BoldDesk und Zoho Desk vergleichen 
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Kleinunternehmen (71.8% der Bewertungen)
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BoldDesk
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(42)4.5 von 5
Marktsegmente
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(6,198)4.4 von 5
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BoldDesk vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten BoldDesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit BoldDesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BoldDesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter BoldDesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von BoldDesk gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BoldDesk
BoldDesk® for Startups
Kostenlos
10 Momentum plan agents
Exklusives kostenloses Programm bietet qualifizierten Startups im ersten Jahr 10 Momentum-Plan-Agenten ohne Gebühr.
- Qualifizierte Startups erhalten BoldDesk® für einen Zeitraum von 12 Monaten kostenlos
- 10 Agenten ohne Gebühr
- Alle Funktionen des BoldDesk®-„Momentum“-Plans
Zoho Desk
FREE
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Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
BoldDesk
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Zoho Desk
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.2
34
8.7
4,768
Einfache Bedienung
8.9
37
8.5
4,834
Einfache Einrichtung
8.6
29
8.2
4,084
Einfache Verwaltung
8.9
26
8.3
3,963
Qualität der Unterstützung
9.1
33
8.3
4,305
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
26
8.5
3,574
Produktrichtung (% positiv)
9.3
35
8.8
4,550
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
34
8.7
2630
|
Verifizierte Funktion
9.0
34
8.6
2617
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
8.4
2402
|
Verifizierte Funktion
8.7
31
8.4
2257
|
Verifizierte Funktion
8.3
32
8.3
1987
|
Verifizierte Funktion
8.8
32
8.4
2271
|
Verifizierte Funktion
9.0
32
8.6
2275
|
Verifizierte Funktion
8.4
32
8.4
1863
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.3
20
7.9
422
7.7
20
8.0
420
Kommunikationswege
8.9
33
8.4
2237
|
Verifizierte Funktion
8.4
31
8.7
2454
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
8.4
1769
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
8.2
1547
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
1319
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
25
8.3
1642
|
Verifizierte Funktion
8.3
30
8.3
2072
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
8.5
2184
|
Verifizierte Funktion
8.5
28
8.3
1605
|
Verifizierte Funktion
8.1
32
8.3
2152
|
Verifizierte Funktion
8.4
32
8.5
2306
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
8.3
218
8.3
9
8.3
218
8.5
9
8.4
222
Wissensmanagement
9.2
8
8.6
207
9.0
7
8.3
207
9.0
8
8.3
208
Beachtung
8.3
8
8.4
218
8.8
7
8.3
216
8.8
7
8.4
217
8.6
7
8.2
215
Kundenbetreuung
9.4
8
8.3
202
9.2
8
8.3
204
Funktion nicht verfügbar
8.0
203
Datensicherheit
8.6
7
8.2
219
8.9
6
8.2
214
8.6
7
8.5
218
9.4
8
8.4
212
Verwaltung
8.1
7
8.1
204
9.0
8
8.5
207
9.2
8
8.6
209
Generative KI
8.9
6
7.9
147
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
3,673
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
391
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
389
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
390
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
378
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
277
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
271
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
298
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
289
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
281
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
200
Gemeinsamer Posteingang10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
84
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
611
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
652
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
Interner Gebrauch
8.3
30
8.3
2072
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
353
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
610
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
591
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
605
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.1
8
7.8
256
Self-Service-Erlebnis
7.4
9
8.5
1309
7.0
9
8.5
1273
Funktion nicht verfügbar
8.1
1080
6.5
8
8.2
578
7.5
8
8.3
627
Self-Service-Plattform
7.0
10
8.3
644
7.3
10
8.3
623
3.6
7
7.7
537
7.1
8
8.3
573
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
65
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
425
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
566
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
421
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
477
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
392
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
416
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
426
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
452
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
524
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
237
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
118
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BoldDesk und Zoho Desk sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
BoldDesk ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Wissensdatenbank
Zoho Desk ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Google Workspace für den Vertrieb, und Beschwerdemanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BoldDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
23.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Non-Profit-Organisationsmanagement
4.8%
Marketing und Werbung
4.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.8%
Andere
45.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.3%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Einzelhandel
3.8%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
59.8%
Hilfreichste Bewertungen
BoldDesk
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Bolddesk is very easy to use. I can manage my tickets easily. I like how the file attachment is managed.
Hilfreichste kritische Bewertung
henry s.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
Nachdem ich es 2 Monate lang benutzt habe, sehe ich nichts, was bedeutend ist. Ich suche nach der Integration in unsere Anwendungen und Websites.
Zoho Desk
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Maritime
Es ist schnell und intuitiv und erfüllt genau unsere Anforderungen für die Bearbeitung von E-Mails. Sie haben endlich die iPhone-App für das Produkt gestartet, die wirklich großartig funktioniert!
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich verabscheue absolut den Aufwand, der erforderlich ist, um einen einfachen Filter zu erstellen; die Tatsache, dass es super einfach ist, einen neuen Benutzer zu erstellen, wenn ein bestehender Benutzer bereits mit der E-Mail übereinstimmt (einfach indem...
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Bolddesk is very easy to use. I can manage my tickets easily. I like how the file attachment is managed.
Verifizierter Benutzer in Maritime
Es ist schnell und intuitiv und erfüllt genau unsere Anforderungen für die Bearbeitung von E-Mails. Sie haben endlich die iPhone-App für das Produkt gestartet, die wirklich großartig funktioniert!
henry s.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
Nachdem ich es 2 Monate lang benutzt habe, sehe ich nichts, was bedeutend ist. Ich suche nach der Integration in unsere Anwendungen und Websites.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Ich verabscheue absolut den Aufwand, der erforderlich ist, um einen einfachen Filter zu erstellen; die Tatsache, dass es super einfach ist, einen neuen Benutzer zu erstellen, wenn ein bestehender Benutzer bereits mit der E-Mail übereinstimmt (einfach indem...
Top-Alternativen
Diskussionen
BoldDesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Where do I find training VDO?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
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