Arrows Bewertungen & Produktdetails

Einzelner Ort für die Kunden-Onboarding

Benutzerfreundliche Oberfläche

Integriert sich mit anderen Systemen

Wir haben ein anderes System wie dieses gefunden, aber es war 20-mal so teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist neu, daher wächst es und fügt jeden Tag neue Funktionen und Werkzeuge hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie wir unseren komplexen Onboarding-Prozess anpassen und erweitern konnten. Pfeile ermöglichen es uns, unsere Pläne zu verbessern und zu erweitern. Wir lernen aus jeder Nutzung, was es für Kunden und den internen Gebrauch transparent macht. Es ist auch großartig, alles an einem Ort und auf HubSpot zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einige Anfragen für Verbesserungen im Arrows-Dashboard erhalten, wie zum Beispiel eine verbesserte Ansicht aller ausstehenden Pläne. Das Team ist aufmerksam gegenüber Feedback und gespannt darauf, wie sie einige unserer Ideen umsetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie Pfeile den Onboarding-Prozess für unsere Kunden vereinfachen. Die Erfahrung wird sowohl für unser Team als auch für ihres verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich nicht im Jahr 2025 lebe, wenn dieses Produkt dann so erstklassig sein wird. Ich bin gespannt, was auf uns zukommt, und sie verbessern sich ständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es für Kunden ist, die entsprechenden Informationen und Ressourcen einzureichen. Die vorgefertigten Aufgaben sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess zur Anfrage von Kontaktinformationen könnte verbessert werden. Zurzeit fragen wir nach dem Namen eines PMs, dann fügen wir eine Frage nach der E-Mail-Adresse des PMs hinzu und eine weitere Zeile, die nach der Telefonnummer des PMs fragt. Es wäre schön, wenn wir nach Kontaktinformationen fragen könnten und es automatisch Zeilen für NAME, TITEL, E-MAIL und TELEFON hinzufügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Organisierte Einarbeitung

- Statusaktualisierungen

- Neue Produktaktualisierungen

- Großartiges Team mit schnellen und effizienten Antworten

- Individuelle Pläne

- Die Möglichkeit, über eine spezifische Aufgabe zu chatten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zufrieden mit dem Produkt bisher. Das Arrows-Team bietet ständig neue Produktmerkmale und Schulungen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arrows war bisher sehr hilfreich. Es ist wirklich einfach zu bedienen und gleichzeitig leistungsstark, was eine großartige Kombination ist, um schnell hohen Wert zu erzielen. Wir konnten von langen E-Mails und Anhängen an Kunden (die sie nicht lesen oder verwirren) zu einem organisierten Arrows-Plan in sehr kurzer Zeit übergehen! Darüber hinaus gefällt mir, dass es trotz der schnellen Erstellung noch viele weitere Ebenen und Automatisierungen gibt, die ich mit Arrows und anderen Tools nutzen kann, um unsere Nutzung des Produkts im Laufe der Zeit weiter zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die meisten dieser Dinge für zukünftige Veröffentlichungen geplant sind, also mit Vorsicht betrachtet, mag ich es nicht, dass man bestimmte Aufgaben nicht so sequenzieren kann, dass sie erst nach Abschluss früherer Aufgaben verfügbar sind. Außerdem wünsche ich mir, dass man Bilder zur Beschreibung einer Aufgabe hinzufügen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist super einfach einzurichten, einfach zu verwenden für unsere Kunden und die Integration mit HubSpot bedeutet viele nützliche Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viele Optionen zur Personalisierung des Brandings, würde gerne mehr Funktionen im Kommentarbereich sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vieles beim Onboarding und Kundenerfolg basiert auf der Festlegung von Erwartungen und nächsten Schritten. Mit Arrows kann jeder eine großartige Vorlage für das Kunden-Onboarding erstellen, die auf den Großteil Ihrer Kundenbasis anwendbar ist und viel wiederholte CSM-Arbeit entlastet. Sie können sich darauf konzentrieren, das Kundenerlebnis einzigartig auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, anstatt sich den ganzen Tag zu wiederholen.

Diese gleiche Vorlage vermittelt dem Kunden eine Erwartung an Ihren gesamten Onboarding-Prozess, wann jeder Schritt stattfinden sollte und idealerweise, wie lange die Dinge dauern sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die App zu 100 % browserbasiert ist, kann es etwas schwierig sein, sich zurechtzufinden. Ohne Zurück-Buttons, um zu dem letzten zu gelangen, woran man gearbeitet hat, kann es sich etwas umständlich anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pfeile sind am hilfreichsten, um unseren Kunden zu zeigen, wo sie sich in ihrem Onboarding-Prozess im Vergleich zur gesamten Reise befinden. Wir haben seit der Einführung von Pfeilen einen Anstieg des Kundenengagements während des Onboardings festgestellt. Pfeile integrieren sich gut mit HubSpot für eine effiziente Automatisierung, um die Menschen auf Kundenergebnisse zu konzentrieren, nicht auf CRM-Updates. Das Pfeile-Team ist auch eine Gruppe freundlicher Menschen, die Support- und Erfolgsexperten sind; sie werden Ihr Feedback und Ihre Bedenken einfühlsam anhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen bisher auf unserer Reise mit Arrows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arrows ist ein ausgezeichnetes Programm, das unseren Arbeitsablauf vollständig optimiert hat. Wir verwenden es für das Onboarding, wenn neue Kunden in unsere Systeme kommen. Es ermöglicht uns, Aufgaben zuzuweisen, Fristen zu setzen und den Onboarding-Prozess zu verwalten, während es den Prozess erleichtert. Wir können den Erfolg der Kunden in Echtzeit beobachten, während Aufgaben abgeschlossen werden. Verpasste Schritte, Bearbeitungen und Prozessverbesserungen können alle leicht innerhalb von Arrows angepasst werden, um eine einfache, aber effektive Erfahrung zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Programm und kann nichts Bestimmtes nennen, das mir nicht gefällt. Das Team bei Arrows verbessert ständig sein Produkt, bittet um Kundenfeedback und gibt lösungsorientierte Empfehlungen in Echtzeit. Ein Muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.