Guru und Serviceware Knowledge vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 User Pro Monat
$8.00
Guru
Sternebewertung
(2,112)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Nectar
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Helpjuice
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Axero
(69)
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Website besuchen
Guru vs Serviceware Knowledge
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Guru, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Guru den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Serviceware Knowledge.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Guru.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Serviceware Knowledge gegenüber Guru.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Guru
Free trial
Kostenlose Testversion
1 User Pro Monat
Die KI-gesteuerte Plattform ist 30 Tage lang völlig kostenlos.
- Preisseite anzeigen
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Kostenlose Testversion
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Serviceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
1,723
8.9
25
Einfache Bedienung
9.2
1,744
9.5
25
Einfache Einrichtung
9.3
773
9.0
21
Einfache Verwaltung
9.0
451
8.3
22
Qualität der Unterstützung
9.4
1,340
9.2
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
405
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,624
9.5
25
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
9.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
9.5
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.2
12,100
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.2
574
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
568
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
565
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
9.7
690
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
641
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
604
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.2
584
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
557
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
554
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
533
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
660
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
622
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
550
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.2
534
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
553
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
534
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
581
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
604
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
670
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
394
Funktion nicht verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
555
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
512
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
581
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
553
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
411
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
423
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.9
538
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
535
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
606
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
580
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
443
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
446
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
451
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
422
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
432
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
9.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen
9.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Enterprise Social Networking (ESN) - Unternehmenssoziales Netzwerk (ESN)9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
9.7
62
Nicht genügend Daten
Inhalte und Community-Funktionen - Enterprise Social Networking (ESN)
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin- und Reporting-Funktionen - Enterprise Social Networking (ESN)
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Newsletter-Schnittstelle - Interne Newsletter-Software
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Newsletter-Management-Funktionen - Interne Newsletter-Software
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative Funktionen - Interne Newsletter-Software
9.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Guru und Serviceware Knowledge sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Verbraucherdienstleistungen
8.6%
Internet
7.0%
Finanzdienstleistungen
6.3%
Andere
53.5%
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Hilfreichste Bewertungen
Guru
Hilfreichste positive Bewertung
Daniel L.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich schätze die intuitive Hierarchie (Sammlungen/Boards/Abschnitte/Karten) und die intuitive WYSIWYG-Oberfläche zum Erstellen/Bearbeiten von Karten. Wir hatten unterschiedliche Karten, die in unserer alten Wissensmanagement-Softwarelösung veraltet waren und...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
In practice, I've found it less than ideal but that may be because my team isn't using it very well
Serviceware Knowledge
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Utilities
I like most the very open and direct communication from sales & marketing responsible up to managing director and the solution and customer focused work.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It could use more updates. Some of the features seem outdated
Daniel L.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich schätze die intuitive Hierarchie (Sammlungen/Boards/Abschnitte/Karten) und die intuitive WYSIWYG-Oberfläche zum Erstellen/Bearbeiten von Karten. Wir hatten unterschiedliche Karten, die in unserer alten Wissensmanagement-Softwarelösung veraltet waren und...
Verifizierter Benutzer in Utilities
I like most the very open and direct communication from sales & marketing responsible up to managing director and the solution and customer focused work.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
In practice, I've found it less than ideal but that may be because my team isn't using it very well
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It could use more updates. Some of the features seem outdated
Top-Alternativen
Diskussionen
Do we have any mobile app for Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
What does Guru do?
3 Kommentare
RC
Guru ist ein wissensbasiertes Werkzeug, das den Mitarbeitern hilft, die notwendigen Informationen über das Produkt und die Prozesse zu lernen, die mit dem...Mehr erfahren
How did you start your "knowledge council" and what are some of the early hurdles to overcome?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
Serviceware Knowledge hat keine Diskussionen mit Antworten
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