Top-bewertete Canny Alternativen
Ich liebe, wie einfach Canny es für unsere Benutzer und Administratoren macht, Benutzerfeedback zu verwalten. Ihre Benutzeroberfläche für Verbraucher konzentriert sich auf das Wesentliche und stellt sicher, dass sie sich auf eine großartige Benutzererfahrung beim Einreichen von Ideen konzentriert. Ich liebe auch alle Integrationen, die Canny hat (wie mit Zendesk), was es unserem Team erleichtert, im Namen der Benutzer Stimmen abzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir erhalten viele doppelte Beiträge von unseren Nutzern. Nicht unbedingt die Schuld von Canny, aber ich wünschte, sie hätten bessere KI-Systeme, um einem Nutzer zu helfen, ein bereits gepostetes Thema zu finden, oder bessere KI zum Zusammenführen doppelter Beiträge (von denen ich weiß, dass sie daran arbeiten!). Mehr KI-Funktionen wären äußerst hilfreich (wie das automatische Überprüfen externer Quellen von Kundenfrustrationen wie Zendesk und das automatisierte Einholen dieses Kundenfeedbacks, indem LLM-Analysen auf Ticketgespräche angewendet werden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
94 von 95 Gesamtbewertungen für Canny
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We use Canny to gather customer feedback about feature requests, and in over 2 years of using the tool, I have not faced a single complaint so far. It's easy to use, the interface is simple but efficient, responsive, and has very powerful features. I also love the Support and always available Canny team for assistance with our issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We don't have a major issue with Canny, some challenges are around handling Spam posts, and duplicate posts in different boards that take manual intervention to be cleaned out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can collect feedback and connect other services if i would like. I can relply and change the statues so other can see it. I can also make posts my self. Others can see the current things on the board which helps with me not getting usually the same thing a lot. I dont know i just love this service. Your customer service was great also. It was very to Implement it into my website. I use Canny to collect feedback and feature requests for my small website so I dont really have lots of feedback coming in but when I do it is great and easy to use and intergrate into my website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Next plan from the Free plan is a big gap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our software uses it to collect feedback and feature requests from users. They love having the opportunity to do that. Their customer support has been very fast and friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We're only on a basic plan, so those features may be available on other plans. But I wish there was a feature available to us that prevents or automatically merges duplicates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's very easy to use, and the features are powerful. I never used it before but I had to for our company. It took me less than a day to figure everything out.
It's also pretty generous when it comes to the free plan. I use it daily and every time I've run into an issue, the customer support has been right there to help out.
They also have a pretty good API. We implemented it pretty easily into our company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish there was a feature to duplicate posts have it maintain the vote count. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Its comprehensive approach to managing feedback. The ability to create multiple feedback boards tailored to different categories or products is extremely useful for organizing input. The roadmap and changelog features provide transparency to our team and users, showing what’s in progress and what has been released. Additionally, the seamless integrations with tools like Slack, Jira, and Intercom make it easy to keep feedback actionable and connected to our workflow. It’s an all-in-one solution that boosts both collaboration and efficiency Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Limitation on the number of admin users. It can be a bit restrictive when you have a larger team that needs access to manage feedback or review the roadmap. It would be great if there were more flexibility or options for adding additional admins without hitting limits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seine einfache Einrichtung ist erstaunlich. Für ein Produkt, das uns so viel ermöglicht. Von der einfachen Weitergabe von Funktionsanfragen durch Benutzer bis hin zur Unterstützung bei der Pflege eines klaren Fahrplans ist Canny einfach das Beste!
Darüber hinaus macht die Tatsache, dass so viele erstaunliche Funktionen in der kostenlosen Stufe enthalten sind, es für Unternehmen, die gerade erst anfangen, zu einer klaren Entscheidung! Ihr Support-Team ist auch sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Aspekte der Roadmap-Einstellungen sind etwas verwirrend und könnten besser kommuniziert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein einfacher Weg, Kundenfeedback zu sammeln - einfach auf Ihre benutzerdefinierte Seite verlinken und nach ihren Funktionswünschen fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine externe Plattform und nicht vollständig integriert. Ich denke, wir könnten ein Widget erstellen - ich habe mich nur noch nicht damit beschäftigt! Das bedeutet einfach, dass wir die Kunden mehr dazu drängen müssen, es auszufüllen, anstatt dass es im Vordergrund steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es konzentriert sich auf einen präzisen Anwendungsfall und löst ihn gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke nicht, dass die Admin-Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist.
Es gibt keine Möglichkeit, Text zu formatieren.
Integrationen mit anderer Software sind nicht so einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is easy to add and store customers Ideas without letting it fall on a limbo Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
it could be easyer to share Idea blocks or pages to get more coments and feedbas using conectinos like slack or workspace. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Website ist benutzerfreundlich und gut gestaltet. Ich mochte die Erinnerung auf der Onboarding-Startseite, die mich durch die Einrichtungsschritte des Tools führte. Sobald die Website mit unseren Kunden geteilt wird, sollte dieses Tool wie erwartet funktionieren. Die direkte Integration mit Atlassians JIRA bedeutet, dass wir es schnell in unsere bestehenden Sprints, Verbesserungen und Updates unserer Softwareprodukte einbinden können. Außerdem gab es kontospezifische Erinnerungs-E-Mails, damit ich das Projekteinrichtung nicht vergesse. Innerhalb von nur ein paar Wochen intermittierender Arbeit (meinerseits) konnten wir dieses System in Betrieb sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie von einer anderen Plattform wechseln, wie wir es getan haben, gibt es nur die Möglichkeit, gesammeltes Feedback hochzuladen (von Ihrer vorherigen Anwendung), aber keine Möglichkeit, Ihre bestehenden Benutzer hochzuladen (damit sie benachrichtigt werden, wenn die Updates veröffentlicht werden). Und selbst wenn sie hochgeladen werden, bräuchten wir eine Möglichkeit, sie dann mit jedem ihrer bestehenden Vorschläge zu verknüpfen. Dies ist der einzige Grund, warum ich ihnen oben keine volle 10 von 10 gegeben habe. Ihr Support-Team hat mein Feedback zu diesem Thema in ihre Feedback-Sammlung aufgenommen, sodass sie proaktiv mit diesen Verbesserungen umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
