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Bestes Kontaktcenter-Software für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktzentrum eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktzentrum zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktzentrum zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kontaktcenter-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktcenter-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

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67 bestehende Einträge in Kontaktzentrum
(5,607)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
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    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    7.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    7.8
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    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
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  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce Administrator
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Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
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Durchschnittlich: 8.7
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Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
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Durchschnittlich: 8.9
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Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 Twitter-Follower
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78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,408)4.4 von 5
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12th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$85.00
  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichtete

    Benutzer
    • Quality Analyst
    • Customer Service Representative
    Branchen
    • Consumer Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    9.0
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    Verkäufer
    Talkdesk
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    Gründungsjahr
    2011
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    San Francisco, CA
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    @talkdesk
    7,078 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichtete

Benutzer
  • Quality Analyst
  • Customer Service Representative
Branchen
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  • Computer Software
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Unternehmen
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
9.0
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Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
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Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
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  • Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
  • Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
  • Entdecken Sie exklusive Angebote für Software
Von Gladly
(984)4.7 von 5
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3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$180.00
  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    Gladly ist die KI-gestützte, menschenzentrierte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um sich in der sich schnell entwickelnden Verbraucherlandschaft von heute zurechtzufinden. Gladly befähig

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Branchen
    • Retail
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
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  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
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    4,161 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Gladly ist die KI-gestützte, menschenzentrierte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um sich in der sich schnell entwickelnden Verbraucherlandschaft von heute zurechtzufinden. Gladly befähig

Benutzer
  • Customer Service Representative
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Branchen
  • Retail
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Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
9.2
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Durchschnittlich: 8.7
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Administrator-Zugriff
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Verkäufer
Gladly
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Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
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(3,243)4.5 von 5
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6th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $20.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

    Benutzer
    • Owner
    • President
    Branchen
    • Hospital & Health Care
    • Insurance
    Marktsegment
    • 78% Kleinunternehmen
    • 21% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Nextiva
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Scottsdale, Arizona
    Twitter
    @Nextiva
    21,685 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,649 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

Benutzer
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Branchen
  • Hospital & Health Care
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Marktsegment
  • 78% Kleinunternehmen
  • 21% Unternehmen mittlerer Größe
Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
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Verkäufer
Nextiva
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Gründungsjahr
2008
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Scottsdale, Arizona
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(1,180)4.3 von 5
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7th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
Top Beratungsdienste für Aircall anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Aircall ist das cloudbasierte Callcenter und Telefonsystem der Wahl für moderne Unternehmen. Eine Sprachplattform, die sich nahtlos in beliebte Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integriert. Aircall w

    Benutzer
    • CEO
    • Sales Development Representative
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 57% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    8.8
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    Durchschnittlich: 8.7
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    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
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    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aircall
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,951 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    733 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Aircall ist das cloudbasierte Callcenter und Telefonsystem der Wahl für moderne Unternehmen. Eine Sprachplattform, die sich nahtlos in beliebte Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integriert. Aircall w

Benutzer
  • CEO
  • Sales Development Representative
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 57% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aircall
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
New York
Twitter
@aircall
4,951 Twitter-Follower
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733 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von UJET
(1,079)4.7 von 5
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2nd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Agent
    Branchen
    • Consumer Services
    • Telecommunications
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    9.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    UJET
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,368 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

Benutzer
  • Customer Service Representative
  • Agent
Branchen
  • Consumer Services
  • Telecommunications
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
9.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
UJET
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,368 Twitter-Follower
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301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(579)4.6 von 5
9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Ozonetel bietet eine hochgradig anpassbare Cloud-Kontaktcenter-Lösung für kundenorientierte Unternehmen jeder Größe. Die All-in-One-Callcenter-Software von Ozonetel in Unternehmensqualität kombiniert

    Benutzer
    • Associate
    • Assistant Manager
    Branchen
    • Financial Services
    • Hospital & Health Care
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Ozonetel CloudAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ozonetel
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    784 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    339 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Ozonetel bietet eine hochgradig anpassbare Cloud-Kontaktcenter-Lösung für kundenorientierte Unternehmen jeder Größe. Die All-in-One-Callcenter-Software von Ozonetel in Unternehmensqualität kombiniert

Benutzer
  • Associate
  • Assistant Manager
Branchen
  • Financial Services
  • Hospital & Health Care
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Kleinunternehmen
Ozonetel CloudAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ozonetel
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
784 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
339 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,396)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Case Advocate
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
    • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
    • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,711 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,113 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Case Advocate
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
  • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
  • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,711 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,113 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(188)4.8 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die effizient, flexibel und mit den notwendigen modernen Funktionen für Unternehmen aller Art ausgestattet ist. Sie integriert sic

    Benutzer
    • Manager
    • Director
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 56% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • TeleCMI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    8.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    7.7
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.4
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    TeleCMI
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    chennai, Tamil Nadu
    Twitter
    @TeleCMI
    39 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die effizient, flexibel und mit den notwendigen modernen Funktionen für Unternehmen aller Art ausgestattet ist. Sie integriert sic

Benutzer
  • Manager
  • Director
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 56% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
TeleCMI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
8.3
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Durchschnittlich: 8.7
7.7
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
7.4
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Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
TeleCMI
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
chennai, Tamil Nadu
Twitter
@TeleCMI
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www.linkedin.com
66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von Five9
(511)4.1 von 5
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    Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren, Managern Einblicke und Intelligenz in die Leistung des Kontaktz

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    Branchen
    • Consumer Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,760 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,995 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über ihren bevorzugten Kanal zu interagieren, Managern Einblicke und Intelligenz in die Leistung des Kontaktz

Benutzer
  • Customer Service Representative
Branchen
  • Consumer Services
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Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Five9 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
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Five9
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Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
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Von NICE
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    Mit NICE war es für Organisationen jeder Größe auf der ganzen Welt noch nie einfacher, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig wichtige Geschäftskennzahlen zu erfüllen. Mit der

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Supervisor
    Branchen
    • Consumer Services
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • NICE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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    8.6
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  • Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    NICE
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,412 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    12,164 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Mit NICE war es für Organisationen jeder Größe auf der ganzen Welt noch nie einfacher, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig wichtige Geschäftskennzahlen zu erfüllen. Mit der

Benutzer
  • Customer Service Representative
  • Supervisor
Branchen
  • Consumer Services
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Unternehmen
NICE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
8.9
Gleichzeitige Anrufe
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Zusammenfassung der Sitzung
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Verkäufer
NICE
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Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
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12,164 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social Media Manager
    • Digital Advisor
    Branchen
    • Marketing and Advertising
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
    • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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  • Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,907 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social Media Manager
  • Digital Advisor
Branchen
  • Marketing and Advertising
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Marktsegment
  • 41% Unternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
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  • Sprinklr is a software tool designed to manage and monitor social media interactions, provide customer support, and generate reports.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to manage multiple social media platforms from one place, and the robust reporting capabilities as key benefits of Sprinklr.
  • Reviewers mentioned issues such as the system auto logging out after one hour, occasional slow performance, and a steep learning curve due to the extensive features.
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
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Verkäufer
Sprinklr
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Gründungsjahr
2009
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New York
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(1,243)4.3 von 5
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14th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$25.00
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    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Account Executive
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 66% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
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    Durchschnittlich: 8.5
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
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Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 66% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
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8.6
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Durchschnittlich: 8.5
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Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York
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176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(234)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Convoso: Der beste verdammte Dialer für Verkaufsprofis, die es ernst meinen Seit 2006 hat Convoso das Drehbuch im Outbound-Spiel umgeschrieben und liefert eine KI-gestützte Verkaufsplattform, die nic

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Insurance
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Convoso Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    9.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    9.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
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    Administrator-Zugriff
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    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Convoso
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,193 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    218 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Convoso: Der beste verdammte Dialer für Verkaufsprofis, die es ernst meinen Seit 2006 hat Convoso das Drehbuch im Outbound-Spiel umgeschrieben und liefert eine KI-gestützte Verkaufsplattform, die nic

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Branchen
  • Insurance
  • Financial Services
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Convoso Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
9.3
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
9.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Administrator-Zugriff
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Verkäuferdetails
Verkäufer
Convoso
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
3,193 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
218 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(720)4.2 von 5
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    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    8x8 Work ist ein All-in-One-Kollaborationszentrum für Telefon, Video und Messaging. Es bietet robuste und sichere einheitliche Kommunikations- und Kollaborationserlebnisse für jeden Mitarbeiter, mit d

    Benutzer
    • Owner
    • Office Manager
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Marktsegment
    • 59% Kleinunternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 8x8 Work Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.0
    8.4
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1987
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,182 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,722 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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8x8 Work ist ein All-in-One-Kollaborationszentrum für Telefon, Video und Messaging. Es bietet robuste und sichere einheitliche Kommunikations- und Kollaborationserlebnisse für jeden Mitarbeiter, mit d

Benutzer
  • Owner
  • Office Manager
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Marktsegment
  • 59% Kleinunternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
8x8 Work Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.0
8.4
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1987
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,182 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
2,722 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®