Bestes CRM-Software
Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.
Einige CRM-Lösungen bieten eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität, wie Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.
Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation herzustellen.
Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Einen begrenzten Satz von vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Schnittstelle konsolidieren Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern Berichterstattungsfunktionen zur Verfolgung der Vertriebsleistung bereitstellen Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung zur Optimierung von Vertriebsprozessen bereitstellen Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrierenAm besten CRM-Software auf einen Blick
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Spotler CRM ist ein benutzerfreundliches Customer Relationship Management (CRM)-System, das entwickelt wurde, um B2B-Vertriebs- und Marketingbemühungen zu verbessern. Es zentralisiert Kunden- und Inte
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- 88% Kleinunternehmen
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E-Mail-basiertes CRM für kleine Teams zur Verwaltung einer großen Anzahl von Kundeninteraktionen.
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NetX360 bietet die Technologie, um Ihr Unternehmen effizient von CRM und Kunden-Onboarding bis hin zu Betrieb und Berichterstattung zu verwalten.
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Ihr Umsatzziel zu erreichen und gleichzeitig ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, ist schwierig. Zendesk Sell macht es einfach. Zendesk Sell ist ein modernes Vertriebs-CRM, das Ihnen hilft, den
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105,054 Twitter-Follower
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Oracles vollständige CRM-Lösungen bieten die umfassendsten und tiefsten Fähigkeiten, die Organisationen dabei unterstützen, die Effektivität von Vertrieb, Marketing, Kundenbindung und Service zu steig
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Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche von Friday können Sie all Ihre Kontakte, Geschäfte und Aufgaben an einem Ort organisieren. Nahtlose Integration mit Gmail zur Synchronisierung von E-Mails und K
- Non-Profit Organization Management
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Mothernode CRM ist ein All-in-One-CRM, das reichhaltige Funktionen und Effizienz kombiniert, die oft in teurerer CRM-Software zu finden sind. Steigern Sie Produktivität und Umsatz mit zeitsparenden Fu
- Architecture & Planning
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- 50% Kleinunternehmen
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Zusammen mit allgemeinen CRM-Funktionen wie Kontaktmanagement, Vertriebs-Pipeline-Management, Angeboten und Produktmanagement ist CompanyHub in folgenden Aspekten von CRMs sehr leistungsstark. Anpass
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crmConnect ist eine webbasierte Plattform für Kundenbeziehungsmanagement. Die flexible Suite von Anwendungen umfasst Werkzeuge zur Verwaltung von Vertriebsautomatisierung, Außendienst, Kundensupport,
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Mit SuperOffice CRM ist es unser Ziel, Unternehmen dabei zu helfen, nachhaltige Kundenbeziehungen zu schaffen. Beziehungen standen schon immer im Mittelpunkt unserer CRM-Lösung. Ob es darum geht, Bez
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Sie werden nicht gewinnen, wenn Ihre Teams Ihre Werkzeuge nicht nutzen. VipeClouds Lösung zur Kundengewinnung wird tatsächlich von Teams genutzt und geschätzt, die ihr Geschäft ausbauen. ► Wir erfass
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20NINE ist die Super-App für kleine Unternehmen. 20NINE umfasst Module für Kunden, Vertrieb, Akquise, Kommunikation, Dokumentenmanagement, E-Signatur, Rekrutierung, CV-/Beratermanagement! 20NINE verb
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Hasslefreie Lead-Management-Software, die für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde. Mit noCRM können Sie sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren, ohne endlose Dateneingaben. Im Gegensatz
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OfficeClip Contact Manager ist eine Software, die einen 360-Grad-Blick auf den Kontaktlebenszyklus bietet. Sie bietet folgende Vorteile: 1. Möglichkeit, Leads aus verschiedenen Quellen zu erfassen (z
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Zixflow definiert, wie wir Kontakte verwalten und einbinden, neu. Es ist agil, anpassbar und KI-gesteuert. Ein einheitlicher Arbeitsbereich, um Ihr CRM zu gestalten, Workflows zu automatisieren und En
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