C-Zentrix Contact Center
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C-Zentrix Contact Center
Von C-ZENTRIX
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C-Zentrix Contact Center Bewertungen & Produktdetails

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C-Zentrix Contact Center Übersicht

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Was ist C-Zentrix Contact Center?

C-Zentrix ist ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience und Contact Center Lösungen. Mit Hauptsitz in Indien hat es Niederlassungen in Asien, dem Nahen Osten und Afrika, Nordamerika und Lateinamerika. Mit über 1500 Kunden in verschiedenen Bereichen wie BFSI, BPO, E-Commerce, Reisen, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Bildung. Wir haben auch starke Anwendungsfälle für die Bereitstellung landesweiter Lösungen für große Regierungsprojekte. C-Zentrix Contact Center ist eine Unternehmenssoftware für Contact Center. Es ist ausgestattet mit fortschrittlichen Wählern, intelligentem IVR, ACDs für Anrufwarteschlangen, Anruf- und Bildschirmrekorder. Es verfügt über einen fortschrittlichen Listen- und Kampagnenmanager und lässt sich leicht in Drittanbieter-CRMs und -Konnektoren integrieren. Sehr beliebt für Verkaufs-, Inkasso- und Serviceprozesse. Die wichtigsten Werte, die das C-Zentrix Contact Center bietet, sind: 1. Bequemlichkeit für Unternehmen. Bewährtes Produkt - weltweit von führenden Marken genutzt 2. Umfassende Funktionen - nicht begrenzt wie Cloud-Telefonieprodukte. 3. Sicher und skalierbar. 4. Flexibilität und Anpassung 5. 70+ Berichte und Analysen 6. Preis-Leistungs-Verhältnis

C-Zentrix Contact Center Details
Diskussionen
C-Zentrix Contact Center Community
Unterstützte Sprachen
Arabic, English
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Produktbeschreibung

Contact-Center-Software verfügbar sowohl für Cloud (CCaaS), Hybrid und On-Premise.

Verkäuferdetails
Verkäufer
C-ZENTRIX
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Gurgaon, India
Twitter
@czentrix
455 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
172 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Vikram O.
VO
Übersicht bereitgestellt von:
Vikram Ojasvi S

Aktuelle C-Zentrix Contact Center Bewertungen

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B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"I liked the user-friendly Interface"
It is so easy to use software and i also liked that we can provide the customer support as on voice,mail,chat etc that feature is very helpful for us.
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Naman J.
NJ
Naman J.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Mediocre But Reliable Contact Center Solutions App"
Bestest thing about C-Zentrix is that it has got easy-to-use UI and the smoothest call management system too. It helps align our customer interacti...
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Kattoju K.
KK
Kattoju K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Best Servicess under Best Price"
it has user friendly interface and call management features
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C-Zentrix Contact Center Medien

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C-Zentrix Contact Center Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für C-Zentrix Contact CenterFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
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Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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Vikash R.
VR
SDR Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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The easy available option of applying breaks and to monitor the productivity Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Methods which works as a Loophole of avoiding work Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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It helps with multiple Confrence calling with ease and that helps the team to use it in a proper manner and efficiently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Sunil K.
SK
Operations Manager
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Agent CRM, Dashboard, Data bifercation, API intigration, customer support, Ease of use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Not easy to understand report download method Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Attrition on the part of the agent, Tracking absentee data, FCR, Metric Analysis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Kamal Kant G.
KG
Team Lead
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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User-Friendly Interface : easy to manage customer inetraction Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Performance issue : Downtime and report of Lag Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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It makes the response time faster with better call and query handling Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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SM
Operations
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I was not very happy with the product and its usability and process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Support and transparent Pricing And overall use of this product. It did not deliver Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Business to business calling Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
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Was gefällt dir am besten C-Zentrix Contact Center?

Easy to use, Easy to Implement, and also Easy to Integrate. No Complex setup is required. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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I didn't find any significant issues so far, but they can work on bringing new features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Since, I was working in an product based company, we were required in house customer support and this Contact Center service has streamlined our process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Akram K.
AK
Presales Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Best for call center work it has multiple SIP Trunks and VOIP Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Nothing but I can say they should offer thier services on non-VMware based hypervisor to reduce the cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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It is best for getting incoming calls from our clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Easy to Use, Good Service , Plenty of features for all type of businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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The Setup process is not smooth and can be improved and made quick easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? C-Zentrix Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Since, i was working in a startup we needed a dedicated Sales or Contact Center and this service help me to get that one without any hindrance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Market Research
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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I love the fact that the Automatic Call Distribution Feature is serving it's purpose Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Sometimes I think there's a lag in the system fetching data or populating analytics Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? C-Zentrix Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Having everything you need in one place is kinda cool and this is something C-Zentrix Contact Center is doing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Jhona H.
JH
Tier 1 Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Vom Wort 'WERT DES GELDES' bietet C-Zentris kontinuierlich guten Wert und innoviert unsere Kunden und Partner im Geschäft. Es bietet unendlichen Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bisher gibt es keine solche Information, die ich sehen kann, da sie vielen Menschen hilft, nicht nur in Asien, sondern hauptsächlich landesweit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? C-Zentrix Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

Durch das Sparen von Zeit und Geld, da es eine Lösung bietet, die sich in der Entwurfsphase befindet und dem Kunden hilft, nicht nur dem Kunden, sondern allen Vertretern, die es nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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VR
Customer Advisor
Entertainment
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten C-Zentrix Contact Center?

Es ist einfach zu implementieren und sehr einfach für die Kundenbetreuer zu verwenden. Es gibt immer ein Online-Support-System, das bei der Unterstützung hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? C-Zentrix Contact Center?

Es ist eine sehr langsame Software im Vergleich zu anderen, zeitaufwendig und die Funktionen sind weniger im Vergleich zu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? C-Zentrix Contact Center Solving und wie profitieren Sie davon?

vorteilhaft für eingehende und ausgehende Anrufe, es ist einfach zu bedienen. BPO, Sprach- und alle anderen Outsourcing-Software sind integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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