CallMiner Eureka und Creovai vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (65.3% der Bewertungen)
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CallMiner Eureka
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CallMiner Eureka vs Creovai
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Creovai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit CallMiner Eureka zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallMiner Eureka den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Creovai.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Creovai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallMiner Eureka gegenüber Creovai.
Preisgestaltung
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CallMiner Eureka
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Creovai
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Wie wir Ihre Anruf-, Chat- und Falldaten ab dem ersten Tag mit Tethr in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.
- Minimieren Sie Kundenabwanderung
- Ermöglichen Sie Multikanal-Einblicke
- Steigern Sie den Umsatz
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
160
8.5
135
Einfache Bedienung
8.4
162
8.5
139
Einfache Einrichtung
7.6
97
8.6
68
Einfache Verwaltung
8.1
102
8.7
47
Qualität der Unterstützung
9.0
156
9.2
118
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
107
9.1
47
Produktrichtung (% positiv)
9.6
160
9.3
133
Funktionen
Anruf-Analyse
8.7
55
|
Verifizierte Funktion
8.9
52
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
7.7
51
8.9
58
|
Verifizierte Funktion
8.2
54
8.2
41
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
7.8
54
8.1
58
|
Verifizierte Funktion
7.7
54
8.0
49
|
Verifizierte Funktion
7.6
53
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.7
19
Qualitätssicherung
8.7
80
8.3
95
8.6
74
8.1
94
8.3
81
8.4
95
Engagement
8.6
80
8.3
97
8.1
81
8.3
98
8.4
75
8.0
94
Leistung
7.9
63
7.7
97
8.8
79
8.4
97
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
6.7
40
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
6.6
17
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallMiner Eureka und Creovai sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
CallMiner Eureka hat keine einzigartigen Kategorien
Creovai ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Creovai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
24.5%
Versicherung
7.0%
Telekommunikation
6.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Verbraucherdienstleistungen
5.0%
Andere
51.5%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Banking
10.2%
Gesundheit, Wellness und Fitness
7.5%
Einzelhandel
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Andere
58.5%
Hilfreichste Bewertungen
CallMiner Eureka
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
I love the insight that you can gain from using callminer
Hilfreichste kritische Bewertung
Gianna P.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Kann anfangs überwältigend sein, jemand muss Ihnen beibringen, wie man das Programm benutzt.
Creovai
Hilfreichste positive Bewertung
Hiro K.
Verifizierter Benutzer in Retail
Die Nutzung ihrer maschinellen Lerntechnologie verbessert unser Verständnis des Kundenerlebnisses und ermöglicht es uns, Bereiche zur Verbesserung der Kommunikation zu identifizieren. Darüber hinaus stellt ihr vorbildlicher After-Sales-Support sicher, dass...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
The interface is oversized but readable. I have to scroll to see all my scores. There could be improvements with how space is managed.
Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
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Hiro K.
Verifizierter Benutzer in Retail
Die Nutzung ihrer maschinellen Lerntechnologie verbessert unser Verständnis des Kundenerlebnisses und ermöglicht es uns, Bereiche zur Verbesserung der Kommunikation zu identifizieren. Darüber hinaus stellt ihr vorbildlicher After-Sales-Support sicher, dass...
Gianna P.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Kann anfangs überwältigend sein, jemand muss Ihnen beibringen, wie man das Programm benutzt.
Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
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1 Kommentar
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