Video-Reviews
Bazaarvoice ist ihren Kunden gewidmet.
Großartiger Kundenservice und ausgezeichnete Ergebnisse!
Großartige Plattform, aber es fehlt an Unterstützung.
797 Bazaarvoice Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Bazaarvoice
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I love that Bazaarvoice is pretty much a one-stop shop for responding to reviews & Q&A's. Can you imagine me going to 16 separate retailers daily to respond to reviews?! I'm so grateful that Bazaarvoice compiles everything for me so I can get my work done as effectively as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish the searchability was easier and I would love an updated interface. it seems a little outdated. I tried reaching out to Customer Service the other day through the connections portal and never got a response but when I sent a separate email, I almost immediately got a response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Syndizierung, die Bazaarvoice anbietet, war für uns wirklich nützlich, da wir dasselbe Produkt über mehrere Marken verkaufen. Diese Funktion ermöglicht es, dass das Feedback der Nutzer auf verschiedenen Websites angezeigt wird, obwohl es nur auf einer bestimmten Website ausgefüllt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der größte Mangel von Bazaarvoice ist ihre Benutzeroberfläche. Es gibt mehrere Anmeldebildschirme, die mehrere Kombinationen von Benutzernamen und Passwörtern erfordern. Sie arbeiten derzeit an diesem Problem. Der nächstgrößte Mangel ist ihr Arbeitsablaufprozess im Umgang mit Bedenken hinsichtlich bestehender Integrationen. Es gab einen Fehler, der durch ihren Code auf unserer Website verursacht wurde, der unser Log-Center mit Nachrichten überflutete, und ihre Antwort war, ihre Produktfunktionen nicht zu nutzen und uns mehr zu berechnen, um eine aktualisierte Alternative zu verwenden, die das Problem möglicherweise lösen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very valuable service for eComm channels, good account support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Reporting and length of time needed to execute campaigns has been slow, though both have recently been addressed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a supplier of products to a national retailer this platform allows us one place to keep track of all the reviews. We like that we can respond to customer reviews quickly and easily. It is fully integrated to the retailers website and I understand if our products were at other participating retailers the reviews could be linked. We are frequently on the dashboard looking at the reviews and using them to improve the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Right now we are getting access to products from other suppliers so it clutters up our dashboard, but I am sure customer support will get that worked out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt viele Dinge, die man an Bazaarvoice mögen kann, aber ich finde, dass ihr Kundensupport und die Benutzerfreundlichkeit ihre besten Eigenschaften sind. Jedes Mal, wenn ich Unterstützung benötige, ist ihr Team schnell zur Stelle und gibt fundierte Antworten mit außergewöhnlichem Kontext, um die Situation noch besser zu verstehen. Ich schätze es wirklich, zu wissen, dass ich ein Ticket einreichen kann und jedes Mal innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I don't often need to reach out to BV customer service team, but my recent experience in doing so has solidifed my opinion on the software. Quick responses and fast resolutions - resolved my issue within 24hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only down side is we no long have a dedicated rep for social commerce, but have not found it to harm us in anyway so far. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Syndizierung, das ist der einzige Grund, warum ich die Plattform nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Support-Team ist sehr unhilfreich und antwortet oft nicht. Ich habe Schwierigkeiten, von jemandem Hilfe zu bekommen. Und der Kundenbetreuer, der mich angemeldet hat, ist nicht bereit, bei Problemen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich schätze es sehr, wie gründlich der Kundenservice ist, wenn es ein Problem gibt. Das System ist sehr umfassend, jede Information, die Sie finden möchten, werden Sie finden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es einfach, sich in all den Daten zu verlieren, da es so viele davon gibt. Die Daten sind auch in verschiedenen Bereichen verstreut, sodass es schwierig ist, organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Service selbst ist der beste Teil der Zusammenarbeit mit Bazaarvoice. Einige Plattformen arbeiten nur mit Bazaar für die Überprüfungssyndizierung, daher sind sie ein integraler Bestandteil unserer Marketing- und Onboarding-Strategie geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die verschiedenen Schnittstellen und verschiedenen Portale und Logins können verwirrend sein. Idealerweise gäbe es einen einheitlichen Login und ein Portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihr Netzwerk von Einzelhändlern für die Syndizierung von Bewertungen ist von unschätzbarem Wert und unübertroffen. Wir freuen uns darauf, die vollen Vorteile der Social-Commerce-Suite zu nutzen und das Potenzial von Like2Buy in einem für uns neuen sozialen Kanal wie TikTok zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Harte Verkaufstaktiken und übermäßige Kostensteigerungen machten Vertragsverhandlungen mühsam und langwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
