Gainsight Customer Communities und Khoros Service vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Unternehmen (36.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Gainsight Customer Communities
Sternebewertung
(250)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer CommunitiesKhoros Service
Sternebewertung
(40)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (36.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Khoros ServiceGainsight Customer Communities vs Khoros Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gainsight Customer Communities einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Gainsight Customer Communities zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Khoros Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Customer Communities.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gainsight Customer Communities.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Khoros Service gegenüber Gainsight Customer Communities.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Communities
Keine Preisinformationen verfügbarKhoros Service
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gainsight Customer Communities
Kostenlose Testversion verfügbar
Khoros Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
199
8.5
27
Einfache Bedienung
8.7
202
8.2
27
Einfache Einrichtung
8.2
157
7.8
17
Einfache Verwaltung
8.6
143
8.0
10
Qualität der Unterstützung
8.8
186
8.5
26
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
143
8.3
9
Produktrichtung (% positiv)
8.6
190
8.7
27
Funktionen
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gemeinschaftsbildung
7.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verbesserung der Community
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanalyse
7.6
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Community-Verwaltung
8.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Online-Community-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gainsight Customer Communities und Khoros Service haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Gainsight Customer Communities ist kategorisiert als Online-Community-Management
Khoros Service ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gainsight Customer Communities
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Khoros Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
35.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Telekommunikation
8.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Internet
2.4%
Andere
30.1%
Telekommunikation
15.2%
Verbraucherdienstleistungen
9.1%
Outsourcing/Offshoring
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Computersoftware
6.1%
Andere
51.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Kann eine Insided-Community (insbesondere mit Ihrer community-gestützten Wissensdatenbank) als Ergänzung neben einem Online-Hilfezentrum existieren, oder muss ein Unternehmen für echten Erfolg die Community als Online-Ressource für den Kundensupport einsetzen?
2 Kommentare
DP
Ja, wir haben eine erfolgreiche Community-Q&A als unseren primären/initialen Anwendungsfall sowie Zendesk-Support und ein robustes Kundenbefähigungsprogramm...Mehr erfahren
What is a community platform?
1 Kommentar
JW
Ein Online-Raum, um eine Gemeinschaft von Nutzern zu beherbergen, die auf einem gemeinsamen Ziel basiert, wodurch die Möglichkeit geschaffen wird, dass...Mehr erfahren
Was macht die inSided Online-Community-Plattform?
1 Kommentar
RB
Plattform zum Hosten einer Online-Community - einschließlich Foren, Veranstaltungen, Aktualisierungen und Funktionsanfragen.Mehr erfahren
Was machen Online-Communities?
1 Kommentar
AM
Online-Communities erhöhen das Kundenengagement mit dem Produkt/Service und senken die Kosten für den Kundenservice, indem sie durch Online-Wissensaustausch...Mehr erfahren
Was ist ein Community Khoros?
1 Kommentar
MV
Khoros ist eine Plattform für digitale Kundenbindung.Mehr erfahren
Khoros Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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