Autotask Professional Services Automation (PSA) Vor- und Nachteile

So ist es ziemlich einfach zu benutzen und hält alles schön und sauber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt im Moment nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This is a full-featured PSA targetted to MSPs, so it does pretty much everything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although the customer support is responsive and helpful with technical problems, they pay little to no attention to feature suggestions and my account manager has yet to reply to any emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farbe des Bildschirms und die vollständige Liste der Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Dateisperrung bei Tickets verursacht Kollisionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So einfach zu verwenden und zu verstehen. Ich kann sehen, was die Ausrüstung meiner Kunden macht, ohne mein Büro zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, alles funktioniert großartig. Es ist wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Produkt mit viel Funktionalität und Anpassungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie werden E-Mails, die Sie an ihre Vertreter senden, nicht anerkennen, wenn ihre Vertreter diese nicht bestätigen oder darauf reagieren. Ihr System berechnet Ihnen jeden Monat automatisch Gebühren und fügt Ihrem Vertrag schnell neue Lizenzen hinzu, aber wenn etwas passiert und Sie ein Downgrade benötigen, reagieren sie langsam oder gar nicht, was dazu führt, dass Ihnen Gebühren berechnet werden, die Sie nicht wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Autotask, da es eine hervorragende Organisation in Ihr Unternehmen bringt. Sie erstellen Tickets und speichern Daten über Kunden oder alle Daten, die Sie in der Zukunft benötigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle ist ansprechend, aber sie kann viel besser sein. Die Verbesserungsgruppe kann Schaltflächen hinzufügen, die uns helfen, Daten zu erhalten oder eine Alternative schneller zu finden, ohne viele Klicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It keeps tabs on everything you do. It has a ticket system that helps manage tasks. Compared to other ticketing systems, it is more adjustable for wider specifications. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not super user friendly. The layout is a bit confusing. Sometimes I wish I could just expand the ticket instead of having to open it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität von Autotask ist großartig, und ich bin jetzt seit fast einem Jahr bei Cobus und kann immer noch die Effizienz verbessern, indem ich neue Funktionen, Berichte und regelmäßige Updates nutze. Diese Software ist für alle Abteilungen von Cobus funktional und ist der Unternehmens-'Treiber', den wir für alles verwenden, von Angeboten, Kundenbeziehungen, Service-Desk, Fehlerprotokollierungen bis hin zu Finanzberichten. Es hat auch praktische interne Funktionen, was bedeutet, dass es wirklich ein All-in-One-Paket ist. Ich kann die Registerkarten verwenden, um Arbeits-Widgets zu erstellen, die zu dem passen, was ich sehen muss, und meine eigene Effizienz sowie die meiner Abteilung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So sehr Autotask auch viele der grundlegenden HR-/Mitarbeiterdetails abdeckt, denke ich, dass diese Funktion erheblich verbessert werden könnte. Ich denke, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dass jeder Mitarbeiter persönliche Ordner für interne Dokumente, Schulungsunterlagen und vertrauliche Dokumente wie Gehaltsabrechnungen oder Disziplinarakten hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboards Once created prove to be extremely valuable for my PM's Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Importing activities into the project module schedule does not offer the ability to add resources. this is very time consuming and should be added Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.