Intercom und Tidio vergleichen 
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Intercom
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Kundenselbstbedienung
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Kundenselbstbedienung
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Intercom vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Pro Monat
Der Kundensupport-Plan für Einzelpersonen, Startups und kleine Unternehmen.
- Gemeinsamer Posteingang
- Fin AI-Chatbot
- Öffentliches Hilfezentrum
Tidio
Free Forever
Kostenlos
Pro Monat
Für neue Unternehmen, die einen großartigen Kundenservice anbieten möchten. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- Keine Kreditkarte erforderlich
- KI-unterstützte Chatbots
- Besucherdetails
Kostenlose Testversion
Intercom
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Tidio
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,508
9.2
1,101
Einfache Bedienung
8.9
2,534
9.4
1,113
Einfache Einrichtung
8.5
1,180
9.3
869
Einfache Verwaltung
8.7
1,130
9.3
822
Qualität der Unterstützung
8.7
2,410
9.3
969
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,129
9.3
776
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,358
9.2
969
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
979
|
Verifizierte Funktion
8.8
49
8.8
997
|
Verifizierte Funktion
8.8
47
8.7
972
|
Verifizierte Funktion
8.9
53
8.5
1020
|
Verifizierte Funktion
9.0
54
8.4
561
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
8.9
1018
|
Verifizierte Funktion
8.9
47
8.8
942
|
Verifizierte Funktion
8.6
44
8.7
842
|
Verifizierte Funktion
8.8
45
Generative KI
8.3
141
8.5
20
8.2
142
8.5
20
Kommunikationswege
9.0
772
|
Verifizierte Funktion
9.1
49
8.8
972
|
Verifizierte Funktion
8.9
47
9.4
1144
|
Verifizierte Funktion
9.3
55
8.4
698
8.6
43
7.7
413
8.1
38
Plattform
8.3
581
|
Verifizierte Funktion
9.2
64
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
9.1
606
|
Verifizierte Funktion
8.8
685
|
Verifizierte Funktion
9.1
67
8.7
651
|
Verifizierte Funktion
8.8
69
8.1
880
|
Verifizierte Funktion
8.7
53
8.1
882
|
Verifizierte Funktion
9.2
65
Messenger
8.8
367
|
Verifizierte Funktion
8.8
46
8.1
348
|
Verifizierte Funktion
8.6
48
9.3
463
|
Verifizierte Funktion
9.5
47
8.5
311
|
Verifizierte Funktion
9.2
45
Kanäle
8.1
280
|
Verifizierte Funktion
8.6
46
9.0
424
|
Verifizierte Funktion
9.3
45
8.0
193
|
Verifizierte Funktion
8.5
43
7.5
108
8.3
41
8.2
217
|
Verifizierte Funktion
8.5
43
Kunden
8.8
416
|
Verifizierte Funktion
9.0
45
8.7
420
|
Verifizierte Funktion
8.9
44
8.2
423
|
Verifizierte Funktion
9.1
44
8.4
374
|
Verifizierte Funktion
9.3
44
8.2
367
|
Verifizierte Funktion
9.1
45
Nutzer-Analyse
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
176
7.9
31
8.4
167
8.1
31
7.6
160
7.8
31
Design
8.7
172
8.2
30
8.5
175
7.8
32
8.7
180
8.2
32
8.8
172
8.4
30
8.8
166
8.3
31
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
493
8.8
432
8.8
485
8.9
426
9.1
483
8.9
426
8.9
459
8.8
410
8.7
383
8.8
367
Plattform
9.5
509
9.4
445
8.9
483
8.9
397
8.8
478
8.8
397
8.7
462
8.8
393
8.5
323
8.5
294
8.9
429
8.8
345
8.9
485
9.0
408
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.4
71
8.4
47
8.6
69
Konversations-Plattform
8.7
958
8.7
76
8.7
738
8.2
71
8.8
760
8.3
72
9.0
683
8.7
76
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
762
8.7
72
8.7
803
8.4
70
8.6
420
8.6
69
8.8
710
8.6
73
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kundenbetreuung
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Generative KI
8.5
173
8.3
49
8.4
172
8.1
47
Funktion nicht verfügbar
7.9
48
die Kommunikation
9.3
1298
|
Verifizierte Funktion
9.4
637
|
Verifizierte Funktion
8.9
1306
|
Verifizierte Funktion
9.2
643
|
Verifizierte Funktion
8.8
1055
|
Verifizierte Funktion
8.9
437
9.2
1219
|
Verifizierte Funktion
9.3
545
|
Verifizierte Funktion
8.6
466
8.9
381
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
9.1
606
|
Verifizierte Funktion
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
9.1
508
|
Verifizierte Funktion
8.4
914
|
Verifizierte Funktion
9.0
505
|
Verifizierte Funktion
8.7
1110
|
Verifizierte Funktion
8.8
479
|
Verifizierte Funktion
9.0
1184
|
Verifizierte Funktion
9.0
463
|
Verifizierte Funktion
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
8.9
490
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
31
Self-Service-Erlebnis
9.0
552
8.7
64
8.9
552
8.9
56
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.3
392
9.0
62
8.6
437
9.1
64
Self-Service-Plattform
8.7
434
8.6
66
8.8
439
9.0
70
8.3
376
9.0
64
8.8
424
8.9
66
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.8
10
Funktion nicht verfügbar
8.8
10
Prozess
9.3
71
8.5
25
9.0
68
9.1
27
9.6
71
8.7
23
Kanäle
9.4
72
9.3
29
8.9
71
9.3
30
9.5
74
9.7
32
8.6
65
8.7
24
8.9
66
9.1
24
Einblick
9.3
70
8.9
23
9.3
71
8.6
27
9.0
67
9.3
32
9.4
67
9.6
22
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Intercom und Tidio sind kategorisiert als KI-Agenten, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung und Digitale Kundenservice-Plattformen
Tidio ist kategorisiert als KI-Chatbots und E-Commerce-Werkzeuge
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
25.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Andere
43.2%
Einzelhandel
8.3%
Marketing und Werbung
7.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Computersoftware
5.4%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.4%
Hilfreichste Bewertungen
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Tidio
Hilfreichste positive Bewertung
Ben J.
Verifizierter Benutzer in Professional Training & Coaching
Sie machen es einfach richtig, ohne das Budget zu sprengen! Ernsthaft beeindruckt davon, wie intuitiv ihre Software ist und wie robust sie ebenfalls ist. Auch großartig für Kunden.
Hilfreichste kritische Bewertung
Joel Z.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Der Preisplan ist äußerst verwirrend. Wie ich Ihrem Support-Team mitgeteilt habe. Zweitens habe ich die HubSpot-Integration mit 4 Support-Mitarbeitern besprochen, und nur einer erwähnte, dass die HubSpot-Integration tatsächlich nicht funktioniert, außer um...
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Ben J.
Verifizierter Benutzer in Professional Training & Coaching
Sie machen es einfach richtig, ohne das Budget zu sprengen! Ernsthaft beeindruckt davon, wie intuitiv ihre Software ist und wie robust sie ebenfalls ist. Auch großartig für Kunden.
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Joel Z.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Der Preisplan ist äußerst verwirrend. Wie ich Ihrem Support-Team mitgeteilt habe. Zweitens habe ich die HubSpot-Integration mit 4 Support-Mitarbeitern besprochen, und nur einer erwähnte, dass die HubSpot-Integration tatsächlich nicht funktioniert, außer um...
Top-Alternativen
Diskussionen
What is Intercom used for?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
What is Tidio used for?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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