Autotask Professional Services Automation (PSA) Vor- und Nachteile

AutoTask bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die hilft, unsere Ticket-Warteschlangen zu optimieren und sich mit wenigen Klicks problemlos in DattoRMM und IT Glue integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Standardlayout einiger Schnittstellen (Arbeitsbereich & Warteschlangen) kann auf den ersten Blick manchmal zu viele Informationen bieten. Sobald sie jedoch angepasst sind, werden sie in Zukunft einfacher zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Makes it much simpler to track and log tickets to see where the task is up to. Makes communication with customers simpler and is easy to access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't encountered anything in particular that I dislike at present. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One giant feature of AT is the ability to search through past ticket. We've been using AT for about 15 years and as you could image, we have a LOT of tickets! I can search all tickets with 1 key word in the description and it returns the results in about 5 seconds. If you narrow your search down to just 1 company the search gets faster. I'm impressed with how quick these searches happen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not a fan of the Outlook plug-in, It functions, but there are things that I wish it did differently so much so that I just don't use it anymore. I suppose I should be thankful that AT even has a plug-in, I don't know what other PSA have them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alle Integrationen und die Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, etwas Neues herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that it has been easy as a first time PSA administrator to learn how to do things and the built-in help and then the ease of customization and the webinars have been great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The navigation can sometimes be a little difficult. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

How easy it is to go from a ticket to the company entity itself to anything from ticket history to projects or contracts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The user interface can be cluttered at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft, unser technisches und Verkaufspersonal zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur das detaillierte Setup, aber es ist notwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Psa funktioniert großartig und ist einfach zu bedienen. Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Autoaufgabenautomatisierung ist großartig und einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie man auf mehrere Warteschlangen schnell und einfach zugreifen kann. AutoTask hat selten eine Störung. Bietet eine sichere Schnittstelle mit vielen anpassbaren Funktionen für Ihre Organisation. Ich benutze AutoTask täglich und habe selten irgendwelche Probleme erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten hilfreiche an AutoTask könnte die Zeit sein, die für die Einrichtung benötigt wird. Abhängig von der Größe Ihrer Organisation kann es eine Weile dauern, bis es einsatzbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiges CRM-, Ticketing- und Vertragslösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, das uns nicht gefällt. Ich bin gespannt auf die bevorstehenden Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.