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Top-bewertete AzureDesk Alternativen

AzureDesk Bewertungen & Produktdetails

AzureDesk Übersicht

Was ist AzureDesk?

AzureDesk ist eine Helpdesk-Software mit einfachem Zugang zu Informationen und Support. AzureDesk zentralisiert alle kundenorientierten Informationen in einem Unternehmen, die strategisch für einen effektiven Kundenservice genutzt werden können. AzureDesk - Die einzige Helpdesk-Software mit allen "Must-Have"-Funktionen von Enterprise-Class-Systemen, die allen Unternehmen zu minimalen Kosten für die Benutzer angeboten wird. Es bietet ein Ticketsystem zur Verfolgung von Supportfällen, ein elegantes UI für Admin-Anfragen, Integration von Drittanbietern mit JIRA, Olark, Slack, Charge Desk und vielen anderen Softwarelösungen, Berichterstattung, Ticketfelder, Registerkarten-UI, Regeln. Alle Support-E-Mails werden in ein Ticket mit einer eindeutigen Ticket-ID # umgewandelt, was die Nachverfolgung erleichtert. Benachrichtigungen werden von Agenten und Kunden mit den neuesten Updates empfangen. Der Kunde erhält sein eigenes Support-Portal, sobald das Unternehmen bei AzureDesk registriert ist. Einfacher Zugang zum Admin-Portal, um alle FAQs, Themen und Artikel hinzuzufügen, die auf dem Support-Portal angezeigt werden sollen. Eine einzigartige Suchseite ist verfügbar, die die Suchergebnisse mit dem ersten Tastendruck liefert und auch alle FAQs, Themen und alle verfügbaren Informationen durchsucht. Die Suchoption ist auch mit Ticket-ID, Problemtyp, Priorität für einen einfacheren Zugang verfügbar. Anzeige-Ticket ist ebenfalls verfügbar. Integrierte JIRA-Integration ist ebenfalls verfügbar, um neue sowie bestehende Tickets mit dem Backend zu verknüpfen.

AzureDesk Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Azuredesk ist eine cloudbasierte Kundendienstsoftware, die benutzerfreundlich ist und alle wesentlichen Funktionen zu einem Mindestpreis von 9$ pro Benutzer bietet.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

AzureDesk ist eine Helpdesk-Software, die als Investition und nicht als Kosten dient. AzureDesk bietet alle erforderlichen Funktionen, um besten Kundenservice zu einem sehr minimalen Preis zu liefern. AzureDesk führt zu Kundenzufriedenheit in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhältnis und fürsorglichen Kundenservice.


Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Mount Laurel, NJ
Twitter
@integratecloud_
53 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Roma s.
RS
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Executive at AzureDesk

Aktuelle AzureDesk Bewertungen

Manoj K.
MK
Manoj K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Optimierung des Kundensupports mit Azure Desk!"
Der beste Teil des Azure Desk ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration mit Microsoft-Diensten und ein sehr robustes Ticketsys...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"A Comprehensive Cloud-Based Help Desk Solution"
Automation capabilities, such as automated ticket routing and canned responses, that can save time and increase efficiency.
vinoth k.
VK
vinoth k.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Einfacher Zugang zu Software und Daten"
Azuredesk hilft mir, mich gut mit meiner Software zu integrieren und die Daten an einem Ort zu halten. Sie haben auch einen guten Kundensupport, de...
Sicherheitsabzeichen
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AzureDesk Medien

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AzureDesk Demo - SelfServicePortal.png
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29 AzureDesk Bewertungen

4.5 von 5
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29 AzureDesk Bewertungen
4.5 von 5
29 AzureDesk Bewertungen
4.5 von 5

AzureDesk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AzureDeskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Manoj K.
MK
Manager- Product Solutions & Category Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Der beste Teil des Azure Desk ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration mit Microsoft-Diensten und ein sehr robustes Ticketsystem. Es ist einfach zu navigieren und zu verwenden. Anfragen und Probleme werden effizient verwaltet, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Ich sehe kein großes Problem bei Azure Desktop, außer dem Grad der verfügbaren Anpassung. Es gibt manchmal einige technische Störungen, aber diese werden leicht mit der Unterstützung des Kundenserviceteams gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Azure Desk hat mir bei der Organisation des zentralisierten Kundensupports und der verbesserten Kundeneffizienz für unsere Kunden geholfen. Es hat uns auch geholfen, die Effizienz zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Automation capabilities, such as automated ticket routing and canned responses, that can save time and increase efficiency. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Customization options may require more technical expertise, which could be a challenge for some users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

AzureDesk is designed to solve the challenges that businesses face in managing customer support processes. These challenges include handling a large volume of support requests efficiently, maintaining a high level of customer satisfaction, and providing timely and accurate resolutions to customer issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ayush S.
AS
Assistant professor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Es hilft, das Geschäft zu verwalten, indem es alle Software und Daten zusammenhält, auf die leicht zugegriffen werden kann, während verschiedene Aufgaben verwaltet werden. Erleichtert die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und verwaltet Aufgaben besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Mit der Entwicklung der Technologie und einem mangelnden Wissen seitens des Nutzers wird es für den Nutzer schwierig, alle Dienste und Unterstützungen in Anspruch zu nehmen, die von der Software angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht eine beruhigende Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und spart Zeit im Vergleich zu traditionellen Praktiken, bei denen man immer wieder das gewünschte Büro aufsuchen musste, um Arbeiten erledigen zu lassen, Zettel zu unterschreiben und Nachrichten zu übermitteln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

vinoth k.
VK
Technical Lead -Infra
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Azuredesk hilft mir, mich gut mit meiner Software zu integrieren und die Daten an einem Ort zu halten. Sie haben auch einen guten Kundensupport, der uns hilft, wenn wir feststecken. Die Arbeit mit diesem Tool ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Es gibt wenige Einschränkungen, wenn es um Remote-Desktop und Benachrichtigungen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, unsere täglichen Tickets zu verwalten und Rückmeldungen für die geschlossenen Tickets zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

This software is a well-integrated platform for all our customer service-related tools, interactions and automation. It allows us to maintain requestions in the time dependant manner to allow quick turnaround time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

For tickets that need further investigation or approval, it becomes tedious as there is not designated priority list or category that can be assigned. Maybe a flagging system will help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Efficiently provide technical support, manage requestions for multiple sites in one place and integrate apps or other software to seamlessly provide solutions and track results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

T. R.
TR
Lead Software Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Die Benutzeroberfläche ist ziemlich vereinfacht. Alle wesentlichen Optionen sind auf dem Dashboard vorhanden. AzureDesk ist ein multifunktionales Ticketsystem. Es kann auch mit Slack arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Konnte keinen größeren Fehler finden. Aber einige Anpassungen fehlen in AzureDesk. Manchmal kommt die Benachrichtigung nicht rechtzeitig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

1. Besseres Ticketsystem im Vergleich zu seinen Mitbewerbern.

2. Benutzerfreundlichkeit.

3. Einfache Benutzeroberfläche.

4. Erschwinglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eder G.
EG
IT Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Ich denke, dass das Beste daran ist, dass man auf einen Remote-Server zugreifen kann, ohne alle Installations- und Konfigurationsprozesse. Mit Azure Desktop kann man mit nur wenigen Klicks eine Remote-Sitzung für alle erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Ich würde sagen, das ist ein nicht unterstützter Verbindungstyp, keine Remote-App, kein Remote-Desktop (RADC) oder Remote Desktop Connection (MSTSC), also schränkt dies Ihre Verbindungen ein wenig ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten früher Server, die nur wenige Apps hatten, und wir mussten einen gesamten Server erstellen und konfigurieren, nur um Zugriff darauf zu ermöglichen. Mit AD können Sie Ihren Desktop mit wenigen Klicks erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Subramanian C.
SC
Werkstudent Project Management Office
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Es vereinfachte Helpdesk-Software, um die Ticketanforderungen und den Abschluss einfach anzupassen. Die Anwendung verfügt über alle notwendigen Anforderungen in einer Ticketabschluss- und Tracking-Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Support-Center-Antwort und Wartezeit zu verbessern.

Apps-Berichterstattung und Integrationsinteraktionen zu verbessern für bessere Anpassung und Übergang von der alten Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Ticketverwaltung und -abschluss

JIRA-Integration und -abschluss

Berichterstattung und Metriken

Teambeteiligung und -integration

Steigert Produktivität und Leistung innerhalb des Unternehmens Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Team lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Es hat sehr großartige Funktionen wie

Unbegrenzter Postfachspeicher

Großartiges Ticket-Management-System

Support-Center, das mehrere Kundenfragen eigenständig bearbeiten kann

Berichtssystem, das weitaus besser ist als jede andere Software im Wettbewerb Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Dies könnte eine Software sein, um Fehler zu finden.

Eine der besten Kundenservice- und Support-Software auf dem Markt und wirklich empfehlenswert, um in das Geschäft zu integrieren.

Es wird empfohlen, die Reaktionszeit zu verbessern, ansonsten ist es eine fantastische Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Verwendung dieser Software für verschiedene Aufgaben wie

End-to-End-Lösung für Kundenanfragen und -probleme

Integration mit JIRA und Slack hilft, die Tickets auf sehr bequeme Weise zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shivam P.
SP
Test Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AzureDesk?

Der Weg, wie Vso-Details und Benutzerstory präsentiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AzureDesk?

Der Serverfehler, wenn ein Teil des Inhalts nur für bestimmte Personen verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AzureDesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Fehlerlebenszyklus Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.