Canny Bewertungen & Produktdetails

Einfach zu bedienen, sehr benutzerfreundlich, es ist ein erstaunliches Werkzeug für ein Produkt-Backlog, wir beginnen es als internes Werkzeug zu verwenden und während wir wachsen, möchten wir es in unser SaaS integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wir wollen mehr Filter, wie zum Beispiel für die Größe des Kunden oder ob eine Funktion zwingend erforderlich ist, es ist ein Muss... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich leicht mit meinen Kunden kommunizieren kann, ob eine Funktionsanfrage möglich ist oder nicht, und es benachrichtigt alle, die den Beitrag hochgestimmt haben. Ich liebe auch, wie ich ähnliche Funktionsanfragen leicht zusammenführen kann, sodass alle Upvotes unter einer einzigen Funktionsanfrage zählen. Dieses Tool hilft uns, zu priorisieren, was wir als Nächstes tun wollen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten eine Menge Funktionsanfragen, und es kann für unser kleines Team etwas überwältigend sein, all das Feedback zu verwalten. Aber zumindest haben wir einen öffentlichen Ort, an dem Kunden ihre Meinungen und Vorschläge teilen können, sodass ihre Ideen nicht in einem E-Mail-Thread verloren gehen, in dem wir ihnen nur für ihr Feedback danken und sagen, dass wir darüber nachdenken werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that is it is much simplere than Aha and easier to understand with less going on. It lets me and the PMs who work for me easily stay on top of requests and allows our teams to participate. Customer support can use the intercom integration, and the rest of the team can easily create posts and vote from Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really disliked the steps required to use the free trial I found it to be annoying. It is also a little difficult to see all of the new items. I see the ntoifications but having them in a checklist-type view would be incredibly helpful. Once I open the notifications they all get marked as read and it is easy to miss things.

I also wish it was more clear hwo to add a vote to something on behalf of another user. I wish I could update the states that show on the public view roadmap. I want to show the things that are not yet planned. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Canny's Fähigkeit, Kundenfeedback effizient zu sammeln und zu verwalten, ist ein herausragendes Merkmal. Es ermöglicht Unternehmen, Produktmerkmale basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer zu priorisieren, was es einfacher macht, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform und die Art und Weise, wie sie die direkte Kommunikation zwischen Benutzern und Produktteams erleichtert, werden ebenfalls sehr geschätzt. Dies stellt sicher, dass Feedback nicht nur gesammelt, sondern auch umgesetzt wird, wodurch ein transparenter und reaktionsfähiger Feedback-Kreislauf entsteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig schwierig, den Canny-Support zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand Cannh eine gute Lösung, um ein öffentliches Feature-Board bereitzustellen, auf das Benutzer zugreifen können. Die Integration mit meiner App über SSO war schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, wenn Canny mir eine mobile App zur Verfügung stellen würde, um das Admin-Dashboard unterwegs zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Canny's halb-selbstverwaltendes Feature-Upvoting-Tool war wirklich hilfreich und ermöglicht es uns, das manuelle Taggen von Feedback in Intercom oder Product Board zur Verfolgung von Anfragen zu vermeiden.

Es macht die direkte Kommunikation mit den Nutzern wirklich einfach und ermöglicht es, die Leute zu benachrichtigen, wenn man das liefert, was sie wollten, was wir in der Vergangenheit manuell tun mussten.

Die Tatsache, dass es auch mit einem Änderungsprotokoll kommt, haben wir zufällig entdeckt, aber es war ebenfalls sehr hilfreich. Wir haben danach gesucht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Canny lokalisiert keine Beiträge oder das Änderungsprotokoll. Im Allgemeinen denke ich, dass die Sprachunterstützung die größte Lücke ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to write posts that customers can vote on and interact with allows us to make customer-oriented decisions. It's super easy to use and integrate with other tools, and the customer support is absolutely phenomenal. They helped me right away when I needed it. We use it daily, and it was relatively easy to start and implement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn't anything specific that I dislike. I wish I had access to some features that are not included in my plan, and the shift between plans is quite expensive, but the product itself is awesome. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach Canny es für unsere Benutzer und Administratoren macht, Benutzerfeedback zu verwalten. Ihre Benutzeroberfläche für Verbraucher konzentriert sich auf das Wesentliche und stellt sicher, dass sie sich auf eine großartige Benutzererfahrung beim Einreichen von Ideen konzentriert. Ich liebe auch alle Integrationen, die Canny hat (wie mit Zendesk), was es unserem Team erleichtert, im Namen der Benutzer Stimmen abzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir erhalten viele doppelte Beiträge von unseren Nutzern. Nicht unbedingt die Schuld von Canny, aber ich wünschte, sie hätten bessere KI-Systeme, um einem Nutzer zu helfen, ein bereits gepostetes Thema zu finden, oder bessere KI zum Zusammenführen doppelter Beiträge (von denen ich weiß, dass sie daran arbeiten!). Mehr KI-Funktionen wären äußerst hilfreich (wie das automatische Überprüfen externer Quellen von Kundenfrustrationen wie Zendesk und das automatisierte Einholen dieses Kundenfeedbacks, indem LLM-Analysen auf Ticketgespräche angewendet werden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the integration with Slack. This has made it super easy for our team to view new posts. Previously we had team members "campaigning" for votes which gave us skewed results of the importance of new feature requests. The integration with Jira is also really helpful to update the status on the Canny post when it is updated in Jira. It eliminates the need for us to go back and forth. The integrations were very easy to set up, no technical knowledge is required to do so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the field options for individual posts limiting. It takes some creative uses of categories and statuses to organize the posts well. For example, some posts are selected for development, but others must be completed first in order for the update to be possible. Being able to link Canny posts together vs just merging would be helpful.

While adding labels can be helpful to be able to locate certain posts together - they can be frustrating to use. All labels are shown as capital letters on the post itself, however. If you create two labels "Alerts" and "alerts", they are duplicated in the filters list becuase of the differences in the letter cases.

The roadmap feature could be more robust. Individual requests are not usually added to our roadmap. There is an overall initiatve that we would include various updates in, multiple posts can be included in one update. It does not give a great overall picture unless you were to manually create several Canny posts. Which I mentioned above, cannot be linked together. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is easy to use and I love that it integrates with our main tools. The posting and voting functionality is intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the customizations are limited and the slack integration could be a bit more robust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.