AzureDesk und Freshdesk vergleichen 
Auf einen Blick
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Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
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AzureDesk
Sternebewertung
(29)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über AzureDeskFreshdesk
Sternebewertung
(3,500)4.4 von 5
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Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
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AzureDesk vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten AzureDesk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit AzureDesk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass AzureDesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter AzureDesk.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten AzureDesk und Freshdesk ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
AzureDesk
Keine Preisinformationen verfügbarFreshdesk
FREE
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Kostenloser Dauerplan
- Bis zu 2 Agenten
- Wissensdatenbank
- Teamzusammenarbeit
Kostenlose Testversion
AzureDesk
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Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
23
8.6
3,068
Einfache Bedienung
9.5
23
8.9
3,088
Einfache Einrichtung
9.4
13
8.6
2,148
Einfache Verwaltung
9.3
14
8.7
2,108
Qualität der Unterstützung
9.4
23
8.8
2,970
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
14
8.8
2,035
Produktrichtung (% positiv)
8.8
20
8.8
3,046
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
8.9
2123
|
Verifizierte Funktion
9.1
17
|
Verifizierte Funktion
8.8
2134
|
Verifizierte Funktion
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
2046
|
Verifizierte Funktion
9.0
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
1939
|
Verifizierte Funktion
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.3
1706
|
Verifizierte Funktion
8.9
16
|
Verifizierte Funktion
8.5
1993
|
Verifizierte Funktion
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
8.7
1913
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.2
1278
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.4
256
Funktion nicht verfügbar
7.6
254
Kommunikationswege
8.9
16
|
Verifizierte Funktion
8.6
1829
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.9
1976
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
1222
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
1105
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
853
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
8.1
1068
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
8.1
1571
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.6
1460
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
8.3
1056
|
Verifizierte Funktion
9.4
14
|
Verifizierte Funktion
8.0
1776
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
|
Verifizierte Funktion
8.3
1874
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
2,810
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
309
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
291
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
282
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
286
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
299
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
290
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
224
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
224
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
224
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
202
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
189
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
2,931
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
261
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
362
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
326
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
268
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
87
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
566
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
461
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
169
Interner Gebrauch
9.2
6
|
Verifizierte Funktion
8.1
1571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
528
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
515
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
936
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
890
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
666
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
235
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
145
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
357
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
459
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
400
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
360
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
323
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
364
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
356
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
429
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
138
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
69
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
AzureDesk und Freshdesk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
AzureDesk hat keine einzigartigen Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
AzureDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
27.6%
Computersoftware
13.8%
Unternehmensberatung
6.9%
Bildungsmanagement
6.9%
herstellungs-
3.4%
Andere
41.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.3%
Computersoftware
12.8%
Internet
4.3%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.0%
Hilfreichste Bewertungen
AzureDesk
Hilfreichste positive Bewertung
Er. Bahuguna G.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AzureDesk.co hat uns geholfen, unsere Produktivität zu steigern und unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir haben mehrere andere Helpdesk-Systeme ausprobiert, aber AzureDesk.co hatte das beste Verhältnis von Funktionen zu Preis und das Support-Team...
Hilfreichste kritische Bewertung
Ayush S.
Verifizierter Benutzer in Higher Education
Mit der Entwicklung der Technologie und einem mangelnden Wissen seitens des Nutzers wird es für den Nutzer schwierig, alle Dienste und Unterstützungen in Anspruch zu nehmen, die von der Software angeboten werden.
Freshdesk
Hilfreichste positive Bewertung
Clyde C.
Verifizierter Benutzer in Music
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Er. Bahuguna G.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AzureDesk.co hat uns geholfen, unsere Produktivität zu steigern und unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir haben mehrere andere Helpdesk-Systeme ausprobiert, aber AzureDesk.co hatte das beste Verhältnis von Funktionen zu Preis und das Support-Team...
Clyde C.
Verifizierter Benutzer in Music
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Ayush S.
Verifizierter Benutzer in Higher Education
Mit der Entwicklung der Technologie und einem mangelnden Wissen seitens des Nutzers wird es für den Nutzer schwierig, alle Dienste und Unterstützungen in Anspruch zu nehmen, die von der Software angeboten werden.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Top-Alternativen
Diskussionen
What does Azuredesk do?
1 Kommentar
JF
Integration mit anderen Business-Apps: AzureDesk integriert sich mit einer Vielzahl von anderen Business-Apps, was Unternehmen helfen kann, ihren...Mehr erfahren
AzureDesk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Freshdesk used for?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
What is the use of freshdesk?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
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