Video-Reviews
Bazaarvoice ist ihren Kunden gewidmet.
Großartiger Kundenservice und ausgezeichnete Ergebnisse!
Großartige Plattform, aber es fehlt an Unterstützung.
797 Bazaarvoice Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Bazaarvoice
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We have had a great experience utilizing Bazaarvoice for sampling campaigns, including the social commerce integration to garner UGC. We run campaigns roughly monthly. The communication with the support team is easy, and they always respond in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Previously, all campaigns were managed through email threads, which made it difficult to keep track of overlapping timelines. However, Bazaarvoice just launched a new dashboard where all campaigns can be initiated and monitored. It is much easier to track the progress and review the content that has been submitted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach auf Kundenbewertungen und Anfragen zu antworten. In der Lage, Antworten bei Bedarf zu bearbeiten, insbesondere wenn wir zusätzliche Informationen mit unseren Kunden und potenziellen Kunden teilen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn unser Produkt nicht unter Bazaarvoice erscheint.
Wenn es ein Produkt übermäßig anzeigt, das nicht unseres ist, aufgrund von Ähnlichkeiten der Marken.
Nicht in der Lage zu filtern, wenn einige gleiche Kunden doppelte Anfragen posten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that we are able to share our reviews with our customers on our own website, but also across a variety of our third party retail partners. It makes the process seamless for us, and a better experience for the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is definitely costly to use, and you really need to also invest in reviews generation. The team was sometimes hard to reach when getting everything launched, but things have been good since then. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Really.. nothing. Some CS reps are helpful. Tech onboarding needs so much work though. Just awful. Even my seasoned developer has had issues understanding what's needed and that really confusing knowledgebase. No thanks.. Begging my company to change providers. Customer support is okay, but not if it's technical. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Knowledgebase is so confusing. Technical onboarding is not helpful. Onboarding a new product takes months longer than planned... and we've only got a few products. I can't imagine how bad it is for companies with hundreds of products. I would never recommend BV to anyone. Also, the interface is basically from 1998. It's not user-friendly, it's clunky and we've been asking for updates for years and it takes them years to update anything. They had a popup on their login page from 3 years ago. Reporting is sad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nahtlose Fähigkeit, eine große Menge an Stichproben für Bewertungen zu zielen und zu erfüllen sowie einen hohen Prozentsatz an Teilnahme für unsere Bewertungen zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein bisschen teuer. Alle unsere syndizierten Bewertungen sind künstlich niedriger, da nur Bewertungen mit Text und Bildern syndiziert werden, nicht nur Sternebewertungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that bazaarvoice syndicates reviews to retail Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The UI is clunky and difficult to navigate. There's a lot of pages and features not explained well. The support team is slow to communicate with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Vorteil von Bazaarvoice ist ihre Syndikation mit großen Einzelhändlern, der Rest ist aus Kundenerfahrungsperspektive ziemlich unfähig. Wir haben versucht, Hilfe von ihrem Team zu bekommen, und wenn sie Ihnen nichts verkaufen, scheinen sie sich nicht zu kümmern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine lange Liste, aber die Hauptnachteile dieser Plattform sind die Kosten $$$, der Kundenservice, eine umständliche und überladene Benutzeroberfläche. Es ist schade, dass dies eine der wenigen Optionen für E-Commerce-Händler ist, die Bewertungen von Target syndizieren möchten. Ich wünschte, es gäbe eine bessere Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Syndikationsnetzwerk ist fantastisch und macht etwa 60% unserer wichtigsten Einzelhandelspartner aus. Die Syndikation ist einfach zu bedienen, Sie müssen nur sicherstellen, dass die Produkte korrekt eingerichtet sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einblicke und der Datenzugriff könnten verbessert werden. Die Einrichtung könnte benutzerfreundlich gestaltet werden, um das Auffinden und Extrahieren der richtigen Daten zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Die Syndizierung von Bewertungen auf allen relevanten Websites
- Das Dashboard ist ein großartiges Werkzeug für alle Benutzer und gibt uns die Möglichkeit, nach dem Kauf mit Kunden nachzufassen
- Hervorragender Kundenservice und Aufmerksamkeit für Details bei der Behandlung der Anliegen meines Unternehmens und unserer Implementierung
- Eine großartige Ressource, um mehr über die Macht von Bewertungen mit ihren E-Mail-Whitepapers zu erfahren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Noch ziemlich teuer zu integrieren - selbst als kleine Website
- Das Dashboard könnte mehr Informationen oder Funktionen zur Analyse des Datums und der Bewertungen haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
