How does LiveChat work when no one is available?

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How does LiveChat work when no one is available?

Gefragt vor über 9 Jahre

Am I able to turn the chat off completely after work hours?

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3 Kommentare

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Alan B. · Answer 1 · 2022-01-07T09:31:13-06:00

AB

Alan B.

Client Success Representative

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Beantwortet vor etwa 3 Jahre

Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst, hinterlassen Sie uns eine Nachricht" oder "keine Agenten sind gerade online" anzeigen, und der Website-Besucher kann seine Kontaktinformationen ausfüllen, was ein Ticket erstellt und Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung sendet. Sie müssten auch "Ticketformulare" aktiviert haben, also liegt es an Ihnen, ob Sie überhaupt etwas verfügbar haben möchten.

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Bogdan M. · Answer 2 · 2021-01-08T11:59:49-06:00

BM

Bogdan M.

Founder at Nonprofit Charity Fund

0

Beantwortet vor etwa 4 Jahre

Du erhältst eine ausstehende Nachricht auf deinem Telefon und in den "Chats".

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Daniel Z. · Answer 3 · 2016-11-30T16:22:16-06:00

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Daniel Z.

Technology Partnerships at LiveChat

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Beantwortet vor etwa 8 Jahre

Wenn Sie offline sind, verwandelt sich das Chat-Fenster in das Ticketformular. Das bedeutet, dass Ihre Besucher Nachrichten als Tickets hinterlassen und Sie auch nach Ihren Bürozeiten kontaktieren können. Sie können diesen Prozess vollständig eliminieren, indem Sie das Ticketformular deaktivieren.

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