Attentive Vor- und Nachteile

Working with Account Success Managers who are prescriptive in their approach to the partnership. They help guide you through setup, and meet frequently to go over features and integrations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't really think of anything that I dislike with Attentive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attentive war ein Wendepunkt für unsere Marketingbemühungen. Die Plattform hat uns nicht nur geholfen, unsere Abonnentenbasis erheblich zu vergrößern, sondern auch die Kundenbindung zu steigern und den ROI mit unseren Top-Kunden zu stärken. Ihre KI-gestützten Tools machen die Erstellung neuer Nachrichtenkampagnen mühelos, reduzieren die Arbeitsbelastung und liefern beeindruckende Ergebnisse. Integration und Implementierung verliefen nahtlos, und die Benutzeroberfläche ist intuitiv, was das Kampagnenmanagement unkompliziert macht. Wir nutzen Attentive täglich und verlassen uns darauf als einen der wichtigsten umsatztreibenden CRM-Kanäle. Darüber hinaus sind die Account-Manager unglaublich—kompetent, reaktionsschnell und bieten durchgehend erstklassigen Support. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, um Kundenbeziehungen zu stärken und Renditen zu maximieren, ist Attentive die perfekte Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich keine Nachteile. Es kann teuer werden, wenn man zu viele Emojis oder Bilder verwendet, aber das ist eigentlich keine Beschwerde, da das die Gebühren der Anbieter sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support des Account-Teams ist absolut erstklassig. Von Strategieempfehlungen bis hin zu technischem Support habe ich das Gefühl, ein ganzes zusätzliches Team zu haben, das uns leitet. Dies ist unerlässlich, da wir ein so kleines internes Team haben. Darüber hinaus ist die Plattform unglaublich benutzerfreundlich und funktioniert gut mit unseren anderen Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass einige der Fähigkeiten fehlen, insbesondere bei Pop-ups. Ich habe das Gefühl, dass andere Plattformen stärkere Fähigkeiten beim Auslösen von Modalen für Warenkorb- oder wiederkehrende Website-Besucher haben, die keine benutzerdefinierten Cookies erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attentive gives us a unique approach to communicate with customers and increase retention. We've seen a huge boost leveraging the platform that hasn't detracted from our email marketing. The support team is great, implementation is a smooth process, and the platform itself is very intuitive and easy to use. We continue to see marketing shift more towards SMS in the past year, but they also include email marketing for anyone looking for a comprehensive platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be great to have a more transparent way to view spend each period for budgeting purposes. Notifications for when customers send a message would also be a plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibilität und Design und auch die Fähigkeit, KI zu nutzen, um schnell Text zu generieren, und es ist einfach zu bedienen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichts- und Anmeldeeinheit Design könnte anpassbarer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to send messages out quick. The customer support Rebekah has given us has been great, she is very familiar with the platform. The interface is simple and easy to use as well. Integrating with Klaviyo is a nice feature for using the segmented audiences. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pricing seems to be a bit harder to understand vs email. It's hard to understand exactly how much is being spent every time a message gets sent out. I use 5-7 platforms a day for work so don't have much time to memorize all of that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our customer success manager is a rock star and their white glove is truly white glove. She comes to touch bases and QBR's with a genuine investment in our business and what's going to drive it. And the support team is unbelievably responsive and quick to make updates. Overall they have a robust product roadmap and continue to innovate / elevate the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We sometimes have hiccups with the integration between attentive, commerce cloud and marketing cloud. Not an issue specifically from attentive's side but something we continue to enhance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attentive is easy to use, includes great AI features, and has amazing support. It even works well if you aren't currently using attentive as your ESP. They are consistently making improvements with things like AI Pro to stay with the ever-changing market. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I honestly can't think of any downsides to attentive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug, da es sehr intuitiv ist, man kann die Segmente in Minuten erstellen und sie haben eine sehr gute Konversionsrate, außerdem hat der abgebrochene Warenkorbfluss sehr gute Ergebnisse, da der Benutzer die Nachricht sofort erhält. Andererseits ist der Support ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass du die Anzahl der Empfänger nicht manuell auswählen kannst, das heißt, von einem Segment von 10.000 Benutzern kannst du nicht nur eine Nachricht an 5.000 senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Onboarding war im Allgemeinen schmerzlos und die Preisgestaltung scheint sehr vernünftig. Die Schnittstelle zum Versenden von SMS-Nachrichten ist sehr benutzerfreundlich, insbesondere im Vergleich zu den E-Mail-Versand-Tools, die ich gewohnt bin (obwohl Textnachrichten ein viel einfacheres Format sind, mit dem man arbeiten kann). Es gibt gute Analysen auf der Plattform und ich kann fast alles sehen, was ich sehen möchte (Nachrichten, Kosten, Konversionsraten). Weitere bemerkenswerte Funktionen sind ihr robustes Anmeldesystem und die Link-Tracking-Funktionen (jede Nachricht erhält einzigartige, verfolgte Links). Einer der Gründe, warum ich mich für Attentive entschieden habe, ist, dass sie viel Arbeit investiert haben, um sicherzustellen, dass alles rechtlich einwandfrei ist, was wichtig ist, da die Vorschriften für Textnachrichten kompliziert sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommunikation kann manchmal lückenhaft sein und die Plattform wird noch aktiv entwickelt, sodass Sie möglicherweise auf Fälle stoßen wie "wir arbeiten daran", "wir hoffen, dass wir bald eine Lösung dafür haben" oder "dieser Anwendungsfall wird noch nicht unterstützt". Ich glaube wirklich, dass sie daran arbeiten, alle Funktionen zu implementieren, aber wenn Sie planen, fortgeschrittene Integrationen und benutzerdefinierten Code zu verwenden, seien Sie sich dessen bewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.