Arrows Bewertungen & Produktdetails

Die Verbindung mit HubSpot und die Formularfelder und die Erfassung von Assets, die auf HubSpot zurückverfolgt werden können. Zusammen mit den eingebetteten Meeting-Links und den Tags für Kunden! Einige Kunden onboarden sich selbst. Andere benötigen einen leichten Kontakt, um weiterzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht wirklich hübsch und es wäre so schön, es als White-Label zu gestalten und es wie unsere eigene Plattform aussehen zu lassen. mit Bildern und Beispielen. Und es wäre schön, mehr Belohnungen (wie bei Monday.com) zu erhalten, wenn eine Aufgabe abgeschlossen ist. Die Tag-Funktion fühlt sich ein wenig alt an. Und es wäre so cool, interne Kommentare an Teamkollegen zu haben, ohne dass der Kunde sie sieht. Es wäre schön, ein Dropdown-Menü anstelle von Kurztextfeldern im Formular zu haben. Außer wenn der Kunde in Verzug gerät und dann viele überfällige Aufgaben bekommt, die ihn einfach überfordern. Es wäre toll, eine Sequenzstil-Bedingung zu haben, die nachverfolgt und dann die Aufgabe basierend auf dem Status der Aufgaben-Gruppe zuweist, die abgeschlossen werden muss, BEVOR die nächste Aufgabe zugewiesen wird. weil wir 10-20 Onboardings gleichzeitig haben und man aus- und einloggen muss, um zum nächsten Kunden zu gelangen, und man beginnt zu vergessen, wo man ist. ** Ich denke an Task-Manager-Stil in HubSpot... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ernsthafte Probleme bei der Eingliederung unserer mittelständischen und Unternehmenskunden, wir hatten keine Möglichkeit, unsere Kunden mit unserem Eingliederungsplan in Einklang zu bringen, bis wir Arrows fanden. Arrows half uns, einen gemeinsamen Aktionsplan zwischen uns und den wichtigsten Stakeholdern unserer Kunden zu erstellen, um eine reibungslose Eingliederung zu gewährleisten. Sie automatisieren unsere gesamte Kommunikation, geben uns einen 360-Grad-Blick auf die Eingliederungserfahrung unserer Kunden und bekämpfen die Abwanderung. Ohh... und ihr Design ist wunderschön, super benutzerfreundlich und meine Kunden lieben es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ehrlich gesagt keine Beschwerden. Allerdings würde ich gerne sehen, dass Arrows mit mehr CRMs integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor Arrows habe ich Stift und Papier sowie andere Software verwendet, die für die Implementierung einfach keinen Sinn ergaben. Ich brauchte etwas, das speziell dafür entwickelt wurde, alle neuen Kunden zu organisieren und zu verwalten. Die zwei wichtigsten Dinge, die ich an Arrows schätze: 1. Die Software selbst - sie erfüllt den Bedarf, bietet Struktur und hat einen Platz für die Informationen, die ich benötige, um meinen Geist und meine Kundschaft zu organisieren. Nicht nur das, sie bietet auch eine kundenseitige Oberfläche, sodass ich mit derselben Software zusammenarbeiten kann. 2. Kundensupport - ich habe noch nie eine bessere Kundensupport-Erfahrung gemacht, wirklich. Shareil nahm sich die Zeit, zu verstehen, wer wir als Organisation sind und was meine Bedürfnisse als Implementierungsmanager sind. Er führte mich geduldig durch die Software, bis ich alle "Ins" und "Outs" verstand, und kontaktierte mich persönlich, um mich über Änderungen zu informieren. Er nahm auch mein Feedback an die Entwickler weiter, die wiederum einige Verbesserungen vornahmen, die das Produkt für mich (und andere, da bin ich sicher!) noch besser machten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es etwas schwieriger ist, Arrows in Ihr System zu integrieren, wenn Sie eines der Haupt-CRM-Produkte wie Salesforce nicht verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben viele Onboarding-Tools ausprobiert - von Google Docs bis hin zu anderen spezialisierten Plattformen wie (aber sooo unähnlich) Arrows - und am Ende geben wir sie immer auf. Sie sind zu komplex und stehen im Weg, nur ein weiteres Tool, das verwaltet werden muss. Arrows ist anders. Arrows konzentriert sich auf zwei Hauptprioritäten: ein großartiges Benutzererlebnis für den "Onboardee" zu bieten UND ein reibungsloses, automatisiertes administratives Erlebnis. Ein großartiges Team macht eine großartige Plattform immer leistungsfähiger, und Arrows hat genau das. Das Team hinter dem Produkt und der Unterstützung/Erfolg ist immer verfügbar, um Ideen zu entwickeln, Einblicke zu teilen und Anregungen zu geben, wie das Produkt unsere Bedürfnisse besser unterstützen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pfeile hat die gleiche Herausforderung wie viele Plattformen in diesem Bereich - es ist oft "nur ein weiteres Werkzeug" im Stapel, was bedeutet, dass es schwierig sein kann, die Benutzer zu binden oder eine Rendite für die investierte Zeit bei der Einrichtung zu erzielen. Das gesagt, zahlt sich der Fokus von Pfeile auf die Endbenutzererfahrung bereits aus und führt zu effektiveren Ergebnissen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sichtbarkeit darüber, wie weit unsere Kunden in ihrem Onboarding-Prozess sind, und die einfache Übertragung von Informationen direkt in Eigenschaften in HubSpot haben unseren Onboarding-Prozess optimiert und es unserem Team erleichtert!

Ihr Team bietet auch unglaubliche Einblicke und großartige Ressourcen, um es einfach zu machen, die Software optimal zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur darauf warten, dass Rich-Text hilft, verschiedene Punkte in unseren Onboarding-Aufgabenlisten hervorzuheben, da unsere etwas dicht sind :) Emojis funktionieren in der Zwischenzeit.

Allerdings kann ich mich nicht beschweren -

Ihr Team nimmt Feedback auf und integriert es in neue Funktionen - freue mich auf die kommenden Änderungen der Benutzeroberfläche..!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schon einmal gedacht: "Ich wünschte, ein Werkzeug könnte die vielen Werkzeuge, die ich gerade benutze, in einem einzigen zusammenfassen."? Suchen Sie nicht weiter, wenn Sie irgendeine Form von Kundenlebenszyklus oder -reise betreuen oder verwalten, und suchen Sie besonders nicht weiter, wenn Sie derzeit HubSpot verwenden.

Sehr selten findet man eine Lösung, die fast alle Probleme löst, die sich aus all den Randfällen ergeben, die sich für Ihr einzigartiges Geschäft summieren. Arrows ermöglicht es Ihnen, zwei große Probleme zu lösen, die mit Ihrer Kundenreise auftreten:

- Das erste ist die Fähigkeit, die verschiedenen Wege zu erfassen und im Blick zu behalten, wie jeder Kunde in seinem Lebenszyklus einzigartig sein kann (was wahrscheinlich dazu geführt hat, dass Sie dies lesen - mehrere Werkzeuge und viel manuelle Arbeit und/oder Koordination).

- Das zweite Problem ist die Möglichkeit, all diese Daten, die Sie in verschiedenen Bereichen haben, in einem konsolidierten Bereich für Berichte, Metriken und zur Sicherstellung der Erledigung von Aufgaben zu verknüpfen.

Was einst eine variable Mischung aus Datensilos über mehrere Excel-Dateien und Ordner, Asana & Jira, plattformspezifische Benutzereingabespeicher wie TypeForm und Forms und so weiter war (die dann manuell verbunden werden müssen...) und ganz zu schweigen von den vielen zusätzlichen benutzerdefinierten Skripten, Kalendereinträgen und Erinnerungen, die konfiguriert sind, um nicht zu vergessen, irgendwo einen Datenpunkt einzugeben oder jemanden basierend auf einer sehr einzigartigen Situation zu verfolgen............ wurde jetzt alles in Arrows konsolidiert und weiter exponentiell beschleunigt, wenn Sie es in HubSpot integrieren.

Darüber hinaus ist das Team bei Arrows fantastisch, mit dem man arbeiten kann! Sie sind sehr unterstützend, sehr engagiert mit Ihnen und immer offen für neue Ideen und Funktions-/Feature-Diskussionen darüber, was ihr Werkzeug potenziell für Sie und andere tun könnte. Die Zusammenarbeit mit Arrows fühlt sich irgendwie an, als wären sie Teil Ihres Teams, das an diesem Integrationsstück für Sie arbeitet, während Sie weiterhin Ihre Geschäftsabläufe ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was mir an diesem Tool nicht gefällt. Wenn ich etwas an der Arbeit mit Arrows nicht mögen müsste, dann wäre es, dass es einen wünschen lässt, andere Werkzeuge, mit denen man arbeitet, wären genauso gut darin, die Geschäftsbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Ich wünschte, das Tool wäre schon seit vielen Jahren verfügbar, damit es noch integrativer wäre, als es bereits ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arrows make it easy to improve customer onboarding flow without making massive changes to the already existing processes we have in place. The ability to outline exactly what a customer has to do all in one place has been greatly appreciated and helped us maintain demanding customers more often. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the main things we've always wanted was the ability to integrate Arrows directly into our product in some way. We know this is something that could take quite a bit of time on the Arrows end, but we look forward to it in the future! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist großartig, wie meine Kunden und ich in derselben Checkliste interagieren können, damit wir beide sicherstellen, dass wir im Zeitplan für die zu erledigenden Aufgaben bleiben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bereitschaft meines Kunden, Arrows tatsächlich zu nutzen, war eher gering. Ich versuche, ihnen die Bedeutung davon beizubringen, aber hauptsächlich bin ich es, der hineingeht und die Dinge überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe Pfeile. Die Abstimmung der Kundenbeteiligten kann eine große Herausforderung sein, insbesondere bevor eine tiefere Arbeitsbeziehung aufgebaut ist, und Arrows gibt uns buchstäblich diese gleiche Seite. Der Erfolg auf Makroebene in Hubspot zu verfolgen, besiegelt das Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Herausforderung besteht manchmal darin, die Aufmerksamkeit der Kunden so weit zu gewinnen, dass sie überhaupt den Pfeilen Beachtung schenken. Und so fassen wir manchmal die nächsten Schritte, die bereits in den Pfeilen festgelegt sind, über andere Kanäle zusammen. Aber zumindest können wir selbstgefällig auf unsere Pfeilliste verweisen, was hilft, von Tag eins an eine Erwartung der Verantwortlichkeit zu etablieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, Plug-and-Play-Vorlagen einzurichten! Wir haben einen umfassenden B2B-Onboarding-Prozess, bei dem unsere Kunden eine Reihe von Schritten durchlaufen müssen, um in unsere Software integriert zu werden. Die Möglichkeit, Formulare, Videos und Kalenderlinks einzubetten, ist ein absoluter Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eigentlich keine Nachteile, eher Produktverbesserungen. Ein paar Automatisierungen könnten hinzugefügt werden, und ich würde gerne mehr Möglichkeiten zur Textformatierung sehen, aber das Team ist SEHR empfänglich für Feedback und äußerst agil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.