Bonterra Network for Good Bewertungen & Produktdetails

My favorite feature about Bonterra are the video thank yous. Donors absolutely love them and it's a great way to personalize your thank you message and it's very memorable. I don't know of any other DMS that does video thank yous. They are super easy to use and very user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish you could customize the event and ticket pages more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to track performance, statistics, inventory, and client details in one place with user friendly ease of access, and accessible customer support complete with a real-time checklist that ensures quality control have made this a time saver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found anything that I particularly dislike in the almost two years that I have used it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I especially like the campaign side of the software because it allows you to manage your events easily and effortlessly. I like the donor side because it keeps great data and you don't have to do anything. And it is so easy to manage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a small organization of only 4 and a half years in existence, i dislike the cost of the software. I would very much like to keep the system because it is more detailed and proficient than any other program i have used before but the cost is too much to fit into our budget to keep it on a monthly and permanent basis. I almost hate getting too acustomed to it and too familiar with it because i know that when my program comes to and end, i wont be able to keep it. It will consume too much of our monthly budget. If we had taken on a substanial number of new accounts and donors to compensate for it, I would consider keeping it. This is what i dislike about the software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responses to questions are quick and the staff are extremely friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Navigation back and forth from fundraising pages and donor management. There's also a completely separate site for payment management. It would be helpful to put this all on one site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout der Seiten ist sehr intuitiv und leicht zu erlernen. Als mittelgroße gemeinnützige Organisation sind wir in der Lage, unsere Fundraising-Daten zu erfassen und Outreach-Dokumente innerhalb derselben Software zu gestalten. Unsere Daten wurden von einer vorherigen Plattform konvertiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Online-Kundendienst-Chatfunktion ist nicht sehr reaktionsschnell und es macht es manchmal schwierig, unsere Probleme zu lösen. Wir hatten einige Fehler bei der Datenübertragung, die einige Zeit in Anspruch nahmen, um gelöst zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bonterra GF hat einige Aufgaben viel einfacher gemacht, und es integriert Spendenverfolgung, Spenderkommunikation und Kampagnen, was wir wirklich brauchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Arbeit mit institutioneller Finanzierung und Zuschüssen ist schwieriger als die Arbeit mit individuellen Spendern, und es erfordert einige Anpassungen, um es zum Funktionieren zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die benutzerfreundliche Oberfläche. Wir können leicht mit Spendern in Kontakt treten, sehen, was unsere Kampagnen bewirken, und Spendergeschenke schnell anerkennen. Sie geben uns einen strukturierten und detaillierten Plan für unsere Fundraising-Kampagnen, der es uns so bequem macht, ihn umzusetzen. Wir könnten nicht tun, was wir tun, ohne Bonterra! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentlich gibt es nichts, was ich an Bonterra nicht mag. Keine Beschwerden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Onboarding-Prozess war im Vergleich zu anderen, die ich durchlaufen musste, einfach. Ich mag auch die Tatsache, dass alles, was ich brauche, im selben Dashboard ist. E-Mails, Kampagnen, Textnachrichten, Spenden, Spender usw. Ich mag auch die Tatsache, dass man sofort Zugang zu jemandem mit dem automatisierten Frage-Bot hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass der Sponsor-Event-Button auf der Kampagnenseite prominenter wäre. Wenn man eine Veranstaltung mit Ticketverkauf und Sponsoring-Möglichkeiten einrichtet. Auch wünsche ich mir, dass sie eine Option hätten, die den Ticketkäufern QR-Codes sendet, die sie beim Check-in am Tisch vorzeigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really appreciate all the emails and support that Bonterra provides to help make the platform accessible and easier to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The templates can be restrictive. I would like more options for easier customization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie wir Benachrichtigungen erhalten, um eine E-Mail oder ein Video zu senden, um den Menschen für Spenden zu danken. Die Segmentierung ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wurde im Verkaufsprozess nicht offengelegt, dass es 5-6 Tage dauert, bis die Gelder freigegeben werden. Ich habe in der Vergangenheit mehrere Zahlungsanbieter genutzt und habe es nie länger als 48 Stunden gesehen. Dies hat uns in eine finanzielle Klemme gebracht und wir arbeiten daran, eine Lösung zu finden. Es wäre schön gewesen, vorher Transparenz darüber zu haben, bevor wir Tausende von Dollar ausgegeben haben, um auszurollen, viele Stunden, um in Betrieb zu gehen, und alte Systeme, die tatsächlich funktionierten, abgeschaltet haben.

Auch wenn Sie Hilfe und Unterstützung benötigen - viel Glück. Es gibt angeblich einen Chat-Button in der Plattform, aber er kommt und geht, da sie nicht zu den angegebenen Servicezeiten arbeiten. Dies ist ein großes SLA-Problem für uns. Außerdem gibt es keine Support-Nummer, nur eine Voicemail - die selten beantwortet wird. Der E-Mail-Support ist so langsam, kann Tage dauern.

Wenn Sie ein erfahrener NFG/Bonterra-Nutzer sind, benötigen Sie möglicherweise nie Unterstützung, aber wenn nicht, viel Glück beim Herausfinden. Ich würde sagen, bitte planen Sie im Voraus, was Sie tun müssen (E-Mails/Kampagnen einrichten/etc.). Wenn Sie mit etwas beginnen und nur wenige Tage Zeit haben und Hilfe benötigen, werden Sie aufgrund des dürftigen Supports in einem Chaos enden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.