Intercom und LiveChat vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
$20.00
Intercom
Sternebewertung
(3,324)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Seat Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenLiveChat
Sternebewertung
(755)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (44.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$20.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
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Kundenselbstbedienung
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Gesponsert
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(121)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Intercom vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Intercom gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Pro Monat
Der Kundensupport-Plan für Einzelpersonen, Startups und kleine Unternehmen.
- Gemeinsamer Posteingang
- Fin AI-Chatbot
- Öffentliches Hilfezentrum
LiveChat
Starter
$20.00
Wenn Sie gerade Ihr kleines Büro / Heimbüro eingerichtet haben.
- 60-tägiger Chatverlauf
- Grundlegende Chat-Anpassung
- Verfügbarkeit von Agenten
Kostenlose Testversion
Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
LiveChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,508
9.1
680
Einfache Bedienung
8.9
2,534
9.3
679
Einfache Einrichtung
8.5
1,180
9.0
261
Einfache Verwaltung
8.7
1,130
9.1
257
Qualität der Unterstützung
8.7
2,410
9.1
630
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,129
9.0
249
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,358
8.3
673
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
979
|
Verifizierte Funktion
9.2
243
8.8
997
|
Verifizierte Funktion
9.1
241
8.7
972
|
Verifizierte Funktion
9.0
235
8.5
1020
|
Verifizierte Funktion
9.2
250
8.4
561
|
Verifizierte Funktion
8.6
153
8.9
1018
|
Verifizierte Funktion
9.0
228
8.8
942
|
Verifizierte Funktion
9.1
227
8.7
842
|
Verifizierte Funktion
8.9
139
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
772
|
Verifizierte Funktion
9.3
217
|
Verifizierte Funktion
8.8
972
|
Verifizierte Funktion
9.3
229
|
Verifizierte Funktion
9.4
1144
|
Verifizierte Funktion
9.4
261
|
Verifizierte Funktion
8.4
698
8.9
219
|
Verifizierte Funktion
7.7
413
8.7
105
Plattform
8.3
581
|
Verifizierte Funktion
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
8.8
685
|
Verifizierte Funktion
9.3
83
|
Verifizierte Funktion
8.7
651
|
Verifizierte Funktion
8.9
70
|
Verifizierte Funktion
8.1
880
|
Verifizierte Funktion
9.0
209
|
Verifizierte Funktion
8.1
882
|
Verifizierte Funktion
9.1
213
|
Verifizierte Funktion
Konversationelles Marketing14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
8.4
4,711
Nicht genügend Daten
Messenger
8.8
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
348
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
463
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.1
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
424
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
416
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
423
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
367
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
1,368
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
167
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
485
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
383
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
483
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
478
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
323
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
485
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
5,834
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
958
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
738
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
760
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
683
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
762
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
803
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
710
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.7
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
1298
|
Verifizierte Funktion
9.1
315
|
Verifizierte Funktion
8.9
1306
|
Verifizierte Funktion
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
8.8
1055
|
Verifizierte Funktion
8.4
216
9.2
1219
|
Verifizierte Funktion
8.8
264
|
Verifizierte Funktion
8.6
466
8.8
25
Interner Gebrauch
8.3
1074
|
Verifizierte Funktion
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
8.8
296
|
Verifizierte Funktion
8.4
914
|
Verifizierte Funktion
8.6
246
|
Verifizierte Funktion
8.7
1110
|
Verifizierte Funktion
8.6
252
|
Verifizierte Funktion
9.0
1184
|
Verifizierte Funktion
8.7
238
|
Verifizierte Funktion
8.6
1154
|
Verifizierte Funktion
8.4
244
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
552
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
552
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
392
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
437
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
424
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Intercom und LiveChat sind kategorisiert als Live-Chat und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Intercom ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und Kundenselbstbedienung
LiveChat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
25.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.4%
Internet
5.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Andere
43.2%
Computersoftware
8.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.5%
Einzelhandel
6.0%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
3.8%
Andere
68.8%
Hilfreichste Bewertungen
Intercom
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
LiveChat
Hilfreichste positive Bewertung
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Hilfreichste kritische Bewertung
Benjamin M.
Verifizierter Benutzer in Education Management
Nicht annähernd so effektiv wie native Apps für Geräte.
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich kann Leads und Benutzer mit gezielten E-Mails und In-App-Informationen, die zeitgesteuert ausgelöst werden, beeinflussen. Ich mag, dass dieses Programm sich mit einem anderen Tool wie Salesforce, Segment und vielen weiteren verbinden kann.
Eugenio S.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Ich mag, dass ich meinen Kunden eine viel schnellere Kommunikation auf meiner Website ermöglichen kann. Auf jeden Fall werde ich meine Kunden nicht lange warten lassen. Diese Lösung wird meine Arbeit mit einem Klick effektiv machen. Das gefällt mir am meisten.
Verifizierter Benutzer in Internet
Wir haben festgestellt, dass Probleme in fast allen Bereichen des Produkts uns wiederholt gezwungen haben, von unserer geplanten Nutzung abzurücken. Immer wieder haben wir einen Implementierungsplan für einen Teil des Produkts erstellt, begonnen, ihn...
Benjamin M.
Verifizierter Benutzer in Education Management
Nicht annähernd so effektiv wie native Apps für Geräte.
Top-Alternativen
Diskussionen
What is Intercom used for?
3 Kommentare
JT
E-Mails an unsere Korrespondenten senden und unsere Anrufe überwachenMehr erfahren
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Can one user respond to multiple chats concurrently?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
How does LiveChat work when no one is available?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
HIS DOCTRINE!! by Paul T. Wright Jr
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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