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Convin.ai
Convin.ai
Sternebewertung
(543)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (63.3% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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Scorebuddy
Scorebuddy
Sternebewertung
(688)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.3% der Bewertungen)
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Convin.ai vs Scorebuddy

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Convin.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Convin.ai zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Convin.ai den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Convin.ai.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Convin.ai gegenüber Scorebuddy.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Convin.ai
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Scorebuddy
Enterprise
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Convin.ai
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Scorebuddy
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
509
8.9
613
Einfache Bedienung
9.5
513
9.1
617
Einfache Einrichtung
9.2
159
9.0
316
Einfache Verwaltung
9.2
46
8.9
244
Qualität der Unterstützung
9.6
508
9.2
538
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
44
9.2
234
Produktrichtung (% positiv)
9.8
506
9.2
603
Funktionen
9.4
2,346
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
9.6
337
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
337
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
338
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
340
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.3
3,361
8.7
4,739
Qualitätssicherung
9.3
419
9.2
560
9.2
420
8.9
545
9.4
421
8.8
560
Engagement
9.3
422
9.0
556
9.5
421
8.7
554
9.3
416
8.4
529
Leistung
9.4
421
8.4
523
9.3
421
9.0
533
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.3
379
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Convin.ai
Convin.ai
Scorebuddy
Scorebuddy
Convin.ai und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Convin.ai
Convin.ai ist kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Scorebuddy
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Convin.ai
Convin.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
6.2%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
30.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
63.3%
Scorebuddy
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
22.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
58.3%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
18.9%
Branche der Bewerter
Convin.ai
Convin.ai
Bildungsmanagement
27.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
19.5%
Computerspiele
13.0%
Versicherung
10.7%
Verbraucherdienstleistungen
3.9%
Andere
25.8%
Scorebuddy
Scorebuddy
Verbraucherdienstleistungen
11.6%
Finanzdienstleistungen
8.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Outsourcing/Offshoring
6.1%
Glücksspiel & Casinos
5.1%
Andere
62.2%
Hilfreichste Bewertungen
Convin.ai
Convin.ai
Hilfreichste positive Bewertung
Shuaib U.
SU
Shuaib U.
Verifizierter Benutzer in Financial Services

Convin ist am besten für Genauigkeit und Benutzeroberfläche, die Navigation und der einfache Zugang machen es benutzerfreundlich beim Anzeigen und Überprüfen von Berichten. Die Arbeit ist mit Convin viel einfacher geworden.

Hilfreichste kritische Bewertung
Rana S.
RS
Rana S.
Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness

Das einzige Unbefriedigende an dem AI-Convin-Tool ist, dass die Genauigkeit nicht der menschlichen Effizienz entspricht, was mit der Zeit und neuen Ergänzungen der Funktionen verbessert werden kann.

Scorebuddy
Scorebuddy
Hilfreichste positive Bewertung
Chris W.
CW
Chris W.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management

Scorebuddy ist eine intuitive und benutzerfreundliche Online-Plattform, die von überall aus zugänglich ist, was es Beratern bequem macht, ihre Arbeit zu verwalten. Mit seinem personalisierten Dashboard können Berater leicht ihren Fortschritt und ihre...

Hilfreichste kritische Bewertung
Greg H.
GH
Greg H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services

Analystics - diese Daten müssen sauberer sein und mehr Exportoptionen haben.

Top-Alternativen
Convin.ai
Convin.ai Alternativen
Gong
Gong
Gong hinzufügen
Balto
Balto
Balto hinzufügen
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk
Talkdesk hinzufügen
Scorebuddy
Scorebuddy Alternativen
Playvox Quality Management
Playvox Quality Management
Playvox Quality Management hinzufügen
MaestroQA
MaestroQA
MaestroQA hinzufügen
Zendesk QA
Zendesk QA
Zendesk QA hinzufügen
evaluagent
evaluagent
evaluagent hinzufügen
Diskussionen
Convin.ai
Convin.ai Diskussionen
What is Convin.ai used for?
2 Kommentare
Aditi Singh Tomar .
A
AnrufprüfungMehr erfahren
Monty der Mungo weint
Convin.ai hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Scorebuddy
Scorebuddy Diskussionen
How do you use Scorebuddy?
3 Kommentare
Eugene P.
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
Vinayak S.
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Is there a way that you can have your scores that are lower than 100 show in there own category?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun, Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen. Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren