AVOXI Vor- und Nachteile

Seine Benutzeroberfläche ist sehr gut, und die Anrufverbindung ist wie die meisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können Lizenzen nicht entfernen, sobald Sie sie hinzugefügt haben; Sie müssen den Support dafür kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts war gut an unserer Erfahrung mit Avoxi. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avoxi ist überteuert. Avoxi hat den schlechtesten Kundenservice. Sie sind unhöflich und wenig hilfsbereit. Avoxi macht es unglaublich schwer, wegzuportieren, und sagt, sie würden Nummern für Sie kündigen, tun es aber nicht, um mehr Geld aus Ihnen herauszupressen. Sie geben Ihnen keine Details des zugrunde liegenden Anbieters, um Ihnen das Wegportieren zu ermöglichen. Es hat 3 Monate Hin und Her gedauert, um die richtigen Informationen zum Wegportieren zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist immer bestrebt, den Kunden bei all ihren Zweifeln zu helfen und Ihnen auch bei der Einrichtung von allem, was Sie auf der Plattform benötigen, von 0 bis 100 und mehr zu helfen, das ist das Wichtigste für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentlich glaube ich nicht, dass es etwas gibt, das mir am aktuellen Produkt nicht gefällt. Ich würde einige Funktionen hinzufügen, wie die Möglichkeit, die Anbieter oder Wege für die Anrufe im Anwendungsfall eines Callcenters auszuwählen, wie die Steuerung der Anrufweiterleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avoxi ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, eine Vielzahl von Personen anzurufen, es hat kaum Störungen, es ist eine sehr organisierte App, man kann den Überblick über die Punktzahlen behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten hilfreiche bei AVOXI ist, dass es einmal im Monat ein Update aufgrund von Wartungsarbeiten gibt, und wenn dies passiert, kann man die Anwendung nicht nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reaktion bei der Bearbeitung von Support-Tickets ist schnell und hilfreich. Wir haben noch nie Probleme mit der Sprachqualität bei einer guten Verbindung erlebt. Probleme mit Nummern, die nicht funktionieren, werden schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Tickets geschlossen, wenn der Support denkt, dass sie Ihr Problem gelöst haben, ohne bei Ihnen nachzufragen. Glücklicherweise können Sie einfach erneut auf das Ticket antworten und Hilfe erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verfügbarkeit globaler Telefonnummern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezifisches. Ich habe nichts Negatives zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Avoxi nun seit mehr als 7 Jahren. Es war eine unserer besten Entscheidungen, zu Avoxi zu wechseln. Früher hatten wir viele Probleme mit der Konnektivität und Anrufabbrüchen, aber seit wir zu Avoxi gewechselt sind, wurde alles sehr reibungslos und half unserem Team, einen besseren Kundenservice zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das ich nicht mag. Der einzige Grund, warum wir immer noch bei Avoxi sind, ist, dass wir alles mögen, sonst wären wir zu einem anderen Dienstanbieter gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuer ist sehr reaktionsschnell, was bei Problemen oder neuen Produkten, die wir hinzufügen möchten, hilft. Die Genius-Plattform ist einfach zu bedienen und einzurichten. Wir nutzen sie jeden Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass die Integrationsliste etwas robuster wäre. Insbesondere würde eine Gorgias-Integration uns einen vollständigen Überblick über die Kundenkontaktpunkte geben, indem ein Telefonanruf zur Liste hinzugefügt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AVOXI offers probably the most robust VoIP software out there right now. Effortless way to manage all your DID's and deep options of features you are able to utilize. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Overall it does offer a lot but I do think it is rather pricey after your intro period ends. I don't have many additional glaring negatives right now that can come to mind but I do believe their team is constantly working on the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach für mich, alle Daten zu erhalten, die ich benötige. Ich mag auch die Whisper-Funktion, bei der man einen Live-Anruf aus der Ferne überwachen kann. Es ist auch einfach für mich, alle Informationen zu erhalten, die ich für Berichterstattung und Analyse benötige. Ich mag auch die Live-Funktion, bei der ich den aktuellen Status meines Personals und deren tägliche Aktivitäten einsehen kann. Die Daten können auch basierend auf Agenten, Teams und sogar der gesamten Abteilung modifiziert werden, was es dem Support-Team erleichtert, ein Analyseformular basierend auf der Leistung des Personals zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für 2 Monate Nutzung kann ich sagen, dass das Tool sehr zuverlässig ist, wenn es um alle Daten geht, die ich benötige. Ich muss mich nur mit allen Funktionen, die Avoxi bietet, besser vertraut machen. Vielleicht würde es meinem Team helfen, wenn es eine Möglichkeit gäbe, alle eingehenden Anrufe anzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.