Nexidia Analytics und Observe.AI vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (60.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Nexidia Analytics
Sternebewertung
(10)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Nexidia AnalyticsObserve.AI
Sternebewertung
(226)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Observe.AIHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Cobrowse.io
(15)
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Website besuchen
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Nexidia Analytics
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Nexidia Analytics
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
5
8.8
174
Einfache Bedienung
9.0
5
9.3
173
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
9.1
96
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
9.2
89
Qualität der Unterstützung
Nicht genügend Daten
9.3
170
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
9.3
91
Produktrichtung (% positiv)
4.2
6
9.8
166
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
1,075
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
132
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
131
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
132
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenreise-Analytik9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grundlagen der Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.7
21
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Nexidia Analytics und Observe.AI sind kategorisiert als Sprachanalytik und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Nexidia Analytics ist kategorisiert als Kundenreise-Analytik und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Observe.AI ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz und Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Nexidia Analytics
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
20.0%
Gastfreundschaft
20.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
10.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
10.0%
Essen & Trinken
10.0%
Andere
30.0%
Outsourcing/Offshoring
13.8%
Verbraucherdienstleistungen
12.9%
Telekommunikation
6.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.7%
Finanzdienstleistungen
6.7%
Andere
53.3%
Hilfreichste Bewertungen
Nexidia Analytics
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Observe.AI
Hilfreichste positive Bewertung
Anna W.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Observe.AI ermöglicht es mir, Telefonanrufe zu hören und zu bewerten.
Hilfreichste kritische Bewertung
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
The way it enhanced as per requirement of the time.
Anna W.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Observe.AI ermöglicht es mir, Telefonanrufe zu hören und zu bewerten.
Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Top-Alternativen
Diskussionen
Nexidia Analytics hat keine Diskussionen mit Antworten
Can I use this tool in promoting quality work to other people in our community?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
What is the best way to use this tool to have more accurate and quality results in a short matter of time ?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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