AzureDesk Bewertungen & Produktdetails

Zuerst möchte ich sagen, dass die Benutzeroberfläche sehr einfach und perfekt für jeden IT-versierten Benutzer ist. Diese Management-Software ist für Unternehmen jeder Größe geeignet. Dieses Tool ist mit robusten Funktionen ausgestattet, um die End-to-End-Operationen der Kundenagenten zu verwalten. Einige der wichtigsten Funktionen, die ich gesehen habe, sind Kollaborationsregeln, unbegrenzter Posteingang, Self-Service-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Werkzeug besteht tatsächlich aus vielen besten Funktionen, sodass es ein Nachteil ist, wenn sie alle Regelimplementierungen und Konfigurationen ein wenig vereinfachen könnten und die Genehmigungen für das Update nicht so schnell erfolgen. Einige Probleme und mit der Generierung automatischer Benachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Azure-Schreibtisch ist sehr virtuell und wird virtuell online ausgeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

, keine Remote-Verbindung dies wird Ihre Verbindungen einschränken Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein robustes und effizientes Ticketverwaltungssystem

Wie die coole Funktion, E-Mails in Tickets umzuwandeln, was sehr vorteilhaft ist

Fähigkeit zur Integration mit verschiedenen Apps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann das Berichtssystem verbessern

Kann verschiedene Themen haben, das Standardthema scheint langweilig zu sein, kann an der Verbesserung der Benutzeroberfläche arbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr nützlich und einfach zu handhaben, sein Ticket-Management-System und die Verfolgung von Interaktionen sind sehr flüssig. Es ermöglicht uns auch, eine multikanale Kommunikation durchzuführen, die die Nutzungsmöglichkeiten erweitert. Es kann mit Slack integriert werden und das macht es leistungsfähiger, da es eine umfassende Verwaltung der Kommunikation ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine größeren Probleme, um etwas Negatives über diese Software zu bemerken. Vielleicht ein paar kleine Anfänge, die der technische Support immer bereit ist, in wenigen Minuten zu lösen.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AzureDesk ist recht kostengünstig und verfügt über alle unverzichtbaren Funktionen von Unternehmensklassensystemen. Es bietet eine kostenlose Testversion für bis zu 14 Tage und einen kostenlosen Plan für bis zu drei Agenten. Es hat eine Mail-Integration und ermöglicht Multi-Channel-Kommunikation und verfügt auch über integrierte E-Mail-Vorlagen, die Sie leicht bearbeiten und an Ihre Kunden weiterleiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AzureDesk bietet keine sehr effiziente Berichterstattung, da es an Kanalfeldern fehlt. Die Genehmigung zur Aktualisierung von Tickets erfolgt ebenfalls nicht schnell. Es generiert auch keine automatischen Benachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Azuredesk ist recht wirtschaftlich und bietet einen kostenlosen Plan für bis zu drei Agenten. Es verfügt über E-Mail-Integration und ermöglicht Multi-Channel-Kommunikation. Es bietet auch Ticket-Management. Es bietet auch integrierte E-Mail-Vorlagen, die Sie leicht bearbeiten und an Ihre Kunden weiterleiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Azuredesk bietet kein Aktivitäts-Dashboard. Es fehlt auch an Workflow-Management. Es erlaubt auch keine anpassbare Markenbildung. Automatische Benachrichtigungen werden in Azure ebenfalls nicht generiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese SaaS-Support-Desk-Anwendung hat die Art und Weise verändert, wie wir Kundensupport handhaben. Verschwunden sind die Nachverfolgungs-E-Mails und die Nachverfolgung, bei der wichtige Inhalte und sich wiederholende Nachrichten leicht für die zukünftige Verwendung erfasst werden können. Eine schnelle Überprüfung des Dashboards zeigt alle ausstehenden Abhilfemaßnahmen und die Benutzeroberfläche verbessert sich weiterhin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle lädt etwas langsam, aber das liegt höchstwahrscheinlich an meiner Datenverbindung und nicht an einem Problem auf der Serverseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist in Kontakt und hilft Ihnen, alle Zweifel und Probleme zu lösen, die Sie haben könnten. Andere Helpdesk-Systeme versagen in diesem Bereich, aber AzureDesk hat ein starkes Support-Team hinter den Kulissen demonstriert. Die Einfachheit der Nutzung hilft Ihnen, Dinge sehr schnell zu erledigen und Ihre Effizienz im Support-Prozess mit Kunden oder Mitarbeitern zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design könnte etwas besser sein, aber sie arbeiten hart daran, es jeden Tag mit verschiedenen Updates an der Benutzeroberfläche und im Backend zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The user interface of the software is too easy and the multifunctional updates we receive is very unique. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software sometimes stuck down when u r making any background complications in the system very easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AzureDesk hat mich vom ersten Mal an beeindruckt, als ich es benutzt habe.

Zunächst einmal macht seine Benutzerfreundlichkeit es überflüssig, jegliche Dokumentation oder Anleitung zu benötigen, um zu lernen, wie man es benutzt.

Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie das Produkt mit all seinen Funktionen kostenlos nutzen (ein Agent) und dann je nach Bedarf für nur 5$/Monat pro Agent erweitern. Es ist wirklich ein Geschenk!

Das Support-Team ist wirklich hilfsbereit, sie antworten in nur wenigen Minuten und bieten Ihnen ein kostenloses Skype-Meeting an, um Ihnen alle Funktionen ausführlich zu zeigen, falls Sie es benötigen.

Wir sind nach einer Woche Nutzung wirklich zufrieden mit diesem Produkt, es hat geholfen, unsere Support-Anfragen intern zu organisieren, und wir beginnen, es auch für unsere Kunden zu nutzen.

Sehr empfehlenswert für jeden, der eine Kundenservice- und Helpdesk-Ticket-Software benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht einige kleine Funktionen wie Unterstützung für HTML-Nachrichten und Signaturen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.