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AfterShip Bewertungen & Produktdetails

Gabe C.
GC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AfterShip?

Fähigkeit, alle Aspekte von Sendungen von all unseren Kurieren zu sehen und zu verfolgen, sehr benutzerfreundlich. Ermöglicht Echtzeitbenachrichtigungen für Kunden über den Fortschritt ihrer Sendung. Kundensupport ist schnell und reaktionsschnell. Integriert sich perfekt mit Shipstation, um alle unsere Bestellungen für alle Kuriere zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, bis jetzt habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir mögen es, den Fortschritt unserer Sendungen zu sehen und haben die Möglichkeit, mit unseren Benachrichtigungen an Kunden zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Niraj Kumar aus AfterShip

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass AfterShip perfekt mit Shipstation integriert und Echtzeitbenachrichtigungen für Ihre Kunden bereitstellt. Wir schätzen Ihre Unterstützung und sind bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten.

AfterShip Übersicht

Was ist AfterShip?

AfterShip bietet ein nahtloses Erlebnis nach dem Kauf, um Kundenloyalität und zusätzliche Verkäufe zu fördern. - Importieren Sie Ihre Sendungsnummern automatisch zu AfterShip, um aktuelle Sendungsverfolgungsinformationen für alle Ihre Sendungen an einem Ort zu erhalten - Filtern Sie Sendungen nach Daten, Status, Spediteuren und Zielen - Verfolgen Sie, ob alle Ihre Sendungen pünktlich geliefert werden und identifizieren Sie Verzögerungen/Ausnahmen. - 7 standardisierte Sendungsverfolgungsstatus - 40 standardisierte Sendungsverfolgungsunterstatus Halten Sie Kunden informiert und auf dem Laufenden - Betten Sie den AfterShip-Track-Button für mühelose Bestellverfolgung ein - Fügen Sie automatisch den AfterShip-Tracking-Link zu den Bestellbestätigungs- und Bestellhistorienseiten Ihres Shopify-Shops ein - Fügen Sie Ihren Tracking-Link entweder in die Kopf- oder Fußzeile Ihres Shops ein - Senden Sie Lieferbenachrichtigungen an Kunden und sich selbst per E-Mail, SMS, WhatsApp und FB Messenger - Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für Info erhalten, In Transit, Zur Lieferung bereit, Zur Abholung bereit, Geliefert, Fehlgeschlagener Versuch und Ausnahmen - Planen Sie Liefer-SMS basierend auf der Zeitzone des Käufers - Senden Sie automatisch E-Mail-Updates basierend auf der Bestellsprache für verschiedene Lieferkontrollpunkte für ein erfreuliches Erlebnis nach dem Kauf. - Richten Sie automatisierte E-Mail-Lieferupdate-Workflows ein, um Kunden automatisch zu benachrichtigen, wenn sich der Bestellstatus ändert. - Senden Sie Versandbenachrichtigungen von Ihrer E-Mail-Adresse - Passen Sie Nachrichten an, um Ihr Logo, Ihre URL und Produktempfehlungen einzuschließen Bieten Sie ein markenbezogenes Erlebnis - Generieren Sie automatisch eine Tracking-Seite für jede Sendung und passen Sie das Aussehen an - Passen Sie Ihre Tracking-Seite an, indem Sie Ihr Logo, Ihre Shop-URL und KI-gesteuerte Produktempfehlungen hinzufügen - Richten Sie eine benutzerdefinierte Domain ein, um die Tracking-Informationen anzuzeigen - SSL-Zertifikat für Benutzer mit einer verifizierten benutzerdefinierten Domain Sichern Sie Ihre Pakete mit AfterShip(R) Protection - Schützen Sie Ihre Pakete vor Verlust, Beschädigung und Diebstahl mit AfterShip(R) Protection, unterstützt durch InsureShield(R) Versandversicherung. - Schnelle Genehmigung von Ansprüchen - Hoher Prozentsatz schnell bezahlter Ansprüche - Abdeckung für Verlust, Beschädigung und Diebstahl - Schutz bis zum Gesamtwert der Waren - Schätzen Sie die Verlustwiederherstellung mit einem ROI-Rechner - Ermöglichen Sie Kunden, sich beim Checkout für oder gegen den Versandschutz zu entscheiden - 24/7 Sichtbarkeit des Lösungsstatus Mehrere Versandlösungen - AfterShip verbindet Sie mit über 1000 Spediteuren weltweit - Einschließlich UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) und China EMS - Standardisiertes Layout der von verschiedenen Spediteuren erhaltenen Tracking-Ergebnisse Vorhersage des Lieferdatums - Setzen Sie klare Liefererwartungen für Ihre Kunden, indem Sie genaue Liefertermine anzeigen. Analysieren & handeln - Erhalten Sie leistungsstarke Einblicke in Sendungen, Transitzeiten der Spediteure, Benachrichtigungen, Tracking-Seiten und Kundenfeedback - Filtern Sie Daten nach Datum, Sendungstyp, Geräten, Standort, Besuchen und mehr

AfterShip Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French
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Produktbeschreibung

AfterShip ist eine webbasierte Software, die Ihnen hilft, Ihre Kunden über den Status ihrer Lieferungen aus Ihrem Online-Shop auf dem Laufenden zu halten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
AfterShip
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Singapore
Twitter
@aftership
4,037 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
334 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

AfterShip is a Hong Kong startup company offering shipment tracking through SaaS model. It is a shipping management platform that facilitates fulfillment, reduces costs, and simplifies shipment management for all your carriers.


AA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle AfterShip Bewertungen

MP
matt P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Returns Support was great"
The integrations are for the most part intuitive and when I have issues I generally can work through them. The staff when able to is very knowledg...
pseudo f.
PF
pseudo f.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great support"
Very helpful with setting up. Did a zoom call and everything
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Save yourself the hassle and look elsewhere for a reliable solution."
WeAfterShip initially showed a lot of promise and we had a great introductory call with them.
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2 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

AfterShip Medien

AfterShip Demo - Shipments dashboard
Get insightful tracking data for all your shipments in one to resolve delivery incidents faster.
AfterShip Demo - Shipment notifications
Continue engaging customers through seamless post-purchase communications.
AfterShip Demo - Branded tracking page
Provide branded, contextual post-purchase experience to drive customer loyalty and additional sales
AfterShip Demo - Insightful analytics
Get quick insights into your post-purchase experience and shipping performance.
AfterShip Demo - AfterShip Protection
Protect your shipments against loss, damage, and proch piracy with AfterShip(R) Protection, powered by InsureShield shipping insurance.
Beantworten Sie einige Fragen, um der AfterShip-Community zu helfen
Haben sie AfterShip schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

299 von 300 Gesamtbewertungen für AfterShip

4.6 von 5
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299 von 300 Gesamtbewertungen für AfterShip
4.6 von 5
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AfterShip Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AfterShipFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
AF
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WeAfterShip initially showed a lot of promise and we had a great introductory call with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

We signed up for their service with the promise of smooth integration with Klaviyo, only to face persistent technical issues that made the service completely unusable in production. Despite spending months troubleshooting and exchanging numerous emails with their support team, the promised functionality was never delivered.

To add insult to injury, we were charged for two months of service (including an "over use" extra charge in month two!) yet only received a partial refund for the first month—leaving us out of pocket for services that never actually saw production due to their technical issues. An understatement to say disastrous for our small family-run business.

We cannot recommend AfterShip based on our experience. Their ineffective integration and unsatisfactory billing resolution have left us feeling taken advantage of. Save yourself the hassle and look elsewhere for a reliable solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Despite spending months troubleshooting and exchanging numerous emails with their support team, the promised functionality was never delivered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MP
CMO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten AfterShip?

The integrations are for the most part intuitive and when I have issues I generally can work through them. The staff when able to is very knowledgable and helpful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Lately on some of the pages I am not getting the help - there is no ticket system so chats seem to fall out of memory and I have ot start over again. I asked them to build a ticketing system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Keeping the shipment tracking in one place and offering branded good looking emails and SMS notifications to our customers has been great Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

Hi Matt,

Thank you for sharing your honest review. You can reach out to us on support@aftership.com for any queries if you are facing a challenge with the chat option. We'd be happy to assist you.

Regards

Team AfterShip

Stav B.
SB
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten AfterShip?

Ich erhielt früher jeden Tag 50 E-Mails bezüglich der Pakete der Kunden.

Nach der Installation des Plugins können die Kunden ihren Bestellstatus einsehen und jetzt erhalte ich nur noch 5 E-Mails pro Tag.

Hat mir so viel wichtige Zeit gespart, die ich jetzt nutzen kann, um mein Geschäft zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Der Preis ist viel zu hoch, aber sie bieten einen Rabattcode an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

Thank you for sharing your positive experience with AfterShip! We're thrilled to hear that our plugin has helped you streamline your order status communication and save you valuable time. We understand your feedback about the pricing and will share the feedback to see how this can be improved in the future.

Verifizierter Benutzer in Manufacturing
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten AfterShip?

Aftership helps our team keep organized with all of our logistical needs. It helps automate the process of updating clients on shipments and keeping our team up to date on each orders progress. Ankush has been extremely helpful whenver we've run into any issues and we'd highly recommend this app for anyone business with logical needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

We have had no considerable downsides other than a few issues with our account auto syncing into Shopify. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Aftership helps us keep organized with all of our logistical needs. This benefits our clients by keeping them up to date on shipping progress and to be able to answer question on their shipments arrival. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

We're glad to hear that AfterShip has been extremely useful for your team in keeping organized with logistical needs and automating the process of updating clients on shipments. We appreciate your recommendation and are happy to hear that Ankush has been helpful in resolving any issues. We apologize for the inconvenience with the account auto syncing into Shopify and will work to improve this experience for you.

pseudo f.
PF
Owner, screen printer, designer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten AfterShip?

Very helpful with setting up. Did a zoom call and everything Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Could use video training options........ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

No longer having to manage emails for returns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

We're glad to hear that you found our support helpful in setting up AfterShip. We appreciate your feedback about video training options and will take it into consideration for future improvements.

CA
Marketing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten AfterShip?

Eine breite Palette von Integrationen verfügbar (fast alles, was man sich vorstellen kann). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Manchmal kann es sehr komplex sein (mit so vielen Diensten und Funktionen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Aktuelle Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen an unsere Kunden (sowohl per E-Mail als auch per SMS) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ankush Kumar aus AfterShip

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass unser breites Spektrum an Integrationen und unser engagiertes Kundenserviceteam einen positiven Einfluss hatten. Wir verstehen, dass die Komplexität unserer Dienstleistungen manchmal überwältigend sein kann, und wir sind bestrebt, das Benutzererlebnis zu verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung!

Verifizierter Benutzer in Wholesale
AW
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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After testing AfterShip thoroughly, we're impressed! It promises to streamline package tracking with real-time updates and a user-friendly interface. Integration has been smooth, and we're excited to go live soon! Highly recommended for anyone looking to enhance their shipping experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

We're currently evaluating AfterShip and have not yet identified any specific dislikes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

AfterShip simplifies the returns process by providing a centralized platform for tracking returned packages in real-time. We hope this improves operational efficiency and enhances customer satisfaction by ensuring timely processing and transparency throughout the returns journey. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

Es ist großartig zu hören, dass AfterShip den Rückgabeprozess für Sie durch Echtzeit-Tracking und operative Effizienz vereinfacht. Wir hoffen, dass es weiterhin Ihrem Unternehmen zugutekommt und die Kundenzufriedenheit steigert.

Meyang Y.
MY
CEO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Die Pläne sind gut erklärt und am wichtigsten, als ich Hilfe benötigte, um meinen Plan zu aktualisieren, konnte ich sofort Hilfe von einer TATSÄCHLICHEN PERSON bekommen!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Nichts bisher, ich werde dich wissen lassen, wenn etwas auftaucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Aftership ermöglicht es meinem Unternehmen, Standardetiketten für meine Verkäufer bereitzustellen, und ermöglicht es meinen Käufern, ihre Sendungen zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ankush Kumar aus AfterShip

Wir freuen uns zu hören, dass AfterShip Ihrem Unternehmen hilft, Standardetiketten für Ihre Verkäufer bereitzustellen und Ihren Käufern die Sendungsverfolgung zu ermöglichen.

AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Der Kundenservice von AfterShip ist schnell und hilfsbereit, sie antworten schnell und effizient auf Anfragen, außerdem haben sie ein gutes Verständnis des Produkts und können Fragen genau beantworten, und schließlich sind sie professionell und freundlich, sie sind höflich und bieten ein positives Kundenerlebnis, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen Kundenzufriedenheit priorisiert und ein positives Erlebnis bietet, wenn man Hilfe benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Ich habe tatsächlich keinen Nachteil im Bereich ihrer Kundenerfahrungen gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbesserung der Kundenerfahrung durch Bereitstellung von Echtzeit-Tracking-Informationen und Lieferbenachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Ankush Kumar aus AfterShip

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass unser Team sachkundig und höflich ist, und wir freuen uns zu hören, dass dies einen positiven Einfluss auf Ihre Erfahrung hatte.

Nathaly M.
NM
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Ich benutze die AfterShip Tracking-App nun schon seit ein paar Jahren, und ich muss sagen, sie ist ein wesentliches Werkzeug für unser Geschäft. Sie ist einfach zu bedienen und hat viele interessante Funktionen.

Was AfterShip wirklich auszeichnet, ist sein Kundensupport. Wann immer ich ein Problem oder eine Frage hatte, war ihr Team unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit. Der Support ist nicht nur großartig, sondern auch schnell, was sicherstellt, dass alle Anliegen umgehend bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AfterShip?

Das Bereitstellen detaillierterer Analyse- und Berichtsfunktionen wäre wertvoll für die Nachverfolgung der Leistungsbewertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AfterShip Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Problem der effizienten Verfolgung von Sendungen und bietet Echtzeit-Updates sowohl für Unternehmen als auch für Kunden. Dies kommt mir zugute, indem es unseren Versandprozess rationalisiert, Kundenanfragen zum Bestellstatus reduziert und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Philips Tourangbam aus AfterShip

Wir freuen uns zu hören, dass Sie AfterShip einfach zu bedienen finden und dass unser Kundensupport für Ihr Unternehmen hilfreich war. Wir schätzen Ihr Feedback über den Bedarf an detaillierteren Analysen und Berichtsfunktionen und werden dies bei zukünftigen Updates definitiv berücksichtigen.