- Startseite
- ...
- Kontaktcenter-Software
- Freshdesk Contact Center
- Twilio Flex
- Freshdesk Contact Center-vs-Twilio Flex
Freshdesk Contact Center und Twilio Flex vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (36.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshdesk Contact Center
Sternebewertung
(140)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/user/month, billed annually/user
Alle 4 Preispläne durchsuchenTwilio Flex
Sternebewertung
(32)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (36.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Customerly
(35)
Kontaktcenter-Belegschaft
Website besuchen
Freshdesk Contact Center vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshdesk Contact Center einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Twilio Flex zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshdesk Contact Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshdesk Contact Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshdesk Contact Center gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshdesk Contact Center
Pro
$39
/user/month, billed annually/user
Alles im Wachstum, 3000 Freiminuten/Monat und
- Urlaubsweiterleitung
- Erweiterte Anrufmetriken
- Anrufüberwachung
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshdesk Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTwilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
113
8.3
24
Einfache Bedienung
8.5
112
8.3
24
Einfache Einrichtung
8.4
66
7.3
8
Einfache Verwaltung
8.5
66
7.6
7
Qualität der Unterstützung
8.4
108
8.3
22
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
64
8.9
6
Produktrichtung (% positiv)
8.5
111
7.0
23
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktionen
8.5
49
|
Verifizierte Funktion
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
8.8
53
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
50
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
6.9
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
65
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
|
Verifizierte Funktion
9.0
52
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
53
|
Verifizierte Funktion
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Belegschaft10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
15
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshdesk Contact Center und Twilio Flex sind kategorisiert als VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Freshdesk Contact Center ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktcenter-Belegschaft, und Konversationelle Unterstützung
Twilio Flex ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshdesk Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.0%
Online-Medien
11.3%
Computersoftware
9.8%
Einzelhandel
6.8%
Finanzdienstleistungen
3.8%
Andere
53.4%
Versicherung
20.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.0%
Transport/LKW/Eisenbahn
8.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.0%
Computersoftware
8.0%
Andere
36.0%
Hilfreichste Bewertungen
Freshdesk Contact Center
Hilfreichste positive Bewertung
Carissa L.
Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
Wir sind kürzlich von Line2 zu Freshdesk Contact Center gewechselt und ich bin wirklich froh darüber. Man kann im Grunde ein Callcenter zwischen den verschiedenen Mitarbeitern erstellen, was großartig für das Arbeiten von zu Hause aus ist. Die Verbindung...
Hilfreichste kritische Bewertung
Kim S.
Verifizierter Benutzer in Photography
Wir wurden gezwungen, von FreshDesk Phone zu FreshCaller zu wechseln. Die Software ist fehlerhaft und es fehlen die Berichte, die wir mit FreshCaller Phone erhalten würden. Ausgehende Anrufe zu tätigen ist tatsächlich viel schwieriger und manchmal...
Twilio Flex
Hilfreichste positive Bewertung
Patricia S.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Was ich an Twilio Flex am meisten mag, ist die Einfachheit des Designs. Es hat einfache und schnelle Funktionen, um das volle Verkaufspotential auszuschöpfen.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
The app often logs out if left idle on one status too long. Sometimes it takes a bit for the app to log in and out
Carissa L.
Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
Wir sind kürzlich von Line2 zu Freshdesk Contact Center gewechselt und ich bin wirklich froh darüber. Man kann im Grunde ein Callcenter zwischen den verschiedenen Mitarbeitern erstellen, was großartig für das Arbeiten von zu Hause aus ist. Die Verbindung...
Patricia S.
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Was ich an Twilio Flex am meisten mag, ist die Einfachheit des Designs. Es hat einfache und schnelle Funktionen, um das volle Verkaufspotential auszuschöpfen.
Kim S.
Verifizierter Benutzer in Photography
Wir wurden gezwungen, von FreshDesk Phone zu FreshCaller zu wechseln. Die Software ist fehlerhaft und es fehlen die Berichte, die wir mit FreshCaller Phone erhalten würden. Ausgehende Anrufe zu tätigen ist tatsächlich viel schwieriger und manchmal...
Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
The app often logs out if left idle on one status too long. Sometimes it takes a bit for the app to log in and out
Top-Alternativen
Diskussionen
Freshdesk Contact Center hat keine Diskussionen mit Antworten
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zu
