud hinzugefügt werden, um sie noch besser zu machen. Ich habe einige Anpassungen gesehen, die viele Kunden an PSA vornehmen, daher könnte es hilfreich sein, wenn Certenia einige Nachforschungen über ihre Kunden anstellt, um herauszufinden, welche Anpassungen sie an PSA vornehmen, um neue Ideen zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein hoch elaboriertes Werkzeug, das bei der richtigen Planung hilft - sicherstellend, dass Projektabläufe reibungslos verlaufen. Dadurch hat der Kunde eine positive Erfahrung. Außerdem können wir die ordnungsgemäße Ressourcennutzung verfolgen und Dinge im Voraus gut planen. Es ist sehr einfach zu bedienen und lässt sich mit Drittanbieter-Tools wie Xero für die Rechnungsstellung integrieren. Auch der Kundensupport ist super erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Dinge sind nicht richtig miteinander verbunden, aber das gilt für jedes Produkt, was Raum lässt, das Produkt zu verbessern und neue Funktionen und Versionen einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
